Correção: Código de erro da Windows Store 0x80131500

5. Siga as instruções para concluir a configuração da conta.

Criação de uma conta local

1. Abra as configurações clicando no ícone de engrenagem localizado logo acima do botão liga / desliga no menu Iniciar ou pesquisando-o na barra de pesquisa.

1. Abra a seção Contas em Configurações e selecione a opção Outras contas.
2. Escolha a opção Adicionar uma conta localizada lá e, a seguir, clique na opção Entrar sem uma conta da Microsoft, que geralmente não é recomendada.

3. Crie uma conta local e prossiga.
4. Digite um nome de usuário para esta nova conta.
5. Se você deseja que esta conta seja protegida por senha, você pode adicionar uma senha de personagem, uma dica de senha e continuar clicando em Avançar.

6. Clique no botão Concluir para concluir a criação de uma nova conta.

Solução 4: mude a localização do seu computador

Outras pessoas relataram que alterar a localização do seu computador em suas configurações habilitou o uso da Loja. Acontece que novas atualizações desativaram a Loja de certas partes do mundo e há usuários que estavam usando um local falso que agora não conseguem se conectar aos serviços da Loja. Siga as instruções abaixo para alterar sua localização.

1. Abra o Painel de Controle pesquisando-o na barra de pesquisa localizada na barra de tarefas ou no menu Iniciar.

2. Defina a opção Exibir por no Painel de controle como Categoria e escolha a seção Relógio, Idioma e Região na lista.
3. Nesta seção, localize a subseção Região e escolha a opção Alterar local localizada abaixo.

4. Escolha sua localização real ou pelo menos aquela que consta no e-mail que você usou para sua conta da Microsoft.

Você também deve verificar suas configurações de hora e data, pois essas configurações podem causar muitos problemas se forem deixadas com o valor errado. Siga as instruções abaixo para redefinir suas configurações de data e hora:

1. Abra as configurações de data e hora abrindo o menu Iniciar, abrindo o aplicativo Configurações clicando no ícone de engrenagem acima do ícone de energia, escolhendo a opção Hora e idioma e navegando até a guia Data e hora.

2. Na guia Data e Hora, certifique-se de que a data e a hora do seu computador estejam alinhadas com o local que você escolheu para o seu computador. Se a hora não estiver correta, você pode tentar desligar a opção Definir hora automaticamente.
3. Escolha o fuso horário correto na lista suspensa para encerrar o processo. Depois de terminar, reinicie o computador e tente abrir a Windows Store novamente.

Observação: se a Loja ainda não funcionar para sua localização real, tente definir sua localização e seu fuso horário para os Estados Unidos.

Solução 5: alterar suas configurações de DNS

Se o processo de atualização falhou por causa do seu ISP (Provedor de Serviços de Internet), você pode simplesmente alterar o padrão Servidor dns para um público para instalar a atualização com êxito. Você pode reverter o processo facilmente se algo der errado.

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla do logotipo do Windows + a tecla R juntas. Em seguida, digite “ncpa.cpl” nele e clique em OK.

2. Agora que a janela Conexão com a Internet está aberta, clique duas vezes no adaptador de rede ativo.
3. Em seguida, clique em Propriedades e clique duas vezes em Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4).

4. Localize a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS.
5. Defina o servidor DNS preferido como 8.8.8.8
6. Defina o servidor DNS alternativo como 8.8.4.4

Observação: esses são os endereços de servidor DNS públicos do Google.

7. Agora tente instalar as atualizações do Windows novamente.

Solução 6: Verificando o tempo de inatividade

Se nenhum dos métodos acima funcionou, é muito provável que a própria Microsoft esteja passando por um período de inatividade. Se o aplicativo Store não puder se comunicar com seus servidores, não será capaz de se conectar e, portanto, exibir a mensagem de erro. Aqui, você pode verificar sites de terceiros que monitoram o tempo de inatividade da Loja e ver se há problemas acontecendo.

Você também deve verificar os fóruns se outros usuários postaram recentemente o mesmo problema. Se realmente houver tempo de inatividade, você deve esperar um pouco antes que os servidores sejam ativados novamente.

Solução 7: Habilitando TLS 1.2

TLS (segurança da camada de transporte) é uma arquitetura de segurança que determina o tipo de segurança a ser implementada na rede. Seu computador tem diferentes opções de TLS disponíveis para serem implementadas. Encontramos vários casos em que, se um TLS 1.2 não estivesse habilitado no computador, o computador não conseguiria se comunicar adequadamente com a Microsoft Store e, portanto, causaria problemas como o que estava sendo discutido. Aqui, navegaremos até suas configurações de internet e veremos se isso funciona.

1. Pressione Windows + R, digite 'Inetcpl.cpl' na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Agora, navegue até o Avançado guia e role para baixo. Localizar TLS 1.2 e habilitá-lo.

   Habilitando TLS 1.2

3. Salvar as mudanças e sair. Reinicie o seu computador e veja se o problema foi resolvido.

Solução 8: redefinindo o aplicativo da loja

Se nenhum dos métodos acima funcionar, nosso último recurso é redefinir o Loja Windows próprio aplicativo. Store, como qualquer outro aplicativo, Store tem configurações e ajustes temporários em vigor. Se algum deles for corrompido ou tiver dados inválidos armazenados, você experimentará o erro 0x80131500 . Aqui, navegaremos até as configurações da Loja e redefiniremos o aplicativo para o padrão e veremos se isso faz alguma diferença.

1. Pressione Windows + S, digite “ loja ”Na caixa de diálogo. Quando o aplicativo for apresentado, clique em Configurações do aplicativo .

   Configurações da loja

2. Agora, navegue para baixo e pressione o Redefinir botão.

   Reiniciando o aplicativo da loja

3. Após a conclusão do processo de reinicialização, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido para sempre.