Você pode falhou usar Chamada por Wi-Fi no seu telefone devido ao cache / dados corrompidos do aplicativo Google Fi. Além disso, a configuração incorreta das configurações do seu roteador, como QoS e banda de 5 GHz, também pode causar o erro em discussão.
O usuário encontra o erro quando tenta habilitar a chamada por Wi-Fi ou quando tenta fazer uma chamada por Wi-Fi (em alguns casos, o problema começou a ocorrer após uma atualização do sistema operacional). O problema foi relatado como ocorrendo em quase todas as versões do sistema operacional Android e em quase todos os modelos de telefones Android (independentemente do fabricante). Além disso, o problema não se limita a uma operadora específica. Para alguns usuários, o problema ocorre em outro país (funciona bem em seu país de origem). .
Chamada Wi-Fi não funciona
Antes de prosseguir com as soluções, certifique-se de que opções de desenvolvedor do seu telefone está habilitado. Além disso, não se esqueça de opt-in o projeto FI ligando para a linha de apoio. Além disso, verifique se o seu telefone modelo é compatível com chamadas por Wi-Fi.
Solução 1: force a reinicialização do telefone e reinsira o cartão SIM no telefone
O problema de chamada por Wi-Fi pode ser resultado de uma falha temporária de comunicação / software. O problema pode ser resolvido ativando / desativando a opção de chamada por Wi-Fi e reiniciando o dispositivo.
- Deslize para baixo (ou de acordo com seu telefone) para abrir o Configurações rápidas menu e então prensa longa o ícone de Wi-Fi.
Wifi prolongado
- Agora toque no Preferências de Wi-Fi e então abra Avançado .
Abra as Preferências de Wi-Fi avançadas
- Então desabilitar a opção de chamada por Wi-Fi. Agora remova o cartão SIM do seu telefone.
- Agora pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume até que o telefone reinicie.
- Lançamento os botões e se Modo de inicialização de manutenção a tela for exibida, selecione o Modo normal ou Reiniciar .
Modo de inicialização de manutenção
- Agora reinserir o SIM e reativar a opção de chamada por Wi-Fi.
- Então Verifica se você pode fazer chamadas Wi-Fi em seu telefone.
Solução 2: limpe o cache e os dados do aplicativo Google Fi
O aplicativo Google Fi, como muitos outros aplicativos, usa um esconderijo para aumentar o desempenho e melhorar a experiência do usuário. Você pode encontrar o erro em questão se o cache / dados do aplicativo Fi estiverem corrompidos devido a circunstâncias imprevistas, como uma atualização interrompida. Nesse contexto, limpar o cache e os dados do aplicativo Google Fi pode resolver o problema.
- Lançamento Configurações do seu telefone e depois abra Apps /Gerente de aplicação.
Abra o gerenciador de aplicativos
- Agora encontre e toque no Google Fi Aplicativo.
Abra o aplicativo Google FI
- Em seguida, toque em Armazenamento .
Armazenamento aberto do aplicativo Google Fi
- Agora toque em Limpar cache e então toque em Apagar os dados .
Limpar cache e dados do aplicativo Fi
- Então Verifica se o seu telefone não tem problema de chamada WIFI.
Solução 3: use o modo avião do seu telefone
Você pode deixar de usar a chamada por Wi-Fi se a intensidade do sinal do seu telefone estiver baixa, porque muitas operadoras tornaram obrigatório o funcionamento da chamada por Wi-Fi se a intensidade do sinal do seu telefone não estiver abaixo de três barras. Neste caso, mudar para o modo avião (o que cortará todos os serviços de celular / rádio) e, em seguida, habilitar apenas o Wi-Fi pode resolver o problema de chamadas por Wi-Fi.
- Deslize para cima , ou para baixo de acordo com o modelo do seu telefone, para abrir o Configurações rápidas menu do seu telefone e toque no Ícone de avião para habilitar o Modo avião .
Modo avião - Android
- Novamente, abra o Configurações rápidas cardápio.
- Agora toque e segure o ícone WIFI. Em seguida, ative o WIFI e conecte-se à sua rede WIFI (os dados móveis devem ser desativados).
- Então Verifica se você pode fazer chamadas WIFI em seu telefone.
- Se não, reiniciar seu telefone e, em seguida, verifique se você pode fazer chamadas WIFI.
Solução 4: disque o código secreto para habilitar chamadas WIFI
Se você não conseguir acessar as opções de chamada WIFI em seu telefone, há um código secreto para abrir um menu oculto que pode ser usado para habilitar o recurso de chamada WIFI.
