Correção: falha na instalação do Windows 10 Update 1709

net stop appidsvc net stop cryptsvc ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 catroot2.old bits net start net start wuauserv net start appidsvc net start cryptSvc
  1. Saia do prompt de comando e reinicie o computador. Agora verifique se a atualização pode ser instalada novamente.

Solução 3: Desativando seu antivírus

O software antivírus tende a monitorar seu computador, incluindo arquivos de sistema, para garantir que não haja ameaças potenciais ao seu computador. É possível que o seu software antivírus esteja em conflito com o Windows Update e esteja causando a falha. Podes tentar desabilitando seu antivírus temporariamente e tente atualizar novamente. Se o problema ainda persistir, certifique-se de que você tenha uma conexão ativa com a Internet e que seu antivírus esteja completamente desligado. Você sempre pode reverter as alterações se isso não funcionar.



Solução 4: Atualizar as configurações de horário, região e idioma

Outra solução incomum que parecia funcionar foi atualizar as configurações de horário e idioma da sua conta. Como todos sabemos, o Windows sincroniza seu horário de acordo com os fusos horários automaticamente. Se você tiver um fuso horário incorreto, é provável que cause problemas bizarros, como falha na instalação da atualização.

  1. pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa. Tipo ' configurações' na caixa de diálogo e abra o resultado.



  1. Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente. Se não, desmarque as opções que dizem “ definir a hora automaticamente ”E“ definir fuso horário automaticamente ”.



  1. Clique em “ mudança ”Abaixo de Alterar data e hora. Defina a hora em conformidade e selecione também o fuso horário apropriado. Além disso, desative “Tempo de sincronização automática”.



  1. Uma vez feito isso, pressione Windows + S novamente e digite “ língua ”Na caixa de diálogo. Abra o primeiro resultado que surgir.
  2. Uma vez nas configurações de idioma, tente usar o inglês Reino Unido / EUA.
  3. Na janela de configurações, clique em “ Horário, data e configurações regionais adicionais ”.

  1. Você será redirecionado para outra janela com as mesmas configurações. Clique neles um por um e verifique se as configurações correspondem e são as mesmas que você definiu.
  2. Assim que as alterações forem feitas, feche todas as janelas e reinicie o computador. Agora verifique se o problema ainda persiste.

Solução 5: desconectar a Internet antes de atualizar

Outra correção que funcionou para muitos usuários foi desconectar a Internet antes de atualizar seu sistema operacional para a atualização mais recente. Parece que existe um bug que é contornado quando cortamos a comunicação com a internet do aplicativo.

  1. Clique no ícone de rede presente no lado inferior direito da tela.



  1. Se você estiver conectado a um WiFi, será um ícone WiFi ou se você estiver conectado a uma conexão Ethernet, você verá um ícone diferente. Se você estiver conectado por WiFi, basta clicar em “ Modo avião ”Uma vez e sua internet será desativada. No caso da Ethernet, desconectar o cabo do computador é a solução mais eficaz.

  1. Agora comece a atualização. Esperançosamente, continuará sem interrupções.

Solução 6: Conectando ao roteador usando Ethernet e instalando através do site da Microsoft em inicialização limpa

Outra solução foi conectar-se ao roteador diretamente, conectando um cabo Ethernet e instalando a atualização do Windows usando o site da Microsoft em vez do cliente normal presente em seu computador. Como vimos na solução anterior, parece haver um bug de algum tipo relacionado ao acesso à Internet entre o cliente e os servidores. Ignorando o cliente completamente, o problema pode ser resolvido.

  1. Conectar seu computador para o seu roteador usando o fio Ethernet. Agora vamos inserir seu computador em Bota Limpa Estado.
  2. pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Tipo ' msconfig ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
  3. Navegue até a guia Serviços presente na parte superior da tela. Verifica a linha que diz “ Ocultar todos os serviços Microsoft ”. Assim que você clicar aqui, todos os serviços relacionados à Microsoft serão desabilitados, deixando para trás todos os serviços de terceiros.
  4. Agora clique no botão “ Desativar tudo ”Botão presente na parte inferior do lado esquerdo da janela. Todos os serviços de terceiros serão desativados.
  5. Clique Aplique para salvar as alterações e sair.

  1. Agora navegue até a guia Inicializar e clique na opção “ Abra o Gerenciador de Tarefas ”. Você será redirecionado para o gerenciador de tarefas, onde todos os aplicativos / serviços executados quando o computador é iniciado serão listados.

