Correção: ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

SSL significa Secure Sockets Layer e é usado ativamente na transmissão de informações por meio de soquetes TCP. O Google Chrome também usa SSL para se comunicar com sites seguros, como Google, YouTube, Facebook, etc.

ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

A mensagem de erro ‘ ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE 'É bastante antigo e remonta aos velhos tempos do navegador Chrome. Este erro significa principalmente que há um problema em determinar a versão SSL ou que há um conflito de versão SSL em seu computador. Essa mensagem de erro geralmente é resolvida instantaneamente sem qualquer aborrecimento.

O que causa a mensagem de erro ‘ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE’ no Google Chrome?

Essa mensagem de erro geralmente é rastreada até as configurações do Google Chrome, incluindo TLS etc. No entanto, também percebemos que o software antivírus de terceiros também foi responsável por acionar esse erro. Alguns dos motivos pelos quais você pode receber essa mensagem de erro são, mas não se limitam a:

• TLS 1.3: Desativar o TLS 1.3 corrige a mensagem de erro instantaneamente. O Transport Layer Security freqüentemente entra em conflito com SSL no Google Chrome.
• Software antivírus: Vários softwares antivírus costumam ter a proteção da Web ativada. Eles podem estar tentando proteger sua navegação, mas podem entrar em conflito com SSL.
• Dados Temporários: O Chrome armazena dados temporários de vez em quando para fornecer uma melhor experiência e recursos aos usuários. Esses dados temporários podem entrar em conflito com as configurações SSL e causar a mensagem de erro.
• Arquivos de instalação corrompidos: Em casos muito raros, o Chrome pode ter arquivos de instalação corrompidos ou incompletos.

Antes de começarmos com as soluções, certifique-se de que você esteja conectado como administrador em seu computador e tenha um conexão de internet aberta ativa . Uma conexão ativa com a Internet significa que você está usando uma rede privada sem firewalls e proxies (ao contrário das redes públicas geralmente presentes em hospitais e locais públicos).

Solução 1: Desativando TLS 1.3

TLS (Transport Layer Security) é um protocolo criptográfico que visa fornecer segurança ponta a ponta às conexões pela internet. Predecessor do TLS, SSL (Secure Socket Layer) também é amplamente usado até hoje e sua versão 3.0 forneceu a base para o TLS 1.0. Vimos vários casos em que a desativação do TLS 1.3 do Chrome resolveu a mensagem de erro instantaneamente. Podemos tentar fazer isso e ver se isso corrige o problema.

1. Abra uma nova janela no Chrome e digite o seguinte endereço na barra de endereço e pressione Enter.

chrome: // flags

2. Agora procure por TLS na caixa de pesquisa na parte superior. Você verá que a entrada de TLS 1.3 aparece nos resultados abaixo.

Desativando TLS 1.3 Chrome

3. Agora defina a opção para Desativado . Salvar as mudanças e sair. Agora reinicie o computador e tente acessar o site novamente que estava causando o problema.

Solução 2: desabilitando o software antivírus

Outra razão pela qual esse erro ocorre é a interferência do software antivírus instalado em seu computador. Existem várias opções que protegem seu computador ao filtrar também serviços da web. Alguns desses serviços incluem ‘Avast Web Shield’ e ‘Kaspersky Internet Security’ etc.

Nesta solução, você deve verificar você mesmo e verifique se há alguma configuração em seu antivírus que possa fornecer proteção para a Internet. Basicamente, você está procurando por qualquer coisa que monitore sua atividade na Internet.

Desativando a proteção antivírus na Web

Portanto, é recomendado que você desabilite seu antivírus ou impedir alguns de seus escudos que examinam sua atividade na Internet. Você sempre pode ligá-lo novamente depois de ter certeza de que não é a causa do problema.

Solução 3: Verificar data e hora

O SSL usa alguns parâmetros fornecidos pelo seu sistema para funcionar adequadamente, tais informações sobre o seu navegador e as configurações do sistema. Dentro dessas configurações está também a data e a hora do seu sistema, que atua como um carimbo de data / hora. Se a hora não estiver configurada corretamente, você receberá esta mensagem de erro. Portanto, é recomendado corrija seu tempo e verifique se isso corrige o problema.

1. Pressione Windows + R, digite “ ao controle ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Uma vez no painel de controle, selecione “ Data e hora ”Ou“ Relógio e Região ”De acordo com o tipo de painel de controle selecionado (categoria ou ícones grandes).

Data e hora de acesso

3. Assim que o relógio for aberto, clique em “ Mudar data e hora ”. Agora defina a hora correta e selecione também a região correta.

Alteração de data e hora - Painel de controle

4. Salve as alterações após corrigir a hora e a data e reinicie o computador. Agora tente acessar o site e veja se o problema foi resolvido. Você também pode definir o fuso horário como automaticamente

Solução 4: limpar dados de navegação

Antes de reinstalarmos o Chrome completamente de seu sistema, tentaremos limpar todos os dados de navegação e outras informações temporárias que o navegador armazena em seu computador. Isso pode corrigir o problema se o problema estiver ocorrendo apenas devido a arquivos corrompidos em seu computador. Os dados de navegação serão excluídos de sua conta conectada ao Chrome. Se você não quiser limpar seus dados de toda a sua conta, você pode sair da sua conta e prosseguir.

1. pressione Ctrl + Shift + Del do seu teclado enquanto cromada está aberto.
2. Selecione a guia de Avançado , selecione o intervalo de tempo como Tempo todo . Verifica todos os itens e clique Apagar os dados .

Limpando dados de navegação - Chrome

3. Reinicie seu computador corretamente e abra o Chrome. Tente acessar o site e verifique se o problema foi corrigido completamente.

Solução 5: reinstalando o Chrome

Em vez de redefinir o Google Chrome, podemos mergulhar direto para reinstalá-lo em seu sistema. Se algum arquivo de instalação do aplicativo estiver corrompido ou ausente, você receberá um comportamento inesperado como o que está sendo discutido. Vamos primeiro desinstalar o Chrome corretamente e, depois de excluir o AppData, instalar uma nova versão.

1. Pressione Windows + R, digite “ appwiz.cpl ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, localize Google Chrome , clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar .

Desinstalando o Google Chrome

3. Agora pressione Windows + R e digite “ %dados do aplicativo% ”No endereço e pressione Enter.
4. Uma vez nos dados do aplicativo, pesquise por Google> Chrome . Exclua a pasta Chrome do diretório.

Excluindo dados de aplicativos do Google Chrome

4. Agora navegue até o site oficial do Google Chrome e baixar a versão mais recente para um local acessível.

Baixando Chrome novo

5. Corre o executável e instalar o Chrome. Agora tente acessar o site usando-o e verifique se ainda recebe a mensagem de erro.

Solução 6: Desativando a aceleração de hardware

Em alguns casos, a aceleração de hardware no Chrome pode estar causando esse problema específico, portanto, nesta etapa, iremos desativá-lo completamente e, em seguida, verificaremos se o erro foi corrigido. Por isso:

1. Abra o Chrome e inicie uma nova guia.
2. Clique no “Três pontos” no canto superior direito e selecione 'Configurações' da lista.

   Clicar nos três pontos no canto superior direito

3. Role para baixo e clique em 'Avançado'.
4. Debaixo de 'Sistema' título, desative o 'Use aceleração de hardware quando disponível' opção.

   Desativando aceleração de hardware

5. Verifique se o problema persiste.