- Abra o Teclado de discagem do seu telefone e então discar o seguinte código:
* # * # 4636 # * # *
Disque * # * # 4636 # * # * Código
- Agora no menu mostrado, toque na opção de Informação do telefone .
Abrir informações do telefone
- Então habilitar a opção de Provisionamento de chamadas WIFI .
- Agora habilite a opção de VoLTE provisionado .
- Em seguida, verifique se você pode usar WIFI chamando .
Ativar VoLTE, provisionamento de chamadas WIFI e chamadas WIFI
- Se não, use o Modo avião método (conforme discutido na solução 3).
Solução 5: habilite sua rede Wi-Fi nas configurações de chamada por Wi-Fi
Você pode não conseguir fazer chamadas WIFI se a sua rede Wi-Fi não estiver habilitada nas configurações de chamadas Wi-Fi. Esse controle às vezes é desativado por padrão. Nesse caso, habilitar sua rede Wi-Fi nas configurações de sua chamada por Wi-Fi pode resolver o problema. Esta opção pode não estar disponível para todos os usuários. Para ilustração, discutiremos o processo para um telefone Samsung.
- Lançamento Configurações do seu telefone e depois abra Calling Plus .
Abra o Calling Plus nas configurações do Android
- Agora clique em Chamada WIFI .
- Então habilitar sua rede WIFI com a opção de Redes de chamadas WIFI .
- Agora Verifica se você pode usar o recurso de chamadas WIFI.
Solução 6: use a banda de 2,4 GHz para se conectar ao seu Wi-Fi
O roteador geralmente transmite em duas bandas: 2,4 GHz (lento, mas com alcance mais longo) e 5 GHz (rápido, mas com alcance mais curto). A chamada por Wi-Fi tem um histórico conhecido de problemas ao usar a banda de 5 GHz. Nesse cenário, usar a banda de 2,4 GHz para se conectar à rede Wi-Fi pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo para um roteador Netgear. Se você pode mudar para 2,4 GHz nas configurações do seu telefone, então mude para a banda de 2,4 GHz para verificar se você pode fazer chamadas Wi-Fi.
- Abra um navegador da web e navegar para a página de gerenciamento do seu roteador (ou Routerlogin.net )
- Então entrar seu nome de usuário e senha para o roteador (os padrões são admin e senha).
- Agora aberto Configurações e então abra Sem fio .
- Agora desmarque a opção de 5 GHz . Além disso, certifique-se de que a opção de 2,4 Ghz está ativado.
Desative a banda de 5 GHz nas configurações do roteador
- Agora clique no Aplique e, em seguida, verifique se o seu telefone está livre do problema de chamada por Wi-Fi.
Solução 7: desative o QoS nas configurações do roteador
QoS (Quality of service) gerencia o tráfego de dados para reduzir a latência / jitter ou perda de pacotes priorizando tipos específicos de dados na rede. Você pode encontrar o erro em discussão se o QoS estiver interferindo na operação normal da chamada Wi-Fi. Neste cenário, desabilitar o QoS nas configurações do roteador pode resolver o problema.
- Abra um navegador da web e navegar para a página de gerenciamento do seu roteador (ou Routerlogin.net ) Então Conecte-se com seu nome de usuário e senha.
- Agora navegar ao Avançado guia e clique em Configuração de QoS .
- Em seguida, desmarque a opção de Ativar QoS de acesso à Internet .
Desativar QoS nas configurações do roteador
- Agora clique no Botão Aplicar e, em seguida, verifique se você pode usar o WIFI para fazer chamadas no seu telefone.
Solução 8: desative os serviços de roaming nas configurações do seu telefone
O roaming pode ser bastante útil em áreas com sinais fracos, mas pode dificultar a operação da chamada Wi-Fi e, portanto, causar o problema em questão. Nesse caso, desabilitar o Roaming de Dados - Conectar a serviços de dados durante o roaming pode resolver o problema.
- Lançamento Configurações do seu telefone e abra Wireless e redes (você pode ter que abrir Mais )
- Em seguida, toque em Rede móvel e depois Roaming de dados .
- Desabilitar a opção de Roaming de dados: conecte-se a serviços de dados durante o roaming .
Desativar roaming de dados
- Agora Verifica se você pode usar a opção de chamada WIFI normalmente.
Solução 9: desative a randomização do seu telefone para Mac
A randomização do Mac é um recurso útil para manter seu telefone seguro ao se conectar a uma nova rede Wi-Fi. No entanto, vimos casos em que você pode deixar de usar a chamada por Wi-Fi se a randomização MAC do seu telefone estiver habilitada, muito provavelmente devido ao mecanismo de chamada por Wi-Fi que define endereços MAC específicos. Nesse contexto, desabilitar a randomização do Mac pode resolver o problema.
