2. Digite services.msc e Clique OK
3. Agora na lista de serviços, localize e escolha “Serviço Windows Installer”, clique com o botão direito sobre ele e defina o status para “Automático” e “Iniciar”
4. Em seguida, reinicie o computador e execute a instalação da unidade da impressora novamente.
Isso deve resolver o problema; se não, prossiga para o Método 2
Método 2: Remova os drivers antigos e reinstale
1. Clique em Iniciar Abrir “ Dispositivos e impressoras '
2. Clique para destacar sua impressora.
3. Clique Propriedades do servidor de impressão do topo
4. Escolha a guia Drivers, clique para realçar o driver da impressora antiga e selecione Remover para cada um dos drivers encontrados.
Método 3: Excluir Chaves de Impressora
Faça backup de suas configurações de registro.
veja as etapas aqui -> “ backup das configurações do registro '
Depois de fazer o backup do registro, interrompa o serviço de spooler de impressão no console de serviços.
Agora volte ao editor de registro e exclua as seguintes chaves:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows NT x86 Drivers Version-3
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows x64 Drivers Version-3
Agora segure a tecla windows e pressione R, digite o seguinte caminho na caixa de diálogo de execução:
C: Windows System32 spool drivers w32x86 3 Aqui, renomeie o 3 para 3.old.
Inicie o “Spooler de impressão” novamente no console de serviços e reinstale suas impressoras.
Feito isso, reinicie o PC e tente reinstalar.
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