Se você está sofrendo desse problema, você veio ao lugar certo. Abaixo você tem uma coleção de métodos que conseguiram tornar o “Infelizmente, o Messaging parou” o erro desaparece para muitos usuários. Eu sugiro que você comece com o primeiro método e vá descendo até encontrar uma correção que funcione para você. Vamos começar!
Método 1: Executar uma remoção simulada de bateria
A remoção simulada da bateria equivale a retirar fisicamente a bateria do telefone. Este recurso foi desenvolvido para telefones que possuem bateria não removível, mas funciona tão bem em telefones com baterias tradicionais. Se você pode remover sua bateria, faça isso, é a mesma coisa.
Alguns usuários Samsung relataram que, após realizar uma simulação de remoção da bateria, o “Infelizmente, o Messaging parou” parou de aparecer. Dependendo do fabricante, as etapas podem ser diferentes. Na maioria dos telefones, você pode acionar uma simulação de remoção da bateria segurando o botão de energia por mais de 10 segundos (ou até a tela ficar preta). Se isso não funcionar, tente segurar o botão liga / desliga + botão de diminuir volume e veja se isso funciona.
Depois de conseguir reiniciar o telefone com esse método, ligue-o novamente e veja se o problema se repete.
Método 2: Excluindo a pasta de mensagens (versões mais antigas do Android)
Se você envia muito texto, é provável que esteja sofrendo de uma sobrecarga de mensagens que está fazendo com que o aplicativo de mensagens falhe. Mas tenha em mente que o SMS ocupa muito pouco espaço, então provavelmente não é realmente um problema de armazenamento, mas sim uma falha de software. Esta correção a seguir só foi comprovada com sucesso em dispositivos rodando Android Kit Kat ou inferior. Mas mesmo se você estiver em uma versão mais recente, ainda vale a pena tentar.
Estou ciente de que alguns de vocês não serão capazes de realizar este truque. Se a mensagem de erro aparecer imediatamente após você abrir o aplicativo Mensagens, pule para Método 3 . Se você conseguir entrar no aplicativo de mensagens, aqui está o que você precisa fazer:
- Abre o teu App de mensagens .
- Toque e segure em um SMS (não o abra).
- Assim que o menu de seleção aparecer, toque em Selecionar tudo . Em algumas versões do Android, Selecionar tudo estará escondido dentro do menu de ação (ícone de três pontos).
- Toque em Excluir .
- Reinicie o dispositivo e veja se a mensagem de erro reaparece.
Método 3: forçar o fechamento do aplicativo de mensagens
Antes de excluirmos quaisquer dados do aplicativo, vamos começar forçando o fechamento do aplicativo de mensagens e ver se o aplicativo consegue se instanciar sem a mensagem de erro. Aqui está o que você precisa fazer:
- Vamos para Configurações> Aplicativos (Aplicativos> Gerenciador de aplicativos) e selecione o Todos os aplicativos filtro.
- Role para baixo e toque em Mensagens .
- Toque em Forçar fechamento (forçar parada) e espere até que a opção fique esmaecida.
- Abra o Aplicativo de mensagens novamente e veja se o problema se repete.
Método 4: limpar dados e cache do aplicativo Mensagens
Este é um dos métodos com maior índice de sucesso. Se o problema for originado no aplicativo de mensagens, executar as etapas a seguir fará com que o erro desapareça. Não se preocupe, isso não excluirá suas mensagens SMS, mas você pode fazer um backup com elas para garantir. Aqui está o que fazer:
- Vamos para Configurações> Aplicativos (Aplicativos> Gerenciador de aplicativos).
- Selecione os Todos os aplicativos filtrar e descer até o Aplicativo de mensagens .
- Selecione Armazenamento .
- Toque em Apagar os dados e aguarde a opção ficar esmaecida.
- Toque em Limpar cache e espere até mostrar 0,0 KB.
- Reinicie o seu dispositivo e abra o Aplicativo de mensagens novamente.
Método 5: usando o modo de segurança para identificar o conflito de software
Se você iniciar o telefone no Modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão impedidos de funcionar. Isso servirá para nos informar se a mensagem de erro é causada por um software instalado recentemente.
Existem conflitos de software conhecidos entre alguns aplicativos de gerenciamento de SMS e o cliente de mensagens integrado. Se você não encontrar a mensagem de erro enquanto estiver no Modo de segurança, será necessário desinstalar. Aqui estão as etapas exatas que você precisa realizar:
- Pressione e segure o Botão de energia até que o menu apareça.
- Pressione e segure o Desligar ícone até que o pop-up oculto apareça.
- Quando você receber a mensagem perguntando se deseja reiniciar no Modo de segurança , toque Está bem .
- Espere o seu dispositivo reiniciar em Modo de segurança . Você pode confirmar isso verificando se você tem um Modo de segurança ícone na seção inferior direita da tela.
- Assim que estiver totalmente inicializado no Modo de segurança, tente abrir o aplicativo Mensagens novamente. Se a mensagem aparecer novamente, pule para Método 6 . Se não aparecer, continue com as etapas abaixo.
- Agora vá para Configurações> Aplicativos (aplicativo> Gerenciador de aplicativos) e selecione o Todos os aplicativos filtro.
- Pense nos aplicativos que você instalou na época em que o erro começou a aparecer. Desinstale todos os aplicativos que você acha que podem estar causando o conflito. Se você tiver um aplicativo de gerenciamento de SMS adicional, desinstale-o também.
- Reinicie o seu dispositivo. Seu android deve inicializar de volta ao modo normal.
- Abra o Aplicativo de mensagens novamente e veja se a mensagem de erro desapareceu.
Método 6: limpar a partição do cache do modo de recuperação
É inteiramente possível que uma atualização do sistema operacional possa ter mexido com algumas permissões e facilitado a aparição do “Infelizmente, o Messaging parou” erro. É comum que as atualizações de software do sistema operacional bagunçam alguns caches de aplicativos depois que o novo firmware é instalado. Se os métodos acima não tiveram sucesso, vamos tentar limpar a partição do cache. Veja como:
Nota: Lembre-se de que as etapas para entrar no modo de recuperação podem variar de dispositivo para dispositivo. Se as etapas abaixo não levarem você a Modo de recuperação , faça uma pesquisa online sobre “Como entrar no modo de recuperação + * YourPhoneModel *”
- Desligue seu dispositivo completamente.
- Pressione e segure o Botão para aumentar o volume + botão Home + botão Power . Se seu dispositivo não tiver um botão home, tente segurar apenas o Botão liga / desliga + botão Aumentar volume .
- Imediatamente após o telefone vibrar, solte o Botão de energia mas continue segurando o (s) outro (s) botão (ões).
- Depois de ver o Recuperação do sistema Android tela, solte os botões restantes.
- Use as teclas de volume para navegar para baixo e realçar limpar partição de cache .
- aperte o Botão de energia para selecioná-lo e confirmar.
- Aguarde a conclusão do processo. Você será solicitado a reiniciar o dispositivo ao final dele. aperte o botão de energia novamente para iniciar o reinício.
- Depois que o dispositivo for inicializado novamente, abra o aplicativo Mensagens e veja se o problema se repete.
Método 7: usando um aplicativo de gerenciamento de SMS alternativo
Se os métodos acima não obtiverem sucesso e você não estiver interessado em usar o aplicativo de mensagens integrado, pode optar por uma solução de terceiros. No caso de você estar determinado a restaurar a funcionalidade do aplicativo de SMS padrão, pule para o último método.
Para ajudá-lo a escolher a melhor solução possível, criamos uma lista com os aplicativos de gerenciamento de SMS mais eficientes. Alguns deles têm muito mais alternativas de personalização do que o aplicativo Android padrão, então considere isso uma melhoria. Basta instalar um dos seguintes aplicativos e defini-lo como o aplicativo de mensagens padrão.
Nota: se não quiser instalar um aplicativo adicional para fins de SMS, você pode usar Facebook Messenger para acessar seu SMS. Mas verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo.
- Android Mensagens
- SMS Chromp
- Textra
- Pressione SMS
- QKSMS
Método 8: Realizando uma redefinição de fábrica
Se você desceu até aqui sem uma correção bem-sucedida, sua última opção é realizar uma redefinição de fábrica . A boa notícia é que isso provavelmente resolverá seu problema indefinidamente. Antes de prosseguir, você deve saber que uma redefinição de fábrica excluirá todos os dados pessoais que não estiverem presentes no cartão SD. Todas as suas fotos, vídeos, músicas, contatos e SMSs serão perdidos, a menos que você faça um backup. Veja como redefinir as configurações de fábrica:
- Vamos para Configurações e role para baixo até Backup e redefinição .
- Toque em Backup e reinicialização e certifique-se Fazer back-up dos meus dados está ativado. Se não estiver, marque a caixa de seleção ao lado da opção.
- Role para baixo e toque em Dados de fábrica Redefinir .
- Confirme sua seleção tocando no Redefinir telefone (redefinir o dispositivo) .
- Depois de acertar Apague tudo , o processo de redefinição de fábrica começará.
- Pode levar mais de 10 minutos para ser concluído e seu dispositivo será reiniciado ao final.
- Espere que o seu sistema reinicie os aplicativos pré-carregados e tente abrir o Aplicativo de mensagens novamente.
