Alguns usuários do Windows estão obtendo o ‘O Windows não pode parar seu Dispositivo de Volume Genérico porque um programa ainda o está usando’ erro ao tentar ejetar um disco rígido externo ou uma unidade flash USB. Os usuários afetados estão relatando que tentaram encerrar todos os processos e interromper todos os serviços, mas o problema ainda está ocorrendo. O problema foi confirmado para ocorrer no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
O Windows não pode parar o seu dispositivo de ‘volume genérico’ porque um programa ainda o está usando
O que está causando o erro “O Windows não consegue parar o seu dispositivo de volume genérico”?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que os usuários afetados têm usado para resolver esse problema específico. Com base em nossas investigações, há vários cenários comuns que podem acabar acionando essa mensagem de erro específica:
- O sistema está usando ativamente o drive - Muitos processos podem acabar usando a unidade USB. Lembre-se de que só de olhar o conteúdo da unidade dentro do File Explorer pode acabar disparando essa mensagem de erro. Nesse caso, a correção mais fácil é simplesmente encerrar o processo explorer.exe.
- O Windows está copiando um arquivo grande do disco - Outro motivo comum que irá desencadear o erro é se o seu sistema operacional está copiando um arquivo do disco. Nesse caso, aguardar a conclusão da operação é o melhor curso de ação.
- Bug do Windows (conime.exe travado no disco) - Há um bug bastante popular do Windows presente no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10, em que um processo (conime.exe) fica preso no disco e pode acionar esse erro específico. Nesse caso, a solução mais simples é simplesmente reiniciar o computador.
- O Windows está indexando em excesso todos os arquivos - Se a unidade estiver definida como indexada, seu sistema operacional pode estar tentando furiosamente indexar todos os arquivos em sua unidade. Se você tiver muitos arquivos em sua unidade, este processo demorará um pouco e você poderá ver o erro ao tentar remover a unidade.
- A unidade não está configurada para remoção rápida - Esse problema específico pode ocorrer se a unidade envolvida não estiver configurada para remoção rápida. Alguns usuários afetados relataram que o problema não estava mais ocorrendo após a alteração da Política de Remoção.
Se você está lutando para resolver o ‘O Windows não consegue parar o seu Dispositivo de Volume Genérico’ erro, este artigo fornecerá alguns guias de solução de problemas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Para obter os melhores resultados, siga os métodos na ordem em que são apresentados, pois são ordenados por eficiência e severidade. Um deles resolverá o problema em seu cenário particular.
Método 1: encerrando o processo explorer.exe
Uma solução rápida que muitos usuários afetados têm usado é simplesmente fechar o explorer.exe processo. Isso foi confirmado para funcionar no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
No entanto, vários usuários afetados relataram que embora o método os tenha ajudado a contornar o ‘O Windows não consegue parar o seu Dispositivo de Volume Genérico’, a correção foi apenas temporária e voltou na próxima vez que tentaram remover a unidade alimentada por USB.
Mas se você está procurando uma maneira rápida de resolver o erro, veja como encerrar o processo explorer.exe:
- pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir Gerenciador de tarefas .
- Dentro do Gerenciador de Tarefas, vá para a guia Processos e procure exporer.exe ( explorador de janelas no Windows 10).
- Depois de conseguir localizar o processo, clique com o botão direito sobre ele e escolha Finalizar tarefa .
Finalizando a tarefa explorer.exe
Nota: Outra alternativa a esse método é reiniciar o sistema e executar a mesma operação que estava acionando o erro imediatamente após a inicialização do sistema.
- Assim que o processo explorer.exe for encerrado, repita a ação que estava acionando o erro anteriormente e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda está vendo o ‘O Windows não consegue parar o seu Dispositivo de Volume Genérico’ erro ou você está procurando uma solução mais duradoura, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Configurando a unidade para remoção rápida
Se você está encontrando o problema em um USB h, é muito provável que o motivo pelo qual você está encontrando esse problema seja que a unidade com a qual você está tendo o problema não está configurada para remoção rápida. Felizmente, você pode corrigi-lo para o comportamento padrão seguindo um conjunto de instruções simples.
Aqui está o que você precisa fazer para configurar sua unidade USB para remoção rápida:
- Abrir Explorador de arquivos (Meu computador no Windows 8.1 ou anterior), clique com o botão direito na unidade que está causando o problema e escolha Propriedades .
- Vou ao Hardware guia, selecione a unidade que você está segmentando na Todas as unidades de disco listar e escolher Propriedades.
- No Propriedades janela da sua unidade USB, vá para o geral guia e clique em Mudar configurações .
- Dentro de Propriedades menu do seu dispositivo USB, vá para a guia Políticas e selecione Remoção rápida debaixo Política de Remoção .
- Clique Está bem e reinicie o computador para aplicar as alterações.
- Na próxima inicialização, repita a ação que estava acionando o problema anteriormente e veja se o erro ainda está aparecendo.
Configurando disco rígido USB para remoção rápida
Se você ainda está encontrando o ‘O Windows não consegue parar o seu Dispositivo de Volume Genérico’ erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Configurar a unidade USB para funcionar ‘Off-line’
Alguns usuários conseguiram resolver o problema usando o utilitário de gerenciamento de disco para configurar a unidade alimentada por USB para funcionar em desligada modo. Forçar sua unidade no modo offline provavelmente eliminará qualquer link que possa estar acionando o ‘O Windows não consegue parar o seu Dispositivo de Volume Genérico’ erro.
Aqui está um guia rápido sobre como configurar a unidade USB para funcionar no modo offline:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ diskmgmt.msc ”E pressione Entrar para abrir o Gerenciamento de Disco Utilitário. Se solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) .
Caixa de diálogo de execução: diskmgmt.msc
- Dentro de Gerenciamento de Disco utilitário, clique com o botão direito no dispositivo USB que está provocando o problema e escolha desligada .
Forçando a unidade a funcionar no modo offline
- Recrie a mesma operação que estava acionando o ‘O Windows não consegue parar o seu Dispositivo de Volume Genérico’ erro e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver recebendo a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Alterar a letra da unidade
Acontece que esse problema específico também pode ser corrigido usando um truque simples para simplesmente alterar a letra da unidade afetada. Isso nem mesmo irá condicioná-lo a continuar usando uma letra diferente, já que você pode alterá-la de volta e o ‘O Windows não consegue parar o seu Dispositivo de Volume Genérico’ o erro não voltará a ocorrer.
Essa correção é eficaz porque, ao alterar a letra da unidade, você também desconectará a unidade de todos os processos que a estão usando no momento. Após a conclusão desse processo, você poderá desmontar a unidade da maneira usual.
Aqui está um guia rápido sobre como alterar a letra da unidade:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ diskmgmt.msc ” e pressione Entrar para abrir Gerenciamento de Disco. Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
Caixa de diálogo de execução: diskmgmt.msc
- Dentro de Gerenciamento de Disco utilitário, vá até o primeiro menu e localize a unidade que está causando o problema. Em seguida, clique com o botão direito nele e escolha Alterar letra de unidade e caminhos .
Acessando o menu Change Letter and Paths
- De Alterar letra de unidade e caminhos menu, clique em Mudança. Em seguida, habilite a alternância associada a Atribua a seguinte letra de unidade e selecione uma letra diferente da lista. Clique Está bem para salvar as alterações.
Atribuir uma letra diferente à unidade afetada
- Você receberá uma mensagem de aviso. Quando você ver, clique sim para confirmar.
Aceitando o prompt de aviso
- Após a conclusão das modificações, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido. Se for, você pode reverter para a letra da unidade anterior fazendo engenharia reversa das etapas acima.
Se este método não foi eficaz e você ainda está encontrando o ‘O Windows não consegue parar o seu Dispositivo de Volume Genérico’ erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: Alterar o sistema de arquivos para FAT32
Alguns usuários conseguiram resolver o problema simplesmente alterando o sistema de arquivos para FAT32. Embora a maioria dos usuários afetados tenha relatado que o ‘O Windows não consegue parar o seu Dispositivo de Volume Genérico’ o erro não estava mais ocorrendo com o FAT32, você não conseguirá copiar arquivos com mais de 4 GB.
Se isso não for um grande problema para você, aqui está um guia rápido sobre como alterar o sistema de arquivos para FAT32:
- Abra o Explorador de Arquivos (Meu Computador), clique com o botão direito na unidade que está mostrando a mensagem de erro e escolha Formato.
Formatando uma unidade alimentada por USB
- Dentro do menu Formatar, defina o Sistema de arquivo para FAT32 usando o menu suspenso abaixo.
Formatando uma unidade para FAT32
Nota: Se você estiver com pressa, é melhor verificar o Formatação rápida caixa de seleção em Opções de formato . Isso garante que o processo não leve mais de 10 minutos.
- Quando o processo for concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.
