Correção: Erro de configuração do DirectX 'Ocorreu um erro interno' no Origin

Os usuários recebem a mensagem de erro “Erro de configuração do DirectX: Ocorreu um erro interno” ao tentar instalar ou iniciar jogos no Origin. O Origin usa a API DirectX como todos os outros motores de jogos existentes.

Erro de configuração do DirectX na origem

O DirectX é usado em gráficos e na renderização feita dentro do jogo. Este erro ocorre quando o Origin não consegue iniciar a configuração do DirectX ao instalar ou iniciar o jogo pela primeira vez. Este é um problema muito comum e está presente no motor de jogo há algum tempo.

O que causa o erro de configuração do DirectX na origem?

Essa mensagem de erro significa que o DirectX não pôde ser inicializado corretamente. Existem apenas algumas causas para isso acontecer no seu computador.

• Os arquivos DirectX estão corrompidos: O principal motivo pelo qual o Origin não consegue iniciar o DirectX é porque os arquivos estão corrompidos ou desatualizados. Atualizar esses arquivos geralmente corrige o problema em questão.
• DirectX não instalado: Em alguns casos, o Origin não consegue instalar o DirectX independentemente no seu computador. Isso pode ser devido a problemas de permissão ou porque a elevação não foi concedida.
• Conflito de software antivírus: Se todos os componentes estiverem funcionando conforme o esperado, é possível que seu software antivírus não esteja funcionando como deveria e esteja bloqueando as ações do Origin.

Antes de prosseguir para as soluções, certifique-se de estar conectado como administrador no computador. Além disso, você deve ter um abrir conexão com a Internet sem servidores proxy ou VPNs.

Solução 1: Excluindo arquivos DirectX antigos

Como mencionado antes, o principal motivo pelo qual você enfrenta esse erro é porque os arquivos DirectX já presentes em seu diretório estão corrompidos ou inutilizáveis. Isso ocorre muito no Origin e também pode ser causado se você alterou o diretório da pasta Origin. Os caminhos do arquivo original podem ter sido prejudicados e tornados inúteis. Vamos deletar o arquivo antigo (ou colocá-lo em uma pasta) e lançar o Origin. Quando o Origin perceber que os arquivos de que precisa não estão lá, ele os baixará / instalará novamente.

1. pressione Windows + E para iniciar o Explorador de Arquivos e navegar até o seguinte diretório:

C:  Arquivos de programas (x86)  Origin Games  * nome do jogo *  Installer  directx  redist

Se você não tem arquivos escondidos habilitado em seu computador, siga as seguintes etapas em ordem:

Clique Visão e selecione Opções> Alterar pasta e opções de pesquisa. Você executa etapas semelhantes se estiver usando uma versão mais antiga do sistema operacional.

Alterando opções de pasta - Windows Explorer

Selecione a guia Visão e marque a opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas . Além disso, desmarque a opção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (recomendado) .

Desmarcar Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional

2. Agora você precisa criar uma nova pasta e nomeá-la como quiser. Agora mover todos os arquivos, exceto os mencionados abaixo:

DSETUP.dll dsetup32.dll DXSETUP.exe

Movendo arquivos extras para uma pasta

3. Agora você verá os três arquivos e a pasta que acabamos de criar no diretório.

Arquivos selecionados no diretório ‘redist’

Solução 2: Instalando DirectX Manualmente

Existem alguns casos em que o Origin não consegue instalar o DirectX sozinho. Isso pode ser rastreado até o Windows Updates, onde as configurações de segurança são feitas mais rígidas e o acesso aos aplicativos é limitado.

DirectX é basicamente uma coleção de APIs (interface de programação de aplicativo) que ajuda o aplicativo e seu hardware na renderização e processamento gráfico. Nesta solução, navegaremos para o site da Microsoft e instalaremos o DirectX após baixar o executável. Observe que você precisará de uma conta administrativa para executar essas etapas.

1. Navegue até o site oficial da Microsoft e baixe o instalador de lá.

Baixando o instalador de tempo de execução do DirectX

2. Depois de baixar o arquivo para um local acessível, execute o executável com privilégios de administrador e instale o DirectX. Se já estiver instalado, considere fazer uma reinstalação adequada, caso algum módulo esteja faltando.
3. Reinicie o computador e verifique se a mensagem de erro foi resolvida.

Solução 3: Desativando o software antivírus

Se você ativou / instalou recentemente um software antivírus em seu computador, há chances de ele estar em conflito com o Origin ao tentar instalar arquivos DirectX. Este é um problema conhecido que surge de vez em quando com o cliente Origin.

Aconselhamos que primeiro desative seu software antivírus temporariamente. Se isso não funcionar, considere desinstalá-lo e verificar o Origin. Você sempre deve usar o último se tiver a Chave do Produto Antivírus em mãos. Você pode verificar nosso artigo sobre Como desligar o seu antivírus .

Solução 4: Reinstalando o Origin

Origin é uma plataforma de jogos online, distribuição digital e gerenciamento de direitos digitais desenvolvida pela Electronic Arts que permite aos usuários comprar jogos na Internet para PC e plataformas móveis e baixá-los com o cliente Origin. Basicamente, você está usando o Origin para lançar seus jogos. Nesta solução, tentaremos redefinir o cliente Origin e ver se isso corrige o problema.

Nota: Você terá que baixar novamente todos os seus jogos do zero.

1. Pressione Windows + R, digite “ appwiz. . cpl ”E abra o gerenciador de aplicativos. Navegue até a entrada do Origin, clique com o botão direito e desinstale o aplicativo completamente.
2. Assim que o aplicativo for desinstalado, navegue até o site oficial e baixe o cliente novamente .

Baixando Origem

3. Agora inicie o Origin Client e baixe o jogo novamente da loja. Agora verifique se o problema foi resolvido.

Nota: Você também pode tentar reparar o jogo inteiro de dentro do cliente. Isso ajuda a identificar arquivos que estão incompletos ou corrompidos.