- Lançamento Configurações do seu telefone e depois abra Rede e Internet .
- Agora pressione longamente o WI-FI ícone.
- Em seguida, toque no Configurações ícone (engrenagem) ao lado de seu Rede WIFI .
- Agora toque em Avançado e então toque em Privacidade .
Abra as configurações de privacidade da rede WIFI
- Agora selecione a opção de Use o dispositivo MAC .
Usar dispositivo Mac
- Então Verifica se você pode usar o recurso de chamada WIFI.
Solução 10: Atualizar o aplicativo de serviços da operadora
O Google usa o aplicativo Carrier Services para habilitar os serviços de comunicação mais recentes de operadoras de celular (que oferecem suporte a recursos avançados, como chamadas por Wi-Fi). Esse problema pode ocorrer se você estiver usando um aplicativo Carrier Services desatualizado. Nesse cenário, atualizar o aplicativo Carrier Services para a compilação mais recente pode resolver o problema.
- Lançamento Loja de aplicativos do Google e então abra seu Cardápio .
- Agora toque em Meus aplicativos e jogos .
Clicar na opção Meus aplicativos e jogos
- Então navegar ao Instalado guia e toque no Serviços de operadora .
- Agora toque no Atualizar botão e então reiniciar seu dispositivo.
Atualizar serviços de operadora
- Ao reiniciar, Verifica se você pode usar o recurso de chamada WIFI normalmente.
Solução 11: atualize o sistema operacional do seu telefone para a versão mais recente
O Google atualiza o Android para corrigir os bugs conhecidos e fornecer novos recursos e avanços. Você pode deixar de usar chamadas Wi-Fi se estiver usando uma versão desatualizada do Android. Nesse contexto, atualizar o sistema operacional do seu telefone para a compilação mais recente pode resolver o problema.
- Faça backup do seu telefone Android e conectar seu telefone para uma rede WIFI.
- Começar cobrando seu telefone e, em seguida, abra o seu Configurações .
- Agora aberto Sobre telefone e então abra Atualização do sistema .
Toque em Atualização do sistema
- Então clique em Verifique se há atualizações e se uma atualização estiver disponível, faça o download e instalar isto.
Verifique se há atualizações
- Depois de atualizar o sistema operacional do seu telefone, Verifica se você pode usar chamadas WIFI.
Solução 12: use o Hangouts para fazer chamadas por Wi-Fi
Embora atualmente não seja obrigatório para chamadas por Wi-Fi usar o aplicativo Hangouts (que já foi). No entanto, se você não conseguir fazer chamadas via Wi-Fi, usar o Hangouts pode resolver o problema.
- Instalar Hangouts do Google e Google Fi
- Agora inicie o Aplicativo Fi e dê todas as permissões (fazer / receber chamadas, mensagens, etc.) exigidas pelo Google Fi.
- Em seguida, inicie o Hangouts e dê todas as permissões (fazer / receber chamadas, mensagens, etc.) exigidas pelo Hangouts. Então use a mesma conta como usado com o aplicativo Fi.
- Então, em Configurações do Hangouts aplicativo, na opção de Chamadas e SMS do Google Fi: ative Recebendo chamadas e mensagens .
Ativar chamadas do Google Fi e SMS no Hangouts
- Agora Verifica se você pode usar WIFI para fazer chamadas em seu telefone, fazendo uma chamada pelo Hangouts.
- Se não então Desinstalar e reinstalar Hangouts (especialmente se já foi instalado antes de iniciar este processo) para verificar se o seu telefone está livre de erros de chamada WIFI.
- Se não, sair da sua conta do Google e reiniciar seu telefone.
- Ao reiniciar, Conecte-se para sua Conta do Google e, esperançosamente, o problema de chamada WIFI foi resolvido,
Se nada funcionou para você, então contate sua operadora para verificar se tudo em seu final está funcionando corretamente. Além disso, verifique se os seguintes recursos estão habilitados para sua conta:
Videochamada provisionada por Volte (HD Calling) Chamada Wi-Fi
Se você puder acessar as configurações da sua operadora por meio de um navegador da web (de preferência em um PC), habilite essas configurações na sua conta. Além disso, certifique-se de que seu O endereço E911 está habilitado (especialmente T-Mobile).
Se o problema persistir, tente SIM de outro provedor de serviços no seu celular. Além disso, verifique se o problema persiste em um rede WIFI diferente (se não, tente um roteador diferente em sua rede WIFI). Se você estiver usando um E-SIM em seu telefone, mude para um SIM físico e verifique se o problema foi resolvido.
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