Alguns usuários que estão tentando se conectar a um computador Windows a partir de um Mac, Android ou um sistema operacional diferente têm obtido o Código de erro 0x204 ao tentar usar o protocolo Remote Desktop. Embora a Área de Trabalho Remota seja uma ferramenta robusta que permite que os usuários se conectem a um PC e tenham acesso a aplicativos, arquivos e recursos de rede, às vezes as coisas não estão funcionando como deveriam.
Código de erro de desktop 0x204
Um dos problemas mais comuns que irá desencadear o Código de erro 0x204 é uma instância em que o Remote Protocolo Desktop não está habilitado na máquina Windows. Nesse caso, você pode corrigir o problema ativando-o manualmente por meio do Propriedades do sistema tela e permitindo conexões de nível de rede.
No entanto, isso também pode ser causado pelo seu firewall (já que o processo usado pela área de trabalho remota é explorado por muitos malware). Para corrigir o problema, neste caso, você precisa estabelecer uma regra de exclusão, desabilitar a proteção em tempo real ou desinstalar o pacote de segurança de terceiros completamente.
Em alguns casos, o problema pode ocorrer devido a alguns arquivos temporários armazenados na pasta Group Containers. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema excluindo o UBF8T346G9.com.microsoft.rdc pasta.
Método 1: Habilite o protocolo de área de trabalho remota (na máquina Windows)
Uma das causas mais comuns que causam o Código de erro 0x204 ao tentar acessar arquivos de um sistema operacional Windows usando o protocolo Remote Desktop é, de longe, uma instância em que o Área de trabalho remota funcionalidade não está habilitada dentro do Propriedades do sistema tela.
Esta deve ser sua primeira etapa de solução de problemas se você tentou conectar usando o protocolo Remote Desktop usando vários dispositivos e todos eles produziram o mesmo problema.
Aqui está um guia passo a passo para garantir que o Protocolo de Área de Trabalho Remota está ativado na máquina Windows da qual você pode acessar os arquivos:
Nota: As etapas abaixo são universais e devem funcionar independentemente da versão do Windows que você está usando na máquina host.
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, dentro da caixa de texto, digite ‘SystemPropertiesRemote.exe’ e pressione Entrar para abrir o Propriedades do sistema tela.
Propriedades do sistema remoto
Nota: Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
- Assim que estiver dentro do Propriedades do sistema tela, comece verificando se você já está dentro do Controlo remoto aba. Se você for, vá para o Área de trabalho remota seção e mude o botão para Permitir conexões remotas a este computador .
Permitindo comunicações usando o protocolo Remote Desktop
Nota: Se você estiver tentando se conectar ao computador a partir de uma rede diferente, também precisará desmarcar a caixa associada a ‘ Permitir conexões apenas de computadores que executam Remote Desktop com Network Level Authentication ’
Permitir comunicações usando o protocolo Remote Desktop
- Clique Aplique para salvar as alterações e, em seguida, tente conectar-se usando o mesmo Área de trabalho remota protocolo mais uma vez e veja se o problema foi resolvido.
Caso o problema ainda não tenha sido resolvido, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: Permitindo Deskstop Remoto por meio do Firewall do Windows
Lembre-se de que, por padrão, o Firewall do Windows não está configurado para ter o protocolo de Área de Trabalho Remota na lista de permissões.
Portanto, se quiser usar a Área de Trabalho Remota para tornar seus arquivos acessíveis a outras máquinas, você precisará modificar as configurações de segurança padrão para permitir Dekstop Remoto e Área de Trabalho Remota (Websocket) através do menu Aplicativos permitidos do Firewall do Windows configurações.
Isso precisa ser feito independentemente da versão do Windows que você está usando.
Importante: Se você estiver usando um pacote de firewall de terceiros, as etapas abaixo não se aplicam. Nesse caso, você precisará procurar etapas específicas que permitirão que você coloque o Área de trabalho remota protocolo.
Aqui está um guia rápido sobre como permitir o Área de trabalho remota Protocolo para comunicação com outros dispositivos nesta rede:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ‘Firewall.cpl’ e pressione Entrar a fim de abrir o Firewall do Windows menu de configurações.
Diálogo de execução: firewall.cpl
Nota: Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
- Assim que estiver dentro do Firewall do Windows Defender configurações, clique em Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender no menu do lado esquerdo.
Clique em Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows Defender
- Dentro de Apps permitidos janela, comece clicando em Mudar configurações botão (seção superior direita) para poder modificar a lista de aplicativos permitidos.
- Percorra a lista de itens permitidos e habilite o Privado e Público caixa associada com Área de trabalho remota.
Permitindo o protocolo de área de trabalho remota no Firewall do Windows
- Em seguida, faça o mesmo com a entrada chamada Desktop Remoto (WebSocket) e pressione Está bem para salvar as alterações.
- Reinicie sua máquina Windows e tente conectar-se a ela usando o protocolo de Área de Trabalho Remota assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.
Caso o problema ainda não tenha sido resolvido e você ainda esteja encontrando o mesmo Código de erro 0x204, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: Desativar seu AV de terceiros (se aplicável)
Acontece que há muitos casos de usuários que estão encontrando esse problema com suítes de segurança de terceiros. McAfee Internet Security é o pacote de terceiros mais comum que é conhecido por facilitar o Código de erro 0x204.
O que provavelmente está acontecendo é que o antivírus de terceiros aciona um falso-positivo e ameaça a porta usada pelo protocolo de área de trabalho remota como uma tentativa maliciosa de acessar seus arquivos à distância.
Caso este cenário seja aplicável à sua situação atual, você deve ser capaz de corrigir os problemas implicados ao desativar a proteção em tempo real do seu pacote AV de terceiros. Mas tenha em mente que as etapas para fazer isso são específicas, dependendo de qual antivírus você está usando.
Mas na maioria dos casos, você poderá desativar a proteção em tempo real (escudos ativos) diretamente no menu da barra de tarefas. Para fazer isso, basta clicar com o botão direito no ícone do menu da barra de tarefas e procurar uma opção que desativa a proteção em tempo real.
Desativando todos os escudos do Avast
Caso você tenha feito isso sem sucesso ou esteja usando um pacote de firewall de terceiros, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: desinstalando o firewall de terceiros (se aplicável)
Caso você esteja usando um firewall de terceiros, desativá-lo ou impedi-lo de funcionar não fará diferença, pois os mesmos pacotes de segurança permanecerão em vigor. Se o problema for causado por um firewall de terceiros, a única maneira de corrigi-lo é estabelecer uma regra de lista de permissões que exclua a Área de Trabalho Remota da lista de processos analisados.
Mas lembre-se de que as etapas para fazer isso variam muito de ferramenta para ferramenta.
Se o seu antivírus não tiver a opção de adicionar exceções, a única correção viável é desinstalar toda a ferramenta de segurança e garantir que não haja arquivos remanescentes que ainda mantenham essa porta bloqueada.
Caso queira seguir com este método, aqui está um guia passo a passo para desinstalar seu firewall de terceiros:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Appwiz.cpl’ e pressione Entrar para abrir o Programas e arquivos cardápio.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a página de programas instalados
- Depois de conseguir entrar no Programas e características menu, role para baixo na lista de aplicativos instalados e localize a entrada associada ao seu firewall de terceiros. Quando você vê-lo, clique com o botão direito nele e escolha Desinstalar no menu de contexto.
Desinstalando o Avast Firewall
- Dentro da tela de desinstalação, siga as instruções na tela para concluir o processo e reinicie o computador.
- Depois que a próxima inicialização for concluída, desinstale completamente o programa para garantir que você não está deixando para trás nenhum arquivo remanescente que ainda possa causar esse comportamento.
- Depois de garantir que o firewall de terceiros seja removido, tente se reconectar usando o protocolo de Área de Trabalho Remota e veja se o Código de erro 0x204 A questão foi resolvida.
No caso de o mesmo problema persistir, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 5: usando o convite de Assistência Remota
Acontece que alguns usuários conseguiram corrigir o problema criando um convite offline usando o Windows Assistência remota e abri-lo na máquina que não consegue se conectar usando o protocolo remoto do Windows.
Esta operação vai acabar ignorando todas as portas potencialmente bloqueadas que podem estar acionando o Código de erro 0x204 problema usando um convite offline.
Aqui está um guia rápido sobre como criar este convite de assistência remota:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Msra.exe’ na caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Assistência Remota do Windows Mago.
Acessando o Windows Remote Utilitário de assistência
Nota: Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) prompt, clique sim para conceder privilégios administrativos.
- Assim que estiver dentro do assistente do Windows Remote Assistant, clique em Convide alguém de sua confiança para ajudá-lo .
Convide alguém de sua confiança para ajudá-lo
- Na próxima tela, clique em Salve este convite como um arquivo .
Salve este convite como um arquivo
Nota: Você pode escolher uma opção diferente se achar mais fácil (anexe o convite com um programa de e-mail ou use o Easy Connect)
- Abra o convite que você criou anteriormente na máquina com a qual está tendo problemas para se conectar e veja se o problema foi resolvido. Assim que o convite for aberto, todas as portas necessárias devem ser abertas e o Código de erro 0x204 não deve mais ocorrer.
Caso o mesmo problema ainda persista, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 6: Removendo a pasta temporária de Remote Dekstop (MAC apenas)
Se nenhum dos métodos acima funcionou e você está apenas encontrando o problema com o OSX, é muito provável que a pasta temporária usada pelo aplicativo Mac Remote Desktop contenha arquivos corrompidos que estão impedindo o estabelecimento da conexão.
Caso este cenário seja aplicável à sua situação atual, você pode corrigir o problema removendo a pasta temporária da pasta do Container do Grupo. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Certifique-se de que o Programa de Área de Trabalho Remota no Mac esteja completamente fechado.
- Clique no seu Localizador ícone (canto inferior esquerdo da tela).
Abrindo o aplicativo Finder
- Dentro de Localizador aplicativo, use a função de pesquisa para pesquisar por ‘ recipientes de grupo ', então aperte Retorna para recuperar os resultados.
Encontrando a pasta Group Containers
- Assim que estiver dentro da pasta de contêineres do grupo, exclua o UBF8T346G9.com.microsoft.rdc entrada clicando com o botão direito e escolhendo Mover para o lixo no menu de contexto.
- Reinicie o seu computador Mac e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização.