  1. Selecione cada serviço um por um e clique em “ Desabilitar ”No canto inferior direito da janela.

  1. Agora reinicie o seu computador e uma vez inicializado no estado de inicialização limpa, abra o seu navegador e navegue aqui
  1. Aqui você verá um “ Atualize agora ”Presente no topo da tela. Clique nele para fazer o download e siga as instruções na tela para instalar o assistente de atualização. Após a instalação do assistente de atualização, o Windows começará a atualizar. Isso pode levar algumas horas; seja paciente e deixe o processo terminar.

Nota: Observe que esta opção de atualização no site da Microsoft pode desaparecer depois de um tempo se eles decidirem alterá-la ou se houver outra atualização disponível.

Solução 7: Desinstalar seus drivers WiFi

Outra solução alternativa que funcionou para muitos casos foi desinstalar seus drivers WiFi e instalar o Windows Update (você teria que baixar a atualização do Windows primeiro e apenas desinstalar os drivers antes de prosseguir com a instalação). Ao reiniciar, o Windows detectará automaticamente seu hardware WiFi e instalará os drivers de estoque automaticamente. Você sempre pode atualizar seus drivers de WiFi para a versão mais recente manualmente também usando o gerenciador de dispositivos.

  1. pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Tipo ' devmgmt. msc ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Uma vez no gerenciador de dispositivos, expanda a seção “ Adaptadores de rede ”.
  3. Localize seus drivers WiFi de todos os listados. Clique com o botão direito nele e selecione desinstalar.

  1. Após a desinstalação, tente instalar a atualização e verifique se o problema foi corrigido.

Solução 8: Instalando o Windows usando o arquivo .iso

Você também pode instalar a versão mais recente do Windows baixando o arquivo iso de um site da Web e transferindo-o para a mídia para que o computador possa inicializar e instalar diretamente. Observe que este método é direcionado a usuários avançados que sabem como instalar uma nova cópia do Windows a partir de uma mídia de instalação. Por precaução, mantenha todos os seus dados com segurança antes de prosseguir com esta solução.

Nota: Appuals não tem afiliações com nenhum site mencionado. Eles são indicados exclusivamente para o usuário. Visite-os e use-os por sua própria conta e risco.

  1. Vá para o site de download iso do Windows e baixe o arquivo iso mais recente disponível, que consiste no Windows 10 1709 Creators Update.
  2. Depois de baixar o arquivo iso, crie uma mídia inicializável. Você pode consultar nosso tutorial sobre como criar um DVD ou USB inicializável do Windows .

Nota: O software mencionado neste tutorial é válido para todas as versões do Windows.

  1. Em seguida, insira a mídia em seu computador e siga este guia sobre como instalar uma versão limpa do Windows no seu PC.

Você também pode verificar o guia mais detalhado, começando pelo básico em como instalar o Windows 10 .

Nota Faça backup de todos os seus dados antes de prosseguir com a instalação. É melhor estar do lado seguro.

Solução 9: Desativando os Serviços de Informações da Internet

O IIS é um servidor Web extensível criado pela Microsoft para uso com a família Windows NT. Ele oferece suporte a quase todos os protocolos da Internet e geralmente não está ativo por padrão. Podemos tentar desativar este serviço e verificar se isso traz alguma melhora à nossa situação.

  1. pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa. Tipo ' Recursos do Windows ”Na caixa de diálogo e abrir o primeiro resultado que aparecer.
  2. Assim que a nova janela for aberta, navegue pela lista até encontrar a entrada “ Serviços de Informação da Internet ”. Certifique-se de que é não verificado .

  1. Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito e verifique se a atualização foi bem-sucedida.

Solução 10: reiniciando o computador várias vezes

Outra solução bizarra que funcionou para muitos usuários foi reiniciar o computador quando o erro ocorreu. Em seguida, a atualização foi continuada com a desconexão de sua conexão com a Internet para garantir que não houvesse correspondência de Internet entre o cliente de atualização e os servidores. Isso é mais um sucesso e um teste, mas ainda vale a pena mencionar, pois funcionou para muitos usuários.

Solução 11: executando chkdsk

Podemos tentar verificar se o seu computador tem alguma discrepância ou setores corrompidos. É possível que haja irregularidades ou configuração incorreta que estejam fazendo com que o computador não seja atualizado. Portanto, seremos executando a verificação chkdsk para fixar isso.

  1. Clique na barra de pesquisa do Windows presente no lado esquerdo da tela e digite “ Prompt de comando ”. Clique com o botão direito no aplicativo que retorna o resultado e selecione a opção “ Executar como administrador ”Opção.
  2. Uma vez no prompt de comando, execute o seguinte comando:
  CHKDSK E: / r  

Aqui, “E” é o nome do disco que está seguindo o comando “/ f”. Se você tiver mais de uma unidade, deverá substituir o nome de acordo. Você pode verificar facilmente o nome da unidade abrindo Meu PC.

  1. Este processo pode demorar algum tempo, pois todo o disco está sendo verificado quanto a erros. Quando a verificação for concluída, execute o seguinte comando:
  CHKDSK E: / f  
  1. Novamente, o processo pode levar algum tempo. Seja paciente e deixe o processo ser concluído.
  2. Depois que o processo for concluído, execute o seguinte comando para Verifica se houver alguma discrepância em seu sistema.
  sfc / scannow  

  1. Se o Windows detectar alguma discrepância, ele irá informar você em conformidade. Em caso afirmativo, execute o seguinte comando:
  DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth  
  1. Após a conclusão de todos os processos, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Nota: Se você for solicitado pela mensagem “ O Chkdsk não pode ser executado porque o volume está sendo usado por outro processo. Você gostaria de agendar este volume para ser verificado na próxima vez que o sistema reiniciar (S / N) ”. pressione 'E'. Em seguida, reinicie o computador. Após a reinicialização, seu computador fará a varredura da unidade e continuará com o processo. Além disso, observe que alguns setores (se encontrados com defeito) serão apagados, portanto, alguns de seus dados podem ser perdidos.

Solução 12: reiniciar o serviço de atualização após excluir o conteúdo baixado

Desativaremos o serviço de atualização do Windows momentaneamente para que possamos excluir o conteúdo já baixado pelo Update Manager. Depois de reiniciarmos o serviço, o Windows verificará quais arquivos já foram baixados. Se não encontrar nenhum, o download começará do zero. Na maioria das vezes, isso resolve o problema.

Desativando serviço de atualização

  1. Pressione Windows + R para abrir o aplicativo Executar. Na caixa de diálogo, digite “ Serviços. msc ”. Isso abrirá todos os serviços em execução no seu computador.
  2. Navegue pela lista até encontrar um serviço chamado “ Serviço Windows Update ”. Clique com o botão direito no serviço e selecione Propriedades .

  1. Clique em Pare presente no subtítulo Status do serviço. Agora seu serviço Windows Update foi interrompido e podemos prosseguir.

Excluindo arquivos baixados

Agora vamos navegar para o diretório do Windows Update e excluir todos os arquivos atualizados já presentes. Abra o seu explorador de arquivos ou Meu Computador e siga as etapas.

  1. Navegue até o endereço escrito abaixo. Você também pode iniciar o aplicativo Executar e copiar e colar o endereço para acessar diretamente.
 C:  Windows  SoftwareDistribution 
  1. Exclua tudo dentro da distribuição de software pasta (você também pode recortar e colá-los em outro local, caso queira colocá-los de volta).

Ativando o Update Service novamente

Agora precisamos ativar o serviço Windows Update novamente e iniciá-lo novamente. Inicialmente, o Update Manager pode levar alguns minutos para calcular os detalhes e preparar um manifesto para o download.

  1. Abra o Serviços guia como fizemos anteriormente no guia. Navegue até o Windows Update e abra suas Propriedades.
  2. Agora Começar o serviço novamente e inicie seu gerenciador de atualização.

Agora tente atualizar mais uma vez e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 13: Limpando a lista de itens recentes

Em certos casos, o Windows pode estar tentando fazer algumas alterações na lista de itens recentes no diretório e pode estar falhando devido ao que esse problema de atualização está sendo acionado. Portanto, nesta etapa, limparemos a lista de itens recentes. Por isso:

  1. pressione 'Janelas' + 'EU' para abrir as configurações.
  2. Clique em 'Personalização' e então selecione 'Começar'. Personalização - Configurações do Windows

    Personalização - Configurações do Windows

  3. Clique no “Mostrar itens abertos recentemente” alterne para desligá-lo.
  4. Clique no botão de alternar novamente para ativar esse recurso novamente, mas desta vez, todos os itens recentes serão apagados.
  5. Verifique se o problema ainda persiste.

Solução 14: criptografia de rede

Se você tiver a criptografia de rede ativada em sua conexão com a Internet, é provável que esteja causando esse problema, pois pode estar impedindo que os arquivos do Windows sejam baixados, resultando nesta falha. O Symantec Encryption é conhecido por causar esse problema e eles até lançaram um script aqui que aparentemente resolve tudo. Certifique-se de testar o script e, se ele ainda persistir, desative-o temporariamente ou entre em contato com o suporte.

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