Este erro ocorre quando o driver Windows Image Acquisition está faltando em seu computador ou o driver está desatualizado e precisa de uma atualização. Esse erro é enfrentado pelos usuários que estão usando seus scanners com o sistema operacional Windows. O driver WIA permite que o computador envie informações de imagem ao scanner e atua como uma interface de programação de aplicativo. Esse problema pode ser facilmente resolvido baixando e instalando o driver WIA em seu computador.
Você precisa de um scanner de driver WIA
Método 1: Reinicie o serviço Windows Image Acquisition (WIA)
O serviço Windows Image Acquisition é um software de driver que permite que diferentes dispositivos de imagem interajam com o seu computador e vice-versa. Às vezes, o serviço para de responder ou pode estar usando muita memória, por isso precisamos reiniciá-lo para reciclar os processos e threads de memória para manter o sistema saudável.
- Na barra de Pesquisa do Windows, digite Serviços e pressione Enter para abrir o utilitário.
digite Serviços e pressione Enter para abrir o utilitário
- Encontre o Windows Image Acquisition (WIA) serviço. Clique com o botão direito no serviço e abra o Propriedades .
Clique com o botão direito no serviço e clique em propriedades
- Selecione o tipo de inicialização como automático e clique em iniciar (se o serviço já estiver em execução, clique em parar e, em seguida, em Detecção de hardware Shell e Chamada de procedimento remoto (RPC).
Selecione o tipo de inicialização como automático
- Depois de pressionar Iniciar, o Windows levará algum tempo para reiniciar o serviço.
- Depois de reiniciar, clique em OK para fechar a caixa de diálogo. Agora repita as etapas acima para reiniciar mais dois serviços, A detecção de hardware Shell e Chamada de procedimento remoto (RPC) .
- Depois de reiniciar todos esses serviços, teste seu scanner para ver se ele está funcionando agora.
Método 2: atualize seu driver WIA
Quando você faz uma atualização do sistema ou atualiza o sistema operacional Windows, o driver se torna incompatível ou corrompido e você também precisa atualizar os drivers. Atualizar o driver do scanner o torna compatível com a versão do Windows e ajuda a se livrar dos arquivos corrompidos. Você pode atualizar seus drivers usando as etapas abaixo:
- Acesse o site oficial do seu scanner e baixe o firmware de lá
- Execute o arquivo .exe e instale o firmware. Certifique-se de reiniciar o computador completamente após a atualização.
Método 3: Reinstale o driver do scanner
É comum que os drivers do Windows comecem a funcionar mal ao longo do tempo, pois podem haver bugs ou os arquivos podem ser corrompidos por aplicativos de terceiros em seu computador. Reinstalando o motorista pode resolver esse problema. Siga os passos abaixo.
- Clique com o botão direito no seu computador e clique em gerir.
Clique com o botão direito no meu computador e clique em Gerenciar
- Na nova janela, selecione o Gerenciador de Dispositivos opção. Procure pelo Dispositivos de imagem e clique para expandir.
- Clique com o botão direito no seu Scanner e clique Desinstalar para remover o driver e reiniciar o computador.
Clique com o botão direito no scanner e clique em desinstalar para remover o driver e reiniciar o computador
- Na barra de Pesquisa, digite Impressoras e Scanners e abra-o
Pesquisar impressoras e scanners
- Procure suas impressoras, clique nelas e escolha Excluir ou Remover dispositivo
Selecione seu scanner e clique em Remover dispositivo
- Agora pressione a tecla Windows + R e na caixa de diálogo digite “ printui.exe / s ”(Observe que há um espaço antes da barra) e clique em Ok
Digite printui.exe / s no menu Executar
- Clique no Motoristas guia e procure sua impressora / scanner Motorista e se você encontrar, clique nele e depois clique em Retirar no fundo
Procure seu dispositivo de scanner e clique em Remover na parte inferior
- Agora clique Está bem e então clique Aplique no Propriedades do servidor de impressão janelas
- Depois que o computador reiniciar, ele reinstalará automaticamente o driver WIA no sistema.
- Se não instalar automaticamente, procure o driver do modelo do seu scanner e instale-o manualmente.
Solução 4: solucionar problemas do seu scanner
O Windows possui um utilitário de solução de problemas interno que você pode usar para consertar o firmware danificado do computador. Ele pode ajudá-lo a consertar o firmware do scanner, independentemente de ser HP, Canon, Dell ou qualquer outra marca. Siga as etapas abaixo:
- Na barra de pesquisa do Windows, digite “Solução de problemas” e clique no botão “Resolução de problemas de configurações” para abri-lo.
Pesquisa de solução de problemas na barra de pesquisa do Windows
- Encontre a opção de impressora e clique em “Execute o solucionador de problemas”.
Pesquise por impressora e clique em Executar o solucionador de problemas
- Ele começará a verificar se há erros do scanner e tentará corrigi-los automaticamente.
Solucionador de problemas de impressora do Windows reparando e corrigindo problemas
