Como consertar 'a impressora requer sua atenção'

Pode ser necessário se autenticar como administrador do computador. Se solicitado, pressione Continuar.

4. Uma vez na pasta, exclua todos os arquivos da pasta PRINTERS e feche a janela.

Excluindo Arquivos Spooler

5. Agora navegue de volta para os serviços e inicie o serviço Depois de iniciar o serviço, tente imprimir seus documentos e veja se isso corrige o problema.

Solução 4: reiniciando todo o sistema

Em alguns casos, você pode enfrentar o problema de a impressora entrar em um estado de erro interno. Isso geralmente tem a ver com as próprias configurações da impressora e a única maneira de corrigir isso é desligando e ligando o computador. A ciclagem de energia é o ato de desligar todos os dispositivos, incluindo o computador e, em seguida, garantir que toda a carga estática e as configurações temporárias desapareçam. Assim, quando iniciarmos o sistema novamente, as configurações temporárias serão criadas novamente.

1. Desligar a impressora e o computador usando os botões liga / desliga.
2. Agora, tire o cabo de energia de cada módulo e pressione e segure botão liga / desliga de cada dispositivo por cerca de 10 segundos.

Desligando e ligando a impressora

3. Agora aguarde 10 minutos antes de conectar tudo de volta e tente imprimir. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 5: Verificando a impressora fisicamente

Antes de começarmos a reinstalar a impressora e seus drivers, é vital verificarmos fisicamente se a impressora está com problemas. Pode haver muitos problemas com a impressora, em que as páginas ficam presas na impressora ou há pouca tinta / toner. Quando isso ocorre, em vez de exibir corretamente a mensagem de erro ‘ Verifique a página 'Ou' Baixo toner ’, A impressora exibe a mensagem de erro‘ A impressora requer sua atenção '.

Se você não sabe como verificar o toner ou se uma página está presa, você pode facilmente consultar a internet do modelo da sua impressora e depois verificar as etapas para verificar. Siga as etapas e, quando tiver certeza absoluta de que não há nenhum problema físico com a impressora, você poderá passar para as próximas soluções.

Solução 6: instalar páginas da web como alternativa

Se você estiver recebendo a mensagem de erro ao imprimir uma página da Web diretamente, pode ser que o navegador esteja causando problemas ao passar as instruções para a impressora. Este é um cenário muito comum e pode ser resolvido ignorando completamente a impressora. Isso pode ser feito salvando a página da web em um local acessível e imprimindo-a manualmente usando outro navegador. Siga os passos abaixo:

1. Abra o site que você deseja imprimir. Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio e clique em Salvar como .

Salvando site localmente

2. Depois de salvar o arquivo HTML localmente, clique com o botão direito sobre ele e selecione Abrir com e selecione outro navegador que não esteja causando o problema.

Abrindo o site por meio de outro navegador

3. Agora você pode tentar imprimir usando esse navegador e ver se o problema foi resolvido.

Solução 7: Desativando o modo protegido

Se você receber uma mensagem de erro de impressão ao usar o Internet Explorer, podemos navegar até as configurações do Internet Explorer e desativar o Modo protegido há. O modo protegido permite que o computador bloqueie solicitações de acesso a hardware e outras estruturas de arquivos internos se a fonte não for verificada. Mesmo sendo um recurso útil, pode ser um problema em situações como essas. Portanto, desabilitaremos o protegido e tentaremos novamente.

1. pressione Windows + R , tipo 'Inetcpl.cpl' na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Agora mover o controle deslizante para baixo para que o nível de segurança seja reduzido e desmarque a opção de ‘ Habilite o modo protegido (requer reiniciar o Internet Explorer) .

Desativando o modo protegido - IE

3. pressione Aplique para salvar as alterações atuais e sair. Agora reinicie o Internet Explorer e tente imprimir novamente. Verifique se o problema foi resolvido.

Nota: Todas as suas janelas atuais serão fechadas quando o explorer for reiniciado, então certifique-se de ter todas as alterações salvas.

Solução 8: Reinstalando a impressora

Se todo o método acima não funcionou, provavelmente significa que há algum problema com a instalação da impressora em seu computador. Normalmente, cada impressora é instalada automaticamente quando você conecta a impressora ao computador. O computador detecta automaticamente os drivers e, se eles não estiverem presentes, ele os baixará da Internet manualmente.

Aqui nesta solução, vamos Desinstalar a impressora do seu sistema e desinstale os drivers também. Em seguida, reconectaremos a impressora e procuraremos o dispositivo. Se a impressora for encontrada, os drivers serão instalados automaticamente.

1. Pressione Windows + R, digite “ ao controle ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Uma vez no painel de controle, clique na opção de Visto por e selecione a categoria de ampla Quando ícones grandes estiverem presentes, clique em Dispositivo e impressoras.

Dispositivo e impressoras - Painel de controle

2. Todas as impressoras instaladas em seu sistema serão instaladas aqui. Clique com o botão direito na impressora que está causando o problema e clique em Remover dispositivo .

Removendo o dispositivo da impressora

3. Agora, pressione Windows + R e digite “ devmgmt. msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Então, clique em Filas de impressão e clique com o botão direito na impressora e selecione Desinstalar dispositivo .

Nota: A impressora pode não estar listada aqui em alguns casos, se ela for desinstalada usando o método acima, então nada com que se preocupar.

Desinstalando dispositivo de impressora

4. Depois de realizar todas as etapas acima, desconectar a impressora do seu computador. Você terá que desconectar o fio se estiver conectado com fio ou desconectar a Internet se estiver conectado sem fio. Execute a solução Power Cycling novamente (solução 2).
5. Depois de desligar e ligar a alimentação com sucesso todo o sistema, inicie o sistema novamente e conecte a impressora novamente. Agora, após a conexão, a impressora deve ser reconhecida automaticamente pelo sistema. Caso contrário, você pode esperar um pouco até que os drivers apropriados sejam instalados.
6. Agora navegue de volta para o painel de controle, clique com o botão direito no dispositivo e selecione “ Tornar a impressora padrão ”. Agora tente imprimir o documento e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9: Instale os drivers manualmente

Se os drivers para a impressora não forem detectados automaticamente usando o sistema Windows, você pode navegar até o gerenciador de dispositivos novamente e instalar os drivers manualmente a partir daí. Os drivers são os principais componentes que conectam o sistema operacional ao hardware. Se eles estiverem desatualizados ou não forem válidos, você poderá receber várias mensagens de erro, incluindo aquela em discussão. Execute as etapas abaixo para instalar os drivers manualmente.

1. pressione Windows + R para lançar o Corre Tipo ' devmgmt.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
2. Navegue por todo o hardware, abra o submenu “ Filas de impressão ”, Clique com o botão direito no hardware da impressora e selecione“ Atualizar driver ”.

Atualizando driver de impressora

3. Agora o Windows abrirá uma caixa de diálogo perguntando de que maneira você deseja atualizar seu driver. Selecione a segunda opção ( Procure no meu computador o software de driver ) e prossiga.

Selecione o arquivo de driver que você baixou usando o botão de navegação quando ele aparecer e atualize-o de acordo.

Nota: Pode haver casos em que a impressora não esteja visível na página. Aqui, você pode simplesmente baixar o arquivo de instalação necessário do site e executar o pacote de instalação.