Ao iniciar o cliente Steam, você pode encontrar um erro dizendo que não foi possível conectar à rede Steam. Geralmente ocorre quando um usuário tenta fazer login no cliente. Como sempre, você pode reinstalar o Steam, mas devemos manter isso como último recurso e nos concentrar nas técnicas básicas de solução de problemas.
O Steam está tendo problemas para se conectar aos servidores Steam
Antes de prosseguir com as soluções, certifique-se de que os servidores Steam não estejam desligados. Além disso, faça login no site do Steam e se ele entrar bem, você não foi banido do Steam. Além disso, desligar seu sistema e equipamento de rede, desconecte todos os periféricos (mouse, teclado, monitor e etc.) e, em seguida, ligue e conecte o teclado e o mouse quando necessário e após a inicialização do sistema, verifique se o problema foi resolvido. Além disso, tente usar Steam em modo offline e depois mude para o modo online para resolver o problema.
Solução 1: alterar o protocolo de Internet do Steam
Steam usa originalmente o UDP (User Datagram Protocol) para a transmissão de dados. Podemos tentar mudá-lo para TCP (Protocolo de Controle de Transmissão). Como todos sabemos, o TCP é mais confiável, enquanto o UDP é mais rápido. Se encontrarmos um erro, podemos tentar alterar os protocolos para ver se eles são o problema.
- Lance o seu Gerenciador de tarefas pressionando ⊞ Win + R botão. Isso deve abrir o Run. Na caixa Executar, digite “ taskmgr ”Para abrir o gerenciador de tarefas.
Executar o Gerenciador de Tarefas
- Encerre todos os processos relacionados ao Steam começando pelo processo ‘ Bootstrapper de cliente Steam '.
Finalize o bootstrapper do cliente Steam no gerenciador de tarefas
- Criar uma atalho de Steam em sua pasta Steam. O local padrão para sua pasta Steam deve ser
C: Arquivos de programas (x86) Steam
- Pressione ⊞ o botão Win + R. Isso deve abrir o aplicativo Executar. Na caixa de diálogo escreva
C: Arquivos de programas (x86) Steam
Ou se você instalou o Steam em outro diretório, você pode navegar até esse diretório e prosseguir com as etapas mencionadas abaixo.
Execute C: Arquivos de programas (x86) Steam
- Agora, para garantir que nada de ruim aconteça ao seu arquivo Steam.exe padrão, faremos um atalho para o seu arquivo Steam.exe e colá-lo-emos na pasta Steam. Deve ser parecido com isto:
Crie um atalho do Steam.exe
- Agora que você configurou seu atalho, clique nele com o botão direito e vá para suas propriedades.
- Na caixa de diálogo de destino, escreva “ -tcp ' No final. Portanto, toda a linha se parece com:
“C: Arquivos de programas (x86) Steam Steam.exe” –tcp
Lembre-se de deixar um espaço após a linha padrão na caixa de diálogo de destino.
Adicionar -TCP no final de C: Arquivos de programas (x86) Steam Steam.exe ”na caixa Destino do atalho
- Aplique as alterações e feche a janela. Inicie o Steam usando o atalho e ele funcionará conforme o esperado.
Solução 2: Excluir / alterar ClientRegistry.blob
Podemos tentar ver se ClientRegistry.blob está causando problemas.
- Completamente Saída Steam e termina todas as tarefas conforme mencionado na solução acima.
- Squeaky toy ao seu diretório Steam. O padrão é
C: Arquivos de programas Steam
- Localize ‘ ClientRegistry.blob ’ ' .
Localize ClientRegistry.blob
- Renomeie o arquivo para ‘ ClientRegistryold.blob '.
- Reinicie o Steam e permita que o arquivo seja recriado.
Esperançosamente, seu cliente funcionará conforme o esperado. Se ainda não funcionar, siga as etapas listadas abaixo.
Solução 3: solucionar problemas de conexão com a Internet
Antes de reinstalar Cliente Steam , devemos verificar cuidadosamente se nossa conexão com a Internet está funcionando normalmente ou não. Abra seu navegador e veja se seu computador consegue se conectar à Internet normalmente. Você também deve verificar se o adaptador de rede está funcionando corretamente. Abaixo estão as etapas para verificar e verificar.
- pressione ⊞ Ganhar + X Um menu aparecerá e você selecionará “ Gerenciamento de dispositivos r ”neste menu.
Abra o Gerenciador de Dispositivos
- Uma janela aparecerá consistindo de diferentes entidades. Procurar por ' Adaptador de rede ”E expandi-lo. Aqui você encontrará seu adaptador WiFi / LAN junto com seu nome oficial.
Expanda adaptadores de rede no Gerenciador de dispositivos
- - Este ícone significa que seu adaptador de rede está habilitado e funcionando conforme o esperado.
- - Isso significa que seu adaptador de rede está desativado no momento. Para resolver este problema, clique com o botão direito no adaptador de rede e clique em “ habilitar ”.
- Para verificar se o seu adaptador de rede está funcionando corretamente, clique com o botão direito no adaptador e selecione “ Propriedades ”. Aqui você verá uma janela exibindo “ este aparelho está funcionando corretamente ”Se não houver problemas.
Verifique o status do dispositivo
Se o problema persistir, podemos prosseguir com a solução de problemas. Observe que, se você fez alterações recentes em suas configurações de rede / wi-fi, você deve reverter.
Agora tentaremos redefinir algumas configurações de rede. Abaixo estão as etapas mencionadas que irão guiá-lo para flushdns etc.
- pressione ⊞ Ganhar + R Na barra de diálogo, digite “ cmd ”. Isso deve iniciar o prompt de comando.
- No prompt de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada linha:
ipconfig / release ipconfig / all ipconfig / flushdns ipconfig / renove netsh int ip set dns netsh winsock reset
- Após executar os comandos a seguir, reinicie o computador e verifique se o Steam está funcionando corretamente.
Solução 4: Atualizar o driver da placa de rede
Os drivers de rede são os principais componentes de comunicação entre o hardware de rede e o sistema operacional. Um driver de rede desatualizado / corrompido / não compatível pode fazer com que o Steam mostre o erro atual. Nesse caso, atualizando o driver para a versão mais recente (ou rolando para trás para a versão anterior) pode resolver o problema. Você também pode tentar desconectar o hardware de rede fisicamente após desinstalar o driver e colocá-lo novamente.
Solução 5: desative temporariamente o antivírus / firewall
Como o Steam não conseguiu se conectar aos seus servidores, o problema pode ser causado pelo seu antivírus / Firewall que pode estar bloqueando a comunicação entre o Steam e seus servidores. Nesse caso, desabilite seu antivírus ou desligue seu Firewall . Esses aplicativos geralmente bloqueiam o acesso aos servidores do Steam por causa de um falso positivo.
Atenção : Desative o seu antivírus / Firewall por sua conta e risco, pois esta etapa tornará seu sistema mais vulnerável a ameaças como vírus, malware e ataques maliciosos, etc.
Solução 6: use outra rede
A falta de comunicação entre o Steam e seus servidores pode ser causada pelo seu ISP, pois os ISPs implementam diferentes técnicas para proteger seus usuários e controlar o tráfego da web, e neste processo podem bloquear um serviço vital para o Steam. Nesse caso, usar outra rede pode resolver o problema. Se nenhuma outra rede estiver disponível, você pode usar o ponto de acesso do seu telefone móvel para descartar essa possibilidade. Se você estiver usando um VPN ou proxy, desative a VPN / proxy e verifique se o Steam está funcionando corretamente.
Solução 7: Atualizar o Windows
O Windows desatualizado pode causar muitos problemas para um usuário e a causa do erro em discussão pode já ter sido corrigida no último Atualização do Windows versão. Nesse caso, atualizar o Windows para a versão mais recente pode resolver o problema. Certifique-se de ter uma conexão de Internet ativa e mantenha o computador ligado até que as atualizações sejam concluídas.
- pressione janelas chave e tipo atualizações . Em seguida, na lista resultante, clique em Verifique se há atualizações .
Verifique se há atualizações no Windows Search
- Em seguida, na janela de atualizações, clique em Verifique se há atualizações .
Verifique se há atualizações no Windows Update
- Se houver alguma atualização disponível, baixe e instale todas as atualizações.
- Após a instalação das atualizações, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 8: renomear / mover algumas pastas do Steam
A corrupção de algumas pastas do Steam pode resultar na falta de comunicação entre o Steam e seus servidores. Nesse caso, renomear essas pastas pode resolver o problema instantaneamente. Quando o Steam é iniciado e não encontra os diretórios necessários que está procurando, ele cria automaticamente novas pastas com valores padrão. Isso garantirá que tenhamos novos arquivos de configuração e caches.
- Saída todos os processos do Steam.
- Agora navegar para o diretório de instalação do Steam, geralmente é:
C: Arquivos de programas (x86) Steam
ou você pode navegar até o diretório de instalação.
- Agora encontrar as seguintes pastas
- dados do usuário
- servidores
- Agora renomear essas pastas.
- Agora navegar para a pasta
% steam% config htmlcache
e Claro todo o seu conteúdo.
- Agora navegar para a pasta
Steam userdata [your_steam_id] config
- Agora procure por localconfig.vdf e renomeá-lo.
- Agora lançamento Steam e verifique se está funcionando corretamente.
Solução 9: Reinstale o Steam após excluir seus arquivos
Saia de todos os aplicativos Steam antes de iniciar esta solução. Observe que isso não excluirá seus dados de jogo.
- Lance o seu Gerenciador de tarefas pressionando ⊞ Win + R botão. Isso deve abrir o Run In na caixa de diálogo, escreva “ taskmgr ”. Isso deve abrir o gerenciador de tarefas.
- Encerre todos os processos relacionados ao Steam começando pelo processo ‘ Bootstrapper de cliente Steam '.
- Pressione ⊞ o botão Win + R. Na caixa de diálogo escreva
C: Arquivos de programas (x86) Steam
Ou se você instalou o Steam em outro diretório, você pode navegar até esse diretório e você estará pronto para ir.
- Localize os seguintes arquivos e pastas:
Steamapps Pasta (onde todos os seus jogos estão localizados)
Dados do usuário Pasta (aqui é onde o progresso dos seus jogos é salvo)
Peles Pasta (aqui é onde suas películas de vapor estão localizadas)
Steam.exe Aplicativo (este é o iniciador do Steam)
Arquivos Ssfn Eles podem ser mais de um e cada um pode ter um número na frente dele (mantenha-o para que você não tenha que esperar 7 dias para o resfriamento da negociação).
- Excluir todos os outros arquivos, exceto os mencionados acima, e o launcher do Steam. O Steam irá baixar alguns arquivos e se atualizar. Depois de concluir a instalação, ele solicitará que você insira suas credenciais. Depois de efetuar login com êxito, o cliente funcionará conforme o esperado.
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