Correção: Conectividade bloqueada do servidor do aplicativo Xbox no Windows 10



Experimente Nosso Instrumento Para Eliminar Problemas

O Xbox está se tornando cada vez mais uma das melhores plataformas de jogos, rivalizando com o Play Station e o Wii. Com o Xbox One e o Xbox 360, você tem jogos ilimitados para jogar, incluindo os melhores jogos como FIFA, Call of Duty, Far Cry, GTA, Assassin’s Creed, Gears entre outros. No entanto, existem muitos entusiastas de PC que adoram jogar em seus PCs. Por esse motivo, a Microsoft criou o aplicativo de streaming do Xbox 10 para Windows no PC com Windows 10. O streaming de jogos permite que você jogue jogos do Xbox One remotamente do console do Xbox One em qualquer PC com Windows 10 em sua rede doméstica. Você também pode criar e entrar em um grupo e conversar com outros jogadores na plataforma. Este recurso permite que você saia da sala de estar e jogue seus jogos favoritos do Xbox One em qualquer lugar com acesso à sua rede doméstica. O streaming do jogo usa o poder do console Xbox One para gerenciar o jogo. Seu PC com Windows 10 torna-se uma segunda tela remota para que você possa vagar livremente pela casa enquanto desfruta do console Xbox One e dos jogos.



Aplicativo Xbox no Windows 10

Aplicativo Xbox no Windows 10



No entanto, o aplicativo às vezes mostra um erro. Alguém iria receber uma notificação na guia Configurações> Rede no aplicativo Xbox que diz “Conectividade do servidor: bloqueada (isso pode afetar sua capacidade de jogar jogos multijogador)”. Como não é possível conectar-se ao servidor Xbox, você não poderá jogar os modos multijogador online, tirando a experiência de interagir com outras pessoas. Você também não poderá participar de grupos e as comunicações por chat de voz estarão indisponíveis. Este artigo explicará por que esse erro ocorre e como você pode conectar seu aplicativo Xbox ao servidor Xbox.



Razões para 'Conectividade do servidor: erro bloqueado' no aplicativo Xbox 10 do Windows

Como diz o erro, o aplicativo Xbox foi impedido de acessar o servidor Xbox. O bloqueio geralmente ocorre em qualquer lugar entre o PC e o roteador. Abaixo estão alguns dos problemas que podem estar ocorrendo.

  1. Os serviços que o Xbox requer para se conectar ao servidor podem não estar sendo executados, impedindo que o aplicativo acesse o servidor Xbox pela rede.
  2. O aplicativo Xbox pode estar escolhendo o adaptador de rede errado para se conectar. Este pode ser o caso se o seu computador puder ser conectado através de um cabo LAN e através do Wi-Fi. Escolher a rede errada significa que o aplicativo Xbox não pode completar a conexão com o servidor Xbox, apesar de ver a disponibilidade da Internet, retornando um erro de que está sendo bloqueado. Se você conectou o computador por meio de mais de um desses adaptadores de rede, o problema pode ser mais persistente.
  3. Seu aplicativo de segurança de terceiros pode estar bloqueando sua conexão. Reforçando suas próprias políticas de firewall, seus utilitários antivírus, malware e spyware podem estar bloqueando a conexão entre o aplicativo Xbox e o servidor Xbox. VPN (redes privadas virtuais) os aplicativos não tendem a oferecer suporte ou conectar domínios de broadcast, portanto, alguns serviços podem não ser totalmente suportados ou funcionar como fariam em uma rede local.

Os métodos abaixo mostram como você pode solucionar o problema de conexão do servidor no aplicativo Xbox 10 do Windows.

Método 1: iniciar / reiniciar o “IP Helper” e os serviços “Xbox Live Networking Service”

Esses serviços ajudam na conclusão da conexão do servidor Xbox. Sem eles, o aplicativo Xbox pode ter problemas para se conectar. Reiniciar esses aplicativos pode limpar quaisquer erros resultantes de sua inicialização incorreta. Para iniciar ou reiniciar esses aplicativos, siga as etapas abaixo.



  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar
  2. Tipo ' services.msc ” e pressione Enter para abrir a janela de serviços
  3. Role para baixo até encontrar uma entrada chamada “IP Helper”, clique com o botão direito nela e clique em reiniciar.
  4. Role até o final e faça a mesma coisa para “Serviço de Rede Xbox Live”
  5. Feche a janela, abra o aplicativo Xbox e verifique sua conexão novamente; deve funcionar agora.

Método 2: desative outros adaptadores de rede

Desativar outros adaptadores de rede (conectados ou desconectados) da rede e do centro de compartilhamento (exceto aquele que você está usando) permitirá que o aplicativo Xbox encontre o adaptador correto e se conecte por meio dele com êxito. Para fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a execução
  2. Tipo ncpa.cpl e pressione Enter para abrir a página Adaptadores de rede (centro de rede e compartilhamento> alterar configurações do adaptador)
  3. Identifique a conexão que deseja manter.
  4. Clique com o botão direito no resto das conexões (uma por uma) e selecione ‘Desativar’
  5. A conexão desabilitada ficará esmaecida.
  6. Feche a janela, abra o aplicativo Xbox e verifique sua conexão novamente; deve funcionar agora.

Método 3: desinstalar aplicativos VPN

Os aplicativos VPN podem impedir a comunicação correta entre o aplicativo Xbox e o servidor Xbox. Ao criar uma rede virtual, o aplicativo Xbox pode não encontrar a conexão correta. Um exemplo comum de aplicativo VPN no Windows 10 é o aplicativo LogMeIn Hamachi. Para desinstalar esse aplicativo, siga as etapas abaixo.

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a execução
  2. Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a janela de programas e recursos
  3. Procure um aplicativo VPN como o LogMeIn Hamachi
  4. Selecione o aplicativo clicando nele e em “Desinstalar”.
  5. Siga as instruções do desinstalador para finalizar a desinstalação
  6. Feche a janela, abra o aplicativo Xbox e verifique sua conexão novamente; deve funcionar agora.

Método 4: regra de firewall de bloqueio

Em alguns casos, o Firewall pode estar impedindo que certas funções do aplicativo se conectem à Internet. Portanto, nesta etapa, verificaremos se alguma regra de firewall em relação ao aplicativo foi inserida e, em seguida, o desativaremos totalmente. Por isso:

  1. pressione 'Janelas' + “R” botões simultaneamente para abrir o prompt Executar.
  2. Digitar “Cmd” e pressione “Shift” + “Ctrl” + “Enter” para fornecer privilégios administrativos.

    Executando o Prompt de Comando

  3. Digite o seguinte comando e pressione 'Entrar' para executá-lo.
    firewall netsh advfirewall mostrar regra 4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2
  4. Se o resultado do comando mostrar que nenhuma regra foi encontrada então você está pronto para ir, mas se mostrar que a regra foi encontrada, digite o seguinte comando e pressione 'Entrar' para executá-lo.
    netsh advfirewall firewall set rule name = '4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2' new enable = no
  5. Verifique se o problema persiste.

Além disso, verifique se você definiu as configurações corretas de data e hora.

Método 5: executando um comando

Alguns usuários conseguiram corrigir o problema simplesmente executando um comando que redefine certas configurações relacionadas à conectividade IPV6. Para executar este comando, primeiro precisamos abrir um prompt de comando elevado. Por isso:

  1. pressione 'Janelas' + “R” para abrir o prompt de execução.
  2. Digitar “Cmd” e então pressione 'Mudança' + “Ctrl” + 'Entrar' para fornecer privilégios administrativos.

    Executando o Prompt de Comando

  3. Digite o seguinte comando e pressione “Enter” para executá-lo.
    netsh int ipv6 definir cliente teredo teredo.trex.fi
  4. Verifique se o problema persiste.
  5. Se isso acontecer, desabilitar a conectividade IPV6 completamente e verifique novamente.

Método 6: desinstale os drivers do Intel Management Engine

Em alguns casos, o erro pode ser disparado se os drivers do Intel Management Engine estiverem bloqueando a conectividade do Xbox. Portanto, nesta etapa, iremos desinstalá-lo completamente de nosso sistema. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.

  1. pressione 'Janelas' + “R” para abrir o prompt de execução.
  2. Digitar “Devmgmt.msc” e pressione 'Entrar'.

    Running Device Manager

  3. Expandir o 'Dispositivos de sistema' opção e clique com o botão direito no “Intel Management Engine” ou “Interface de gerenciamento Intel” opção.

    Expandindo a opção “Dispositivos do Sistema”

  4. Selecione os 'Desinstalar Motoristas ” e verifique se o problema persiste.
  5. Além disso, desinstale o Killer Network Suite se ele estiver instalado em seu computador, pois também bloqueia a conectividade do Xbox.

Método 7: Atualizar o Windows

Em alguns casos, o problema desaparece com a atualização do Windows para uma versão mais recente. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.

  1. pressione 'Janelas' + 'EU' para abrir as configurações.
  2. Clique no “Atualização e segurança” opção e clique no “Verificar atualizações” opção.

    Update & Security.in Windows Settings

  3. Selecione os 'Baixar e instalar' botão se houver alguma atualização disponível.
  4. Verifica para ver se o problema persiste após a instalação da atualização.

Também é uma boa ideia desativar o software spyware, como o Malwarebytes, e tentar a conexão novamente. Experimentar desabilitando o firewall em aplicativos antivírus de terceiros como AVG, Avast, Norton entre outros ou permitir o Xbox através do firewall nesses aplicativos, incluindo o Firewall do Windows.

6 minutos lidos