O Outlook é um ótimo programa para gerenciar seus e-mails de várias contas. O Outlook também oferece uma ampla gama de recursos que podem ser úteis para o gerenciamento geral do tempo. No geral, o Outlook é um ótimo software adequado para empresários para gerenciamento de e-mails. Mas, apesar de ser muito útil, você pode encontrar alguns problemas ao usar o Outlook para Mac. Um problema muito comum no Outlook para Mac são os problemas de pesquisa. Às vezes, se você tentar pesquisar por um e-mail específico, receberá “Nenhum resultado encontrado” no resultado da pesquisa. Isso é um problema porque lhe dará a resposta “Nenhum resultado encontrado”, mesmo que seu e-mail esteja na pasta. O erro vem sem qualquer aviso prévio, então você não será capaz de detectá-lo ou evitá-lo. Isso pode ser um grande problema, especialmente para pessoas com muitos e-mails, porque levaria muito tempo para ler todos os e-mails.
A razão exata desse erro ainda é desconhecida, mas há algumas coisas que podem causar esse problema, como indexação de holofotes corrompida ou incompleta, uma das pastas principais estando na guia de privacidade, a pasta de perfil do Outlook sendo armazenada em um lugar errado e várias outras. Como isso pode acontecer devido a uma série de coisas, existem vários métodos que você pode tentar resolver.
Portanto, analise cada método listado abaixo e verifique se o problema foi resolvido após seguir cada método.
- Se você adicionou recentemente uma nova conta ou um novo perfil, ou importou novos dados para o Outlook, pode ser simplesmente uma questão de tempo. Leva algum tempo para adicionar dados recém-importados ao índice Spotlight. Portanto, espere até que a indexação seja concluída e tente novamente.
- Certifique-se de ter todas as atualizações mais recentes do Office. O problema geralmente é resolvido com a atualização do Microsoft Office também. Para atualizar, basta abrir o Microsoft Outlook, selecionar Ajuda e, em seguida, selecionar Verificar atualizações. Ele verificará e instalará automaticamente as atualizações.
- Às vezes, o problema pode ser causado pela pasta de Perfil do Outlook que está sendo armazenada no local errado. Existe um local padrão onde essas pastas devem ser armazenadas. Portanto, verificar esses locais é uma boa forma de verificar se o problema é devido ao destino errado. Este é o local padrão / Usuários // Biblioteca / Grupo de contêineres / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Perfis /
- Certifique-se de que não haja caracteres especiais no nome do seu perfil do Outlook, pois isso pode criar muitos problemas. Se houver, vá para o método 1 para excluir e recriar seu perfil do Outlook.
No entanto, se não quiser excluir e recriar seu perfil, você pode ir para este local / Usuários // Biblioteca / Grupo Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Perfis / e renomear sua pasta de Perfil sem os caracteres especiais como bem. Não se esqueça de substituir “” pelo nome de usuário do mac.
Método 1: refazendo o perfil do Outlook
Às vezes, excluir o perfil atual do Microsoft Outlook e recriar o perfil resolve o problema. As etapas para excluir e recriar o perfil do Outlook são fornecidas abaixo.
- Abre o teu Outlook
- Vamos para Outlook e depois Preferências
- Selecione Contas
- Selecione a conta que está tendo esse problema e selecione o menos (-) símbolo
- Confirme a ação e selecione excluir quando pede confirmação
- Feche o Outlook assim que a exclusão da conta for concluída
- Agora vá para o seu Formulários pasta
- Clique com o botão direito Outlook e selecione Mostrar conteúdo do pacote
- Agora vá para Conteúdo e então selecione ShareSupport
- Agora aberto Outlook Profile Manager
- Selecione seu perfil principal , com o qual você está tendo problemas e selecione o menos (-) símbolo para excluí-lo. Confirme quaisquer solicitações adicionais
- Depois de excluído, selecione o mais (+) símbolo no canto inferior esquerdo para criar um novo perfil
- Agora, atribua um nome diferente ao Perfil Principal. Pode ser seu primeiro nome ou qualquer coisa. Além disso, NÃO inclua nenhum caractere especial no nome.
- Agora aberto Outlook
- Vamos para Outlook e depois Preferências
- Selecione Contas
- Selecione os mais (+) símbolo no canto inferior esquerdo para adicionar a conta
- Selecione o tipo de conta que deseja e prossiga
Depois de adicionar a conta, verifique os resultados da pesquisa quando os e-mails forem sincronizados e importados.
Método 2: mover mensagem para outra conta
Isso não é uma solução, mas sim uma solução alternativa, mas funciona para muitos usuários. Basicamente, se você mover todas as suas mensagens com esse problema para outra pasta temporária no Outlook e, em seguida, movê-las de volta para a pasta original, a pesquisa funciona. Isso ocorre porque força o Outlook a reindexá-los na pesquisa e eles começam a aparecer nos resultados da pesquisa.
As etapas para fazer isso são fornecidas abaixo
- Abrir Outlook
- Pressione e segure CTRL (Control) e clique na pasta, da lista de pastas, na qual deseja criar uma nova pasta. Esta pasta recém-criada será usada como uma pasta temporária para seus itens.
- Selecione Nova pasta e, em seguida, nomeie-o como quiser. Agora pressione Entrar .
- Agora, segure Tecla de comando e clique nos itens que deseja selecionar.
- Quando terminar, clique em Mover na tua Casa aba
- Selecione Escolher pasta
- Agora digite o nome da pasta de destino. Neste caso, o nome da pasta que criamos acima. Assim que aparecer no resultado, clique nele
- Selecione Mover
- Depois que suas mensagens forem movidas, repita as etapas de 4 a 8 para mover suas mensagens de volta para a pasta original
Quando terminar, verifique os resultados da pesquisa e deve funcionar bem. Se você deseja excluir a pasta temporária que criou, clique com o botão direito do mouse na pasta, selecione excluir e confirme os prompts adicionais.
Método 3: verifique a guia Privacidade do Spotlight
Certifique-se de que você seja um Perfil do Outlook ou que qualquer uma das pastas principais não esteja na guia de privacidade do Spotlight. Se o seu Perfil do Outlook ou qualquer uma de suas pastas pai forem exibidos na guia de privacidade do Spotlight, o Spotlight não poderá pesquisar. Portanto, remova-os da guia de privacidade do Spotlight e tente novamente.
Para remover suas pastas da guia de privacidade do Spotlight, siga as etapas abaixo
- Selecione Menu Apple
- Selecione Preferências então selecione Holofote
- Clique Privacidade aba
- Agora procure sua pasta de perfil do Outlook ou qualquer uma de suas pastas principais na lista
- Se você encontrar alguma pasta, selecione-a e clique no botão menos (-) símbolo no canto inferior esquerdo para removê-lo da guia de privacidade
- Repita a etapa para todas as pastas relacionadas ao seu perfil do Outlook
Quando terminar, saia das preferências do sistema e espere um pouco, pois demorará algum tempo para reindexar o Spotlight. Uma vez feita a reindexação, verifique se a pesquisa está funcionando novamente ou não.
Método 4: corrigir índice de Spotlight corrompido
Se nada mais funcionou, é muito provável que o índice Spotlight esteja corrompido. Existem algumas etapas que você pode seguir para reindexar o índice do Spotlight que resolverão esse problema se o problema for causado pelo índice do Spotlight corrompido.
As etapas são fornecidas abaixo
- Reinicie o seu Mac apenas para se certificar de que os serviços de índice Spotlight estão em execução
- pressione e segure CMD (Comando) e pressione Espaço
- Tipo terminal e pressione Entrar
- Tipo mdimport –L e pressione Entrar . Agora verifique se você vê mais de 1 Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter Exclua o aplicativo Outlook que você não está usando. Assim que terminar, esvazie-o do Lixo, reiniciar seu Mac, e volte para passo 1 .
- Agora digite
mdimport -g “/ Applications / Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “/ Users // Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles /”
Nas versões recentes do Windows, o “-g” não funciona mais, portanto, tente o seguinte comando se o comando acima não funcionar para você e prossiga com as etapas abaixo:
mdimport -r “/ Applications / Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” - d1 “/ Usuários // Biblioteca / Grupo de contêineres / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Perfis /”
e pressione Entrar . Não se esqueça de substituir '' e '' com o nome de usuário do seu computador e o nome do perfil do Outlook (como Perfil Principal), respectivamente.
Nota: -g significa o local de instalação padrão do Outlook e o endereço após -d1 é o caminho padrão para sua pasta de perfil. Se você instalou seu Outlook em um local personalizado, substitua seu caminho personalizado no lugar de –G . Ou, se você alterou o caminho de sua pasta de Perfil do Outlook, substitua esse caminho após -d1 .
Aguarde a conclusão porque levará algum tempo para reindexar o Spotlight. Uma vez feito isso, verifique a pesquisa novamente.
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