O ' A impressora não pode ser contatada pela rede ”Aparece para usuários que possuem uma impressora adicionada como uma impressora de rede. Quando eles tentam usá-lo, geralmente não consegue imprimir nada e o solucionador de problemas da impressora exibe esta mensagem de erro.
A impressora não pode ser contatada pela rede
Freqüentemente, há um símbolo de erro que aparece ao visualizar a impressora em Dispositivos e Impressoras. Existem muitos métodos diferentes usados para resolver esse problema, então certifique-se de que você os verifica abaixo! Siga as instruções cuidadosamente!
O que causa o Erro “A impressora não pode ser contatada pela rede” no Windows?
Existem algumas causas distintas para esse problema específico. É muito importante determinar a causa certa para poder resolver o problema de forma mais rápida e eficiente. Confira a lista abaixo!
- Os serviços principais estão desativados - A funcionalidade da impressora depende de vários serviços em execução, especialmente se for uma impressora de rede. Certifique-se de que todos os serviços necessários estejam ativados.
- O IP da impressora é dinâmico - Embora isso nem sempre seja um problema, algumas impressoras apresentam comportamento problemático quando o IP não é estático, portanto, certifique-se de alterar isso.
Solução 1: certifique-se de que certos serviços estão ativados
O uso da impressora depende de vários serviços para funcionar corretamente. Uma atualização recente do Windows ou uma alteração na configuração do seu computador pode ter mudado algo sobre a inicialização desses serviços. Certifique-se de configurá-los para serem executados automaticamente e o problema deve ser resolvido.
- Abra o Corre utilitário usando o Combinação de tecla Windows + R no teclado (pressione essas teclas ao mesmo tempo. Digite “ Serviços. msc ”Na caixa recém-aberta sem as aspas e clique em OK para abrir o Serviços ferramenta.
Serviços em execução
- A forma alternativa é abrir o Painel de Controle, localizando-o no Menu Iniciar . Você também pode pesquisá-lo usando o botão de pesquisa do menu Iniciar.
- Depois que a janela do Painel de Controle abrir, altere o “ Visto por ”Opção na parte superior direita da janela para“ Ícones grandes ”E role para baixo até localizar o Ferramentas administrativas Clique nele e localize o Serviços atalho na parte inferior. Clique nele para abri-lo também.
Serviços no Painel de Controle
- Localize o Remote Access Auto Connection Manager, Remote Access Connection Manager, Secure Socket Tunneling Protocol Service, Roteamento e acesso remoto serviços na lista, clique com o botão direito em cada um e selecione Propriedades no menu de contexto que aparece.
- Se o serviço for iniciado (você pode verificar isso ao lado da mensagem de status do serviço), você deve interrompê-lo agora clicando no Pare botão no meio da janela. Se estiver parado, deixe-o parado até prosseguirmos.
Repita o mesmo processo para todos os serviços
- Certifique-se de que a opção sob o Tipo de inicialização menu na janela de propriedades do serviço é definido como Automático antes de prosseguir com outras etapas. Confirme todas as caixas de diálogo que podem aparecer ao alterar o tipo de inicialização. Clique no Começar botão no meio da janela antes de sair. Certifique-se de repetir o mesmo processo para todos os serviços que mencionamos.
Você receberá a seguinte mensagem de erro ao clicar em Iniciar:
'O Windows não pôde iniciar o serviço no computador local. Erro 1079: a conta especificada para este serviço difere da conta especificada para outros serviços em execução no mesmo processo. '
Se isso acontecer, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.
- Siga as etapas 1 a 3 das instruções acima para abrir a janela de propriedades do serviço. Navegue até o Entrar guia e clique no Squeaky toy…
- Debaixo de ' Insira o nome do objeto para selecionar ”, Digite o nome da sua conta e clique em Verificar nomes e aguarde até que o nome fique disponível.
- Clique Está bem quando terminar, digite a senha no Senha caixa quando você for solicitado com ele se você configurou uma senha. Sua impressora agora deve funcionar corretamente!
Solução 2: Remova a impressora e adicione-a novamente
Esta é uma solução basicamente básica, mas tem ajudado muitos usuários, pois eles foram capazes de resolver o problema simplesmente removendo a impressora completamente e adicionando-a novamente usando o assistente Adicionar uma Impressora. Certifique-se de experimentar seguindo as etapas abaixo!
- Abrir Painel de controle procurando pelo utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar o Combinação de tecla Windows + R onde você deve digitar “ ao controle. Exe ”E clique em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
Painel de controle em execução
- Depois que o Painel de Controle abrir, mude a visualização para Categoria e clique em Ver dispositivos e impressoras debaixo Hardware e som para abrir esta seção.
- Vá para o Impressoras seção, clique com o botão direito na impressora que deseja remover (aquela que está causando esses problemas) e escolha o Remover dispositivo Confirme todas as opções de diálogo que podem aparecer.
Removendo uma impressora
- Em seguida, clique no Adicionar uma impressora botão na parte superior da janela. Uma nova janela aparecerá e seu computador começará a procurar uma impressora que esteja conectada ao seu PC ou à sua rede local. Selecione o que acabou de remover antes de clicar Próximo .
- Certifique-se de seguir as instruções que aparecerão na tela. Depois que o processo terminar, verifique se agora você consegue usar a impressora corretamente!
Adicionando uma impressora
Solução 3: Configure um endereço IP estático para sua impressora
Os endereços IP de vários dispositivos em uma rede são geralmente dinâmicos, o que significa que geralmente mudam com o tempo, geralmente quando um dispositivo é reiniciado. No entanto, é possível atribuir um endereço IP estático a cada dispositivo, incluindo uma impressora, que também pode ser usado para resolver este problema de impressora. Confira abaixo.
- Abrir Painel de controle procurando pelo utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar o Combinação de tecla Windows + R onde você deve digitar “ ao controle. Exe ”E clique em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
Painel de controle em execução
- Depois que o Painel de Controle abrir, mude a visualização para Categoria e clique em Ver dispositivos e impressoras debaixo Hardware e som para abrir esta seção.
- Vá para o Impressoras seção, clique com o botão direito na impressora que deseja remover (aquela que está causando esses problemas) e escolha o Propriedades da impressora.
Abrindo as propriedades da impressora
- Navegue até o Portos guia em Propriedades da impressora . Expandir o Porta coluna e role dentro dela até ver uma entrada que se parece com o formato de um endereço IP, por exemplo, 15.119.112.13. Certifique-se de escrever este endereço em algum lugar.
Descobrindo o endereço IP da impressora
- Abra um navegador da web e simplesmente insira o endereço IP que você descobriu na última etapa e pressione o Entrar chave depois.
- Insira o nome e a senha da impressora e clique em Está bem para fazer login nas configurações de rede da impressora.
- Localize o Configuração de IP botão ou algo semelhante, dependendo da impressora e tente localizar uma opção chamada “ TCP / IP ”Ou“ Configuração de endereço IP ”E certifique-se de definir seu valor de Auto para Estático ou Manual .
Atribuindo o IP estático à impressora
- Digite o endereço IP estático que você realmente deseja usar e clique no botão Aplique botão para salvar as alterações. Reinicie o computador e a impressora e verifique se o problema persiste.
