RESOLVIDO: Erro 0xe8000003 no iTunes ao conectar iPod / iPad / iPhone

iTunes é o pacote de computador oficial para todos os dispositivos Apple. Sendo assim, o iTunes não está disponível apenas para computadores Apple, mas também pode ser instalado e usado em computadores que executam o sistema operacional Windows. No Windows, quando o iTunes não consegue se conectar a um dispositivo Apple devido a um erro desconhecido, ele exibe uma mensagem de erro contendo um código de erro que começa com “0xe”. Quando o iTunes não consegue se conectar a um dispositivo Apple devido a um erro desconhecido, ele exibe o código de erro “ 0xe8000003 ”. Este código de erro é acompanhado pela seguinte mensagem de erro:

“O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone / iPod ou iPad porque ocorreu um erro desconhecido.”

Em alguns casos, reiniciar um computador Windows afetado por esse problema faz com que o iTunes se conecte com êxito ao dispositivo Apple. No entanto, o verdadeiro problema começa quando uma simples reinicialização não corrige esse problema. Se você não conseguiu resolver esse problema reiniciando o computador Windows, a seguir estão as duas soluções que provaram ser as mais eficazes contra esse problema:

Solução 1: redefina a pasta Lockdown

A pasta Lockdown é uma pasta oculta e protegida presente em todos os computadores que possuem o iTunes instalado - incluindo computadores Windows. A pasta Lockdown contém todos os tipos de dados temporários, principalmente relacionados à sincronização de seus dispositivos Apple com o iTunes do computador. Uma solução para esse problema que funciona para muitas pessoas afetadas por ele é redefinir a pasta Lockdown do seu computador excluindo-a. Não se preocupe - depois de excluir a pasta Lockdown, ela será redefinida e recriada quase imediatamente. Para usar esta solução para tentar se livrar desse problema, você precisa:

1. Desconecte todos e quaisquer dispositivos Apple atualmente conectados ao seu computador. Sair
2. pressione Logotipo do Windows chave + R para abrir um Corre
3. Tipo %Dados do Programa% no Corre diálogo e pressione Entrar :
4. Localize e clique duas vezes na pasta intitulada maçã para abri-lo.
5. Localize e clique com o botão direito em uma pasta chamada Confinamento .
6. Clique em Excluir no menu contextual.
7. Confirme a ação no pop-up resultante.
8. Reiniciar seu computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Solução 2: desinstale o iTunes e todos os seus componentes e reinstale-o

E se Solução 1 não funcionou para você, há outra solução altamente eficaz que você pode usar - desinstale o iTunes e todos os seus componentes e depois reinstale-o. Desinstalando e reinstalando o iTunes , um processo tão tedioso quanto pode ser, conseguiu corrigir esse problema para a maioria dos usuários do iTunes que foram afetados por ele. No entanto, deve-se notar que você não pode simplesmente desinstalar o iTunes navegando até adicionar ou remover programas no Painel de controle e desinstale-o. Você terá que realizar algumas etapas em uma ordem específica para desinstalar com êxito e completamente o iTunes do seu computador para que possa ser reinstalado do zero.

Fase 1: desinstalando o iTunes e componentes relacionados

1. Segure o Chave do Windows e Pressione R . Tipo appwiz.cpl e clique em OK.
2. Na lista de programas instalados em seu computador, um por um na mesma ordem em que estão listados, clique com o botão direito nos programas a seguir, clique em Desinstalar e vá até o assistente de desinstalação:

• iTunes
• Atualização de software da Apple
• Suporte para dispositivos móveis da Apple
• Olá
• Suporte a aplicativos da Apple de 32 bits (se presente)
• Suporte a aplicativos da Apple de 64 bits (é presente)
• iCloud

Reinicie o computador depois disso e verifique se o problema persiste.

Fase 2: Certificando-se de que o iTunes e os componentes relacionados não deixaram nenhum arquivo para trás

1. pressione Logotipo do Windows chave + R para abrir um Corre
2. Tipo %Arquivos de Programas% no Corre diálogo e pressione Entrar .
3. Um por um, localize e clique com o botão direito nas seguintes pastas (se houver), clique em Excluir e confirme a ação:

• iTunes
• Olá
• iPod

1. Depois disso, clique duas vezes no Arquivos comuns pasta para abri-lo.
2. Clique duas vezes no maçã pasta para abri-lo.
3. Um por um, localize e clique com o botão direito nas seguintes pastas (se houver), clique em Excluir e confirme a ação:

• Suporte para dispositivos móveis
• Suporte a aplicativos da Apple
• CoreFP
  Nota: Se o seu computador estiver rodando em uma versão de 64 bits do Windows, você terá que repetir etapas 3-6 no Arquivos de programa (x86) pasta localizada na partição do seu disco rígido que hospeda a instalação do Windows (na maioria dos casos, esta partição é Disco Local C )

1. Vá para sua Área de Trabalho , clique com o botão direito no Lixeira de reciclagem , Clique em Esvaziar lixeira no menu contextual e confirme a ação no pop-up resultante.
2. Reiniciar seu computador.

Fase 3: Reinstalando o iTunes

Assim que terminar fases 1 e 2 , você terá removido com sucesso e completamente todos os vestígios do iTunes e seus componentes relacionados do seu computador. Para baixar o instalador da versão mais recente do iTunes, clique em aqui e, quando o site carregar, clique no baixe a última versão ligação. Na próxima página, clique no Baixe Agora botão e seu download deve começar. Depois de fazer o download do instalador para a versão mais recente do iTunes, inicie-o (navegando e clicando duas vezes nele) e siga o assistente de instalação do iTunes até o final. Após a instalação do iTunes, você não deverá mais se deparar com o código de erro 0xe8000003 sempre que tentar conectar o iPhone ao computador Windows.