Correção: a TV Samsung não está conectando ao Wifi

A Samsung é uma empresa multinacional sul-coreana famosa principalmente por seus produtos eletrônicos, que vão de telefones celulares a TVs, microondas, etc. A Smart TV da Samsung também é muito popular por suas telas de alta qualidade e facilidade de conectividade. A TV Samsung também oferece o recurso de conectividade Wifi para mergulhar a TV no mundo tecnológico de hoje. No entanto, recentemente, muitos relatórios têm chegado de usuários que não conseguem conectar a TV ao Wifi.

Samsung Smart TV

Neste artigo, forneceremos a você um conjunto de soluções que foram testadas para resolver o problema para a maioria de nossos usuários. Além disso, forneceremos os motivos pelos quais o recurso Wifi da TV pode estar com defeito.

O que impede a televisão Samsung de se conectar ao Wifi?

De acordo com nossa investigação, a causa do problema não é específica e pode ocorrer devido a vários motivos. Alguns dos mais notáveis ​​são:

• Firmware desatualizado: Se o firmware da sua televisão estiver desatualizado e não tiver sido atualizado para a versão mais recente, ele pode não funcionar corretamente porque a televisão precisa ser atualizada para o firmware mais recente para que todas as configurações sejam configuradas corretamente dependendo da região.
• Bug geral: Tem havido muitos relatos de um bug geral com o software das Smart TVs Samsung, onde se a TV foi desligada pelo controle remoto por um período superior a 10 a 15 minutos, as configurações de rede estão corrompidas e precisam ser redefinidas para a conexão para funcionar corretamente.
• Bloco de endereço Mac: Cada dispositivo que se conecta ao roteador Wifi usa um endereço específico para fazer isso. Às vezes, esse endereço pode ser impedido de se conectar ao roteador Wifi pelo usuário ou pelo ISP. Se for esse o caso, a TV não será mais capaz de se conectar a esse roteador Wifi, a menos que a proibição seja levantada pelo ISP.
• Configurações de DNS: Em alguns casos, as configurações de DNS na TV não estão configuradas corretamente e resultam em um conflito entre o Roteador e a TV ao tentar se conectar à Internet. As configurações devem ser alteradas manualmente pelo usuário para que a Internet se conecte corretamente.

Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, avançaremos em direção às soluções. É recomendável que você tente essas soluções na ordem específica em que são fornecidas para evitar conflitos.

Solução 1: reiniciar a TV

Às vezes, devido a um bug nas TVs Samsung, as configurações de rede serão corrompidas se a TV for desligada pelo controle remoto e permanecer desligada por mais de 15 minutos. Portanto, nesta etapa, reiniciaremos a TV de um método não convencional que redefinirá certas configurações. Por isso:

1. Virar na TV da maneira normal e deixe-o corre para 5 minutos .
2. Em vez de desligá-lo com o controle remoto, plugue Fora a cabo diretamente da parede.

   Desconectando o cabo de alimentação

3. Esperar por um período de pelo menos vinte minutos e reiniciar isto.
4. Entrar a Wi-fi senha se ele solicitar que você o insira e Verifica para ver se o problema persiste.

Solução 2: reiniciando a Internet

Também é possível que a Internet esteja enfrentando certos problemas e o serviço Wifi possa não estar funcionando corretamente ou as configurações DNS no roteador possam estar bloqueando o acesso da TV à Internet. Portanto, nesta etapa, desligaremos completamente o roteador de Internet. Por isso:

1. Virar fora a poder para o roteador de Internet.
2. Esperar por um período de pelo menos 10 minutos antes de ligar a energia de volta em.
3. Esperar para o roteador carregar as configurações de internet, quando o acesso à internet for concedido, tente conectar a televisão ao Wi-fi e Verifica para ver se o problema persiste.

Solução 3: alterar a conexão com a Internet

Se o endereço Mac da televisão foi bloqueado pelo roteador de Internet, você não poderá se conectar à conexão Wifi fornecida por esse roteador. Portanto, nesta etapa, iremos verificar se é esse o caso. Por isso:

1. Virar a TV em e navegar ao Wi-fi Configurações.
2. Pegue seu celular e ligue o Ponto de acesso .

   Ativando o ponto de acesso móvel

3. Quando o nome do hotspot fornecido pelo celular aparecer na lista de conexões disponíveis, conecte-se a ele e verifique se o problema persiste.
4. Se o televisão está conectado ao ponto de acesso do celular corretamente, então provavelmente o Mac da TV Endereço é bloqueado pelo Internet roteador .
5. Você pode contato seu ISP para desbloquear a Mac Endereço do Televisão .

Solução 4: atualização de firmware

O Firmware do dispositivo precisa ser atualizado para a versão mais recente de acordo com o modelo da TV e a região. Se o firmware não estiver atualizado, você terá problemas ao tentar se conectar à Internet. Como você não consegue se conectar à internet para baixar o firmware correto do seu dispositivo, faremos isso por meio de um computador. Por isso:

1. Abrir esse link e selecionar a corrigir modelo do Samsung televisão que você está usando.

   Centro de Suporte ao Produto Samsung

2. Clique em baixar e esperar para terminar.
3. Extrair os arquivos baixados para um USB isso faz não ter qualquer de outros dados nele.
4. Faço certifique-se de retirar qualquer extra símbolos ou números que seu computador pode ter adicionado ao arquivo baixado.
5. Conectar a USB ao televisão e pressione o botão “ Cardápio ”No controle remoto.
6. Selecione ' Apoio, suporte ' de cardápio e então o “ Programas Melhoria ”Opção.
7. Agora escolha “ De USB ”Dos métodos da lista de atualização.
8. Clique em ' Está bem ”Se a TV avisar que uma nova atualização será instalada e esperar para que o processo termine.
9. Experimentar para conectar ao Wifi e verifique se o problema persiste.

Solução 5: atualizando as configurações de DNS

É possível que as configurações de DNS na televisão estejam causando conflito com o roteador de Internet e impedindo você de se conectar à Internet. Portanto, nesta etapa, estaremos reinicializando as configurações de internet. Por isso:

1. Aperte o ' Cardápio ”No controle remoto e depois o botão“ Configurações ”.
2. Agora selecione “ Rede ' e depois ' Rede Configurações'.
3. Clique em 'Começar' e selecione “ IP Configurações '
4. Agora selecione “ DNS modo ”e certifique-se de que a marca de verificação verde está no“ Manual Modo ”e pressione“ Está bem '

   Navegue até a opção “Entrar Manualmente” e pressione OK

   o cliente runescape sofreu um erro
5. Entrar ' 8888 ”E pressione“ Está bem '
6. Agora você vai conseguir Internet Acesso se o problema fosse com o DNS configurações e você pode clicar no botão “ Samsung Inteligente Cubo ”Para atualizar automaticamente a televisão e redefinir programas antigos.

Solução 6: Execução de reinicialização forçada

Em alguns casos, você pode fazer uma reinicialização forçada da TV para corrigir esse problema específico. Para realizar uma reinicialização forçada, siga as instruções abaixo.

1. Pegue o controle remoto da sua TV Samsung e pressione longamente o 'Poder' botão.
2. Mantenha o botão liga / desliga pressionado enquanto a TV reinicia e solte-o ao ver o 'Samsung' logotipo.
3. Verifique se a reinicialização como esta corrige o problema.

Nota: Se você ainda estiver encontrando o problema depois de tentar implementar todas essas soluções, é possível que seja um problema de hardware e não de software. Portanto, você precisará entrar em contato com o Suporte ao cliente Samsung.