Apex Legends é um Battle Royale gratuito desenvolvido pela Electronic Arts e publicado pela Respawn Entertainment. O jogo foi lançado em fevereiro de 2019 e instantaneamente se tornou uma grande sensação entre a comunidade de jogadores. No entanto, recentemente, muitos relatórios têm chegado de usuários que não conseguem jogar porque ele trava sempre que é iniciado. O jogo não exibe nenhuma mensagem de erro e apenas falha ao iniciar.
Capa do Apex Legends
O que faz com que o Apex Legends falhe?
Investigamos o problema depois que ele foi trazido à nossa atenção por vários usuários e criamos um conjunto de soluções que resolveu o problema para a maioria dos usuários. Além disso, analisamos os motivos pelos quais esse problema estