Correção: houve um problema de comunicação com os servidores do Google



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Adicionar sua conta do Google ao seu telefone Android é uma ótima maneira de receber e-mails vinculando vários aplicativos diferentes à sua conta do Google. No entanto, muitos usuários estão vendo o “ ocorreu um problema de comunicação com os servidores do Google ”Erro ao tentar adicionar sua conta do Google a seus telefones. Alguns usuários estão vendo esse erro sempre que clicam em Adicionar conta nas configurações do telefone, enquanto outros veem essa mensagem depois de inserir todos os detalhes de suas contas do Google. O resultado final é que você não poderá adicionar sua conta do Google ao telefone.



Ocorreu um problema de comunicação com os servidores do Google



O que causa o erro de comunicação com os servidores do Google?

Aqui está a lista de coisas que podem causar o problema.



  • Verificação em 2 etapas: A verificação em 2 etapas é um recurso incrível que impede que outros usuários façam login na sua conta. Este recurso também é conhecido por impedir que outros dispositivos / aplicativos usem sua conta. Portanto, isso pode estar causando problemas ao fazer uma conexão usando sua conta. Isso também é muito comum ao adicionar sua conta a outros aplicativos como o Outlook. Esses aplicativos não adicionarão sua conta até que você adicione os aplicativos de suas configurações de conta ou desative a verificação em duas etapas. Portanto, a solução usual para isso é desativar a verificação em 2 etapas.
  • Cache corrompido: Arquivos temporários / em cache são armazenados em seu dispositivo para fazer os aplicativos funcionarem mais rápido. Esses arquivos podem ser corrompidos e, portanto, fazer com que outros recursos / aplicativos não funcionem corretamente. Este erro pode ser causado pela mesma coisa e a solução usual é apenas limpar o cache dos aplicativos.
  • Arquivo Hosts: Os arquivos hosts estão presentes em seu sistema que possuem algumas informações de configuração do telefone celular de importação. Esse problema pode ser causado pelo conteúdo desses arquivos. A alteração do conteúdo do arquivo Hosts provavelmente resolverá o problema neste caso.

Nota

Antes de executar as etapas fornecidas nos métodos listados abaixo, primeiro, tente reiniciar o telefone para ver se isso resolve o problema ou não. Às vezes, não há um problema e nossos dispositivos / software não funcionam por motivos desconhecidos e uma reinicialização corrige esse tipo de problema.

Você também deve tentar remover as contas do Google adicionadas anteriormente da lista de contas e tentar novamente. Tudo que você precisa fazer é ir para Configurações> Selecionar Conta do Google> Clique nos 3 pontos> Remover conta . Faça isso para todas as Contas do Google adicionadas anteriormente e adicione a conta novamente.

Método 1: desative a autenticação em duas etapas e limpe o cache

Às vezes, o processo de autenticação em duas etapas pode estar interferindo no login de sua conta do Google ou pode ser o cache corrompido de seu gerente de conta do Google (e vários outros aplicativos). Desativar o processo de verificação em duas etapas e limpar o cache de alguns aplicativos ajudou a resolver o problema para alguns usuários. Portanto, siga as etapas fornecidas abaixo para realizar todas essas tarefas



Observação: você também pode desativar a verificação em duas etapas no navegador do seu telefone, mas forneceremos as etapas para o navegador do PC. As etapas devem ser as mesmas para ambos os dispositivos.

  1. Abra seu navegador e digite com na barra de endereço. pressione Entrar
  2. assinar em para o seu conta do Google
  3. Clique no seu Foto do perfil do canto superior direito
  4. Selecione Conta do Google

Clique na imagem do seu perfil do Gmail e selecione a conta do Google

  1. Selecione Segurança

Clique em Segurança para abrir as opções de segurança do Gmail

  1. Role para baixo e selecione o Verificação em duas etapas

Selecione a verificação em duas etapas para abrir as configurações da verificação em duas etapas

  1. assinar em novamente
  2. Clique Desligar

Clique em Desativar para desativar a verificação em duas etapas

  1. Agora, limparemos o cache de vários aplicativos. Vá para sua telefone Android e aberto Configurações

Clique em Configurações para abrir as configurações

  1. Se você já tiver sua conta do Google adicionada ao telefone, selecione Conta e remova sua conta do Google da lista. Caso contrário, pule esta etapa.
  2. Selecione Apps (ou App Manager)

Clique em Aplicativos no menu Configurações

  1. Localizar Gerente de contas do Google na lista de aplicativos. Nota: Em alguns telefones, pode ser necessário deslizar para a direita para alterar as guias. Se for esse o caso, certifique-se de que está na guia Todos. Isso ocorre porque alguns telefones categorizam seus aplicativos de acordo com seu status, por exemplo, executando, cartão SD, etc. Portanto, o Gerenciador de contas do Google pode não aparecer na lista de aplicativos em execução se não estiver em execução no momento. Então, você precisa olhar para a lista de todos os aplicativos.

Clique em Google Account Manager para abrir o Google Account Manager

  1. Depois de abrir o Gerenciador de contas do Google, selecione Apagar os dados
  2. Selecione Limpar cache

Clique em Limpar Cache para Limpar Cache do Gerenciador de Contas do Google

  1. Repita o último 3 etapas para Loja de aplicativos do Google , Serviços do Google Play e Estrutura de Serviços do Google. Não se preocupe se você não conseguir encontrar o Google Services Framework, alguns telefones não o possuem.

Uma vez feito isso, volte para a página de configurações principal e tente adicionar a conta novamente. Você deve ser capaz de adicionar sua conta e usá-la sem problemas.

Método 2: Reinstale o Google Play Services

Às vezes, o problema pode ser com o aplicativo Google Play Service. Às vezes, esses serviços são corrompidos e tudo o que você precisa fazer é reinstalá-los.

  1. Vamos para Configurações

Clique em Configurações para abrir as configurações

  1. Selecione Segurança

Clique em Segurança

  1. Ativar Fontes desconhecidas . Isso permitirá que você instale aplicativos de fontes desconhecidas. Uma vez que os arquivos apkmirror são considerados fontes desconhecidas, precisamos dessa opção ativada se tivermos que instalar o apk baixado desse site.

Alternar opção de fontes desconhecidas

  1. Agora, abra o Google (ou qualquer outro navegador do seu telefone)
  2. Tipo apkmirror. com no endereço e pressione Entrar ou vá
  3. Clique no Ícone de pesquisa e digite Serviços do Google Play

Digite apkmirror.com no navegador e pressione Enter. Em seguida, pesquise no Google Play Services

  1. Clique no resultado principal da lista de resultados. Os principais são os mais recentes e você deseja a versão mais recente do Google Play Services

Selecione o resultado principal do Google Play Services

  1. Baixar o arquivo do Google Play Service apropriado (para sua versão específica do Android e telefone). Se você não tiver certeza de qual versão é adequada para o seu dispositivo, siga as instruções fornecidas na página de download. Deve haver instruções detalhadas na página de download.

Faça download do Google Play Services

  1. Depois que o arquivo for baixado e instalado, vá para Configurações e selecione Contas . Adicione o seu Conta do Google

Você deve ser capaz de adicionar sua conta e entrar sem problemas.

Método 3: Atualizar arquivos de host (somente para telefones enraizados)

Nota: Se você não sabe o que é um telefone com acesso root ou se não tem certeza se o seu telefone está com acesso root ou não, ignore este método. Esta é uma técnica avançada.

  1. Vamos para Configurações

Clique em Configurações para abrir as configurações

  1. Selecione Segurança

Clique em Segurança

  1. Ativar Fontes desconhecidas . Isso permitirá que você instale aplicativos de fontes desconhecidas. Uma vez que os arquivos apkmirror são considerados fontes desconhecidas, precisamos dessa opção ativada se tivermos que instalar o apk baixado desse site.

Alternar opção de fontes desconhecidas

  1. Agora, abra o Google (ou qualquer outro navegador do seu telefone)
  2. Tipo apkmirror.com no endereço e pressione Entrar ou vá
  3. Clique no Ícone de pesquisa e digite ES File Explorer
  4. Clique no resultado principal da lista de resultados. Os principais são os mais recentes e você deseja a versão mais recente do ES File Explorer
  5. Baixar a versão mais recente e apropriada do ES File Explorer e instale-o
  6. Agora, abra o ES File Explorer

Clique em ES File Explorer para abrir o ES File Explorer

  1. Clique no 3 barras do canto superior esquerdo

Clique em 3 barras para abrir as opções do ES File Explorer

  1. Selecione Ferramentas

Clique em Ferramentas para abrir as opções de ferramentas

  1. Ative o Root Explorer . Clique Permitir se o sistema pedir para você confirmar

Ativar Root Explorer

  1. Clique Local
  2. Selecione Dispositivo . Você deve ser capaz de ver várias pastas no painel direito

Clique em Dispositivos para abrir os dispositivos

  1. Selecione Sistema então abra etc pasta

Navegue até o diretório system / etc clicando na pasta System e, em seguida, clicando na pasta etc

  1. Clique Hospedeiros arquivo e selecione Texto na caixa de diálogo que pergunta como abrir este arquivo. Você precisa abrir este arquivo como um arquivo de texto. Selecione Editor de notas ES quando o prompt pede para você selecionar o editor de notas

Clique em Hosts para abrir o arquivo de hosts

  1. Agora, remova tudo do arquivo e digite 127.0.0.1 localhost no arquivo Hosts

Remover tudo do arquivo de hosts

  1. Clique no de volta botão e certifique-se de que as alterações são salvas. Você pode clicar no arquivo hosts novamente e verificar seu conteúdo apenas para ter certeza

Digite 127.0.0.1 localhost no arquivo Hosts

  1. Vamos para Configurações e selecione Contas . Adicione o seu Conta do Google

Você deve ser capaz de adicionar a conta e entrar sem problemas.

Gambiarra:

Para alguns usuários, uma solução alternativa simples que pode ser aplicada é mencionada a seguir.

  1. Conecte seu celular a outra rede.
  2. Adicione a conta do Google que você deseja usar.
  3. Volte para sua rede doméstica e a conta deverá funcionar bem.
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