O erro “O Windows não consegue localizar um driver de impressão adequado” normalmente é encontrado quando os usuários tentam instalar uma impressora sem fio / com fio pela primeira vez ou estão tentando compartilhá-la em uma rede local. Acontece que esse problema específico é bastante comum ao tentar compartilhar uma impressora entre dois ou mais computadores que possuem diferentes versões de bits do Windows (x86 x x64 ou vice-versa).
Nota: Esse erro pode ser acompanhado por vários códigos de erro diferentes.
Se você está lutando contra esse problema, temos algumas soluções possíveis que podem apenas resolver o problema. Abaixo, você encontra uma série de etapas que ajudaram alguns usuários a resolver o problema com êxito. Vamos começar verificando se você está usando o driver de impressora correto e, em seguida, alterar as permissões de compartilhamento dos PCs convidados (se necessário). Por fim, vamos compartilhar a impressora em uma rede local - esta última etapa tem uma diferença de procedimento, dependendo da versão de arquitetura do Windows do host. Siga cada etapa para obter os melhores resultados.
Nota: Este artigo foi elaborado para ajudar aqueles que desejam compartilhar uma impressora de um computador host com outros computadores conectados à mesma rede local. Se você está recebendo este erro ao instalar sua impressora pela primeira vez em um computador, a seguir Degrau 3 não resolverá seu problema. Se os dois primeiros métodos não forem úteis, continue a solução de problemas com os outros artigos detalhados sobre a instalação da impressora ( 0x00000057 , 0x000003eb e pacote de driver de impressora não pode ser instalado )
Etapa 1: Instalando o driver de impressora mais recente
Windows Update (WU) não é tão eficiente quando precisa baixar a versão mais recente do driver disponível. O erro “O Windows não consegue localizar um driver de impressão adequado” às vezes pode ser exibido porque o driver da impressora atualmente instalado não é compatível com a sua versão do Windows ou está simplesmente desatualizado. Isso cria problemas de compatibilidade no futuro, se você tentar compartilhar a impressora em uma rede.
Siga as etapas abaixo para desinstalar o driver da impressora atual (se houver) de Dispositivo e impressoras e baixe a versão mais recente do site do fabricante:
Nota: A grande maioria das impressoras não aparecerá no Gerenciador de Dispositivos , então não tente desinstalar o driver de lá. Se você não instalou um driver para sua impressora, pule a parte de desinstalação e comece este método direto com a etapa 3.
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Tipo ' controle / nome Microsoft.DevicesAndPrinters ”E bateu Entrar abrir Dispositivo e impressoras.
- Uma vez lá, basta clicar com o botão direito no seu driver e escolher Remover dispositivo (debaixo Impressoras ) . Somente quando o driver for desinstalado, vá para a etapa abaixo.
- Navegue até o site do fabricante e baixe a versão mais recente do driver relacionada à sua versão do Windows.
Nota: Não se preocupe muito se não conseguir encontrar uma versão do driver adequada para a sua versão do Windows. Basta baixar a versão mais recente e consultar a próxima Nota parágrafo para obter instruções. - Instale o driver do pacote de instalação que você acabou de baixar e reinicie o PC.
Nota: Se sua impressora for muito antiga, é provável que você receba a mensagem “ O driver não é compatível com sua versão do Windows ”Ou algo semelhante ao tentar abrir os pacotes de instalação. Se isso acontecer, clique com o botão direito do mouse no executável e vá para Compatibilidade , marque a caixa ao lado de Execute este programa em modo de compatibilidade e selecione uma versão mais antiga do Windows (de preferência uma versão compatível mencionada na descrição do driver). Lembre-se de que não é garantido que isso funcione com todas as impressoras.
Quando tiver certeza de que tem a versão mais recente da impressora, vá para Passo 2.
Etapa 2: fazer as alterações necessárias nas permissões de compartilhamento
Agora que eliminamos a possibilidade de um driver com defeito, vamos ver se você tem as permissões de compartilhamento necessárias. Um dos culpados mais comuns que irá desencadear o “O Windows não consegue localizar um driver de impressão adequado” O erro ocorre quando a impressora não é compartilhada corretamente na rede local. Se você receber a mensagem de erro ao configurar sua impressora para ser compartilhada em sua conexão de rede local, as etapas a seguir o ajudarão.
Para garantir que o erro não ocorra devido a um detalhe técnico, precisaremos fazer algumas alterações obrigatórias nas permissões de compartilhamento no computador que hospeda a impressora. Assim que começarmos, precisaremos habilitar Descoberta de rede e ligue compartilhamento de arquivos e impressoras . Aqui está um guia rápido de tudo isso:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Tipo ' controle / nome Microsoft.DevicesAndPrinters ”E bateu Entrar abrir Dispositivo e impressoras.
- Clique com o botão direito na sua impressora e escolha Propriedades (propriedades da impressora) .
- Dentro Propriedades da impressora , navegue até o Compartilhando guia e clique em Alterar opções de compartilhamento . Em seguida, marque a caixa ao lado de Compartilhar esta impressora e dê a ela um nome sugestivo (de preferência curto). Acertar Aplique para confirmar as alterações e fechar a impressora Propriedades janela.
- pressione Tecla Windows + R novamente para abrir outra janela Executar. Digite ou cole “ controle / nome Microsoft.NetworkAndSharingCenter ”Na caixa Executar e clique Entrar abrir Centro de Rede e Compartilhamento.
- No Centro de rede e compartilhamento , Clique em Alterar configurações de compartilhamento avançadas .
- Dentro Configurações de compartilhamento avançadas, habilitar Ativar descoberta de rede e certifique-se de que a caixa ao lado de Ative a configuração automática de dispositivos conectados à rede está checado. Em seguida, role para baixo até Compartilhamento de arquivos e impressoras e habilitar Ative o compartilhamento de arquivos e impressoras. Finalmente, certifique-se de salvar as alterações clicando no Salvar alterações botão.
Nota: Se você estiver tentando compartilhar a impressora em uma rede local, precisará repetir esta etapa em todos os computadores que devem acessar a impressora.
Agora que você configurou corretamente as permissões de compartilhamento, verifique se o problema foi resolvido. Se você ainda está impedido de instalá-lo pela mesma ” “O Windows não consegue localizar um driver de impressão adequado” erro, vá para baixo para Etapa 3.
Etapa 3: Compartilhando a impressora em uma rede local
Depois de seguir com êxito as duas primeiras etapas, reinicie o computador, desconecte a impressora e veja se ainda é saudado pelo “O Windows não consegue localizar um driver de impressão adequado” erro ao tentar compartilhar uma impressora. Se ainda aparecer, continue com as instruções abaixo.
Compartilhar uma impressora de rede que está sendo hospedada por um computador de 32 bits com outros computadores de 32 bits é bastante fácil. O mesmo vale para dois ou mais computadores de 64 bits. Para fazer isso, recrie o seguinte procedimento nos computadores que se beneficiam da impressora compartilhada - Abra um comando Executar ( Tecla Windows + R ), tipo ' controle / nome Microsoft.DevicesAndPrinters ” e bater Entrar abrir Dispositivos e Impressoras .
Uma vez lá, basta clicar em Adicionar uma impressora> Adicionar uma impressora de rede e siga as instruções na tela para disponibilizar a impressora nos computadores convidados. Assim que a instalação for concluída, a impressora deve estar disponível para o PC convidado.
Mas, apesar dessa aparente simplicidade, compartilhar uma impressora hospedada por um PC de 32 bits com outro ou mais PCs de 64 bits é contra-intuitivo. O mesmo vale para o host de 64 bits compartilhado com PC / s de 32 bits. Como você pode imaginar, usar o método acima não funcionará. Se você estiver em uma situação como esta, siga as etapas abaixo para recuperar e usar o nome do seu computador host e o nome da sua impressora:
Nota: As primeiras 5 etapas deste método são realizadas no computador que está atuando como o host da impressora.
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Tipo ' sysdm.cpl ”E bateu Entrar abrir Propriedades do sistema.
- Dentro Propriedades do sistema , vou ao Nome do computador guia e clique no Alterar (alterar nome) botão. Agora anote ou copie seu Nome do computador e feche o Propriedades do sistema janela.
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Em seguida, digite “ controle / nome Microsoft.DevicesAndPrinters ”E bateu Entrar abrir Dispositivo e impressoras.
- No Dispositivos e Impressoras janela, clique com o botão direito na sua impressora e escolha Propriedades. Em seguida, navegue até a guia Compartilhamento e anote ou copie o nome da impressora ao lado de Nome do compartilhamento.
Nota: Depois de recuperar o PC e o nome da impressora, vá para o computador que está na extremidade receptora. - pressione Tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Tipo ' controle / nome Microsoft.DevicesAndPrinters ”E bateu Entrar abrir Dispositivo e impressoras.
- Dentro Dispositivos e Impressoras, Clique em Adicionar uma impressora e clique em Adicionar uma impressora local .
- Quando solicitado a escolher uma porta de impressora, clique em Crie uma nova porta e selecione Porto Local Como Tipo de porta. Então, aperte Próximo avançar.
- Quando solicitado a encontrar uma impressora por nome ou endereço TCP / IP, escolha Selecione uma impressora compartilhada pelo nome . Em seguida, insira os nomes corretos na caixa abaixo - a sintaxe deve ser semelhante a esta: \ Nome do computador nome da impressora. Use os nomes que recuperamos anteriormente, prestando atenção para usar o formato correto e pressione Está bem.
- Após alguns breves instantes, você verá um novo processo de Adicionar novo hardware. Siga as próximas instruções na tela para concluir a instalação da impressora no segundo computador.
Nota: Se você tiver vários computadores que usarão a impressora, repita as etapas 5 a 9 em cada um deles.
Nota: Depois de recuperar o PC e o nome da impressora, vá para o computador que está na extremidade receptora.
