O Windows Update é uma parte importante de qualquer sistema operacional Windows. Ele oferece as correções e atualizações necessárias para aprimorar sua experiência e ajudar seu sistema operacional a ser mais eficiente e atualizado com todos os novos recursos.
Às vezes, ao atualizar o Windows 10, os usuários podem enfrentar um bug em que sua conectividade de rede é limitada e eles não conseguem acessar a Internet corretamente. Isso ocorre mesmo quando você tem uma conexão de Internet estável e está funcionando perfeitamente em outros dispositivos. Esse problema pode ser rastreado até aplicativos de terceiros ou algumas configurações. Elaboramos um guia para ajudá-lo a resolver esse problema. Comece com a primeira solução e vá descendo.
Solução 1: desinstalando firewall / antivírus de terceiros
Antivírus / Firewall protegem seu computador de malware e vírus. Eles colocam uma proteção adicional antes que os dados sejam processados pelo computador. Muitos usuários relataram que, depois de atualizar seus computadores, perderam a conectividade e ficaram com um status limitado.
Além disso, eles relataram que isso foi causado por seu antivírus ou firewall de terceiros. Por que isso acontece? Parece que após a atualização, a Microsoft alterou algumas configurações de rede. Os aplicativos de terceiros não foram atualizados com esta mudança; portanto, eles limitaram a conectividade de sua máquina com a internet. Podemos tentar desinstalar o software e verificar se isso resolve o problema.
- pressione Windows + R botão para iniciar o aplicativo Executar. Tipo ' Painel de controle ”E pressione Enter.
- Uma vez no painel de controle, clique em “ Desinstalar um programa ”Encontrado sob o título de Programas e Recursos.
- Agora o Windows listará todos os programas instalados à sua frente. Navegue por eles até encontrar o programa que está causando problemas.
- Depois de desinstalado, reinicie o computador e verifique se isso corrigiu o problema.
Nota: Desinstale seu antivírus / firewall por sua própria conta e risco. Não seremos responsáveis se o seu computador sofrer qualquer dano de qualquer maneira possível.
Solução 2: redefinir suas configurações de rede
Também é possível que o erro de conectividade limitada seja devido a um problema de endereço IP. Podemos tentar redefinir sua pilha TCP / IP para o valor padrão. O TCP / IP é principalmente o principal protocolo usado para acessar a Internet na maioria dos computadores.
- pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar e digite “ prompt de comando ”. Clique com o botão direito no primeiro resultado que aparece e selecione Executar como administrador .
- Agora digite os seguintes comandos seguidos de Enter após cada linha:
netsh winsock reset catálogo
netsh int ipv4 reset reset.log
Esses comandos redefinirão suas entradas WINSOCK e pilha TCP / IP para seus valores padrão.
- Agora reinicie o computador para salvar todas as alterações. Após reiniciar, verifique se o problema ainda persiste.
Solução 3: Desativando o modo de economia de energia do adaptador Wi-Fi
O Windows 10 tem um recurso que desliga os dispositivos quando não estão em uso para economizar e conservar energia. Isso é feito para maximizar a vida útil da bateria de suas máquinas. Provavelmente, o sistema desligou o dispositivo e não está ligando novamente. Podemos tentar desabilitar o modo de economia de energia e verificar se isso traz alguma melhoria ao nosso caso.
- pressione Windows + R para lançar o Corre Tipo ' ncpa.cpl ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso abrirá uma janela que consiste em todos os adaptadores presentes em seu computador.
- Clique com o botão direito no Adaptador wi-fi e selecione Propriedades .
- Assim que as propriedades forem abertas, clique no Botão Configurar presente próximo ao início da janela. Você será redirecionado para as propriedades do hardware Wi-Fi.
- Selecione os Guia de gerenciamento de energia e desmarque a opção que diz “ Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia ”.
- Pressione Ok para salvar as alterações e sair. Pode ser necessário reiniciar o computador.
Solução 4: redefinir os drivers do adaptador Wi-Fi
Outro problema pode ser em relação aos drivers de seu adaptador Wi-Fi. Podemos tentar atualizar seus adaptadores Wi-Fi. Se isso ainda não funcionar, podemos tentar desinstalar o adaptador e reiniciar sua máquina. Ao reiniciar, o computador detectará automaticamente o hardware e instalará os drivers padrão para ele.
- pressione Windows + R para lançar o Corre Tipo ' devmgmt.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
- Navegue por todo o hardware e clique no Adaptadores de rede Clique com o botão direito no seu hardware Wireless e selecione “ Atualizar driver ”.
- Agora o Windows abrirá uma caixa de diálogo perguntando de que maneira você deseja atualizar seu driver. Selecione a primeira opção ( Procure automaticamente por software de driver atualizado ) e prossiga. Se você não conseguir atualizar os drivers, pode acessar o site do fabricante e instalá-los manualmente.
- Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido. Se isso não acontecer, volte para o seu hardware sem fio no gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito sobre ele e selecione “Desinstalar dispositivo”.
- Após a desinstalação, reinicie o computador novamente.
Solução 5: desmarcando compartilhamento de arquivos etc.
Outro problema devido ao qual você obtém conectividade limitada é devido ao compartilhamento de arquivo ou impressora nas propriedades do adaptador sem fio. É possível que, após a atualização do Windows, essas configurações não estejam configuradas corretamente no seu computador e estejam causando problemas. Podemos tentar desativar essas configurações e verificar se elas fazem diferença.
- pressione Windows + R para lançar o Corre inscrição. Tipo ' ncpa.cpl ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso abrirá uma janela que consiste em todos os adaptadores presentes em seu computador.
- Clique com o botão direito no Adaptador wi-fi e selecione Propriedades .
- Uma vez nas Propriedades, desmarque as opções que mostram:
' Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft '
' Agendador de pacotes QoS '
- pressione Está bem para salvar as alterações e sair. Pode ser necessário reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito.
Solução 6: Alterar a configuração de buffers
Podemos tentar alterar o valor da transmissão de seus buffers para o máximo e verificar se isso resolve o problema. Você sempre pode reverter as configurações se elas não funcionarem para você.
- pressione Windows + R para lançar o Corre Tipo ' devmgmt.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
- Navegue por todo o hardware e clique no Adaptadores de rede Clique com o botão direito no seu hardware Wireless e selecione “ Propriedades ”.
- Uma vez nas propriedades, navegue até o Aba avançada e localize a entrada de “ Buffers de recebimento ”. Aumente este valor para máximo usando a opção no lado direito da tela.
- Agora localize a entrada de “ Transmitir buffers ”. Aumente este valor para máximo usando a opção no lado direito da tela.
- Clique em Ok para salvar as alterações e sair. Verifique se o problema foi resolvido.
Solução 7: executando o solucionador de problemas
O Windows possui um solucionador de problemas embutido para detectar ajustes ou configurações que não estão corretos em seu computador e alterá-los de acordo. Às vezes, ele pode até informar qual é o problema para que você possa corrigi-lo manualmente.
- pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Tipo ' solucionar problemas ”Na caixa de diálogo e selecione o primeiro resultado que surgir.
- Uma vez no menu de solução de problemas, selecione a opção de conexões de internet e clique no botão “ Execute o solucionador de problemas ”.
- Agora o Windows começará a detectar automaticamente problemas com sua conexão de internet e informará se houver alguma discrepância. Seja paciente, pois esse processo pode demorar um pouco para ser concluído.
Solução 8: Removendo configurações de proxy
Se você usar configurações de proxy para seu trabalho ou universidade, é possível que isso esteja causando o problema. As configurações de proxy fornecem outro caminho para a Internet funcionar. Esta implementação é feita principalmente em instituições ou locais de trabalho que não permitem o acesso total à Internet ou a monitoram.
- pressione Windows + S para lançar a barra de pesquisa do seu início. Tipo ' procuração ”Na caixa de diálogo e selecione o primeiro resultado que surgir.
- pressione Configurações de lan botão presente próximo ao final da janela.
- Desmarque a caixa que diz “ Use um servidor proxy para sua LAN ”. Pressione Ok para salvar as alterações e sair.
- Agora verifique se o problema foi corrigido.
Solução 9: Selecionando o valor de largura de banda máxima
Os usuários relataram que definir a largura de banda para o valor máximo também tendeu a resolver o problema. Isso pode ser feito usando as configurações avançadas por meio do gerenciador de dispositivos.
- pressione Windows + R para lançar o Corre Tipo ' devmgmt.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
- Navegue por todo o hardware e clique no Adaptadores de rede Clique com o botão direito no seu hardware Wireless e selecione “ Propriedades ”.
- Agora localize a entrada de largura de banda no lado esquerdo da tela. Aumente este valor para máximo usando a opção no lado direito da tela.
- Clique em Ok para salvar as alterações e sair. Verifique se o problema foi resolvido.
Solução 10: Mudando a sensibilidade de roaming
Os usuários relataram que alterar a sensibilidade de roaming também corrigiu o problema. Isso pode ser alterado usando as configurações avançadas do adaptador de rede.
- pressione Windows + R para lançar o Corre Tipo ' devmgmt.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
- Navegue por todo o hardware e clique no Adaptadores de rede Clique com o botão direito no seu hardware Wireless e selecione “ Propriedades ”.
- Uma vez nas propriedades, navegue até o Aba avançada e localize a entrada de “ Agressividade em roaming ”. Diminua este valor para o mínimo (número 1).
- Clique em Ok para salvar as alterações e sair. Verifique se o problema foi resolvido.
Solução 11: usando o modo Avião
Você pode tentar desativar temporariamente o seu Wi-Fi usando o modo avião. A opção de modo avião no Windows 10 desativa toda a conectividade com a Internet em seu computador até que você desligue-o novamente. Os usuários relataram que o uso do modo avião resolveu de alguma forma o problema.
- aperte o ícone de rede presente no lado inferior direito da tela.
- Clique em Modo avião com o ícone de um avião.
- Aguarde alguns minutos e desligue-o novamente. Agora verifique se o problema foi resolvido.
Solução 12: alguns comandos adicionais
Se todas as soluções acima não funcionarem, podemos tentar alguns comandos adicionais.
- pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar e digite “ prompt de comando ”. Clique com o botão direito no primeiro resultado que aparece e selecione Executar como administrador .
- Agora digite os seguintes comandos seguidos de Enter após cada linha:
netsh int tcp set heurísticas desabilitadas
netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled
netsh int tcp set global rss = habilitado
- Agora execute este comando para ver se as configurações estão desabilitadas
nets dica tcp show global
- Agora reinicie sua máquina e verifique se o problema foi resolvido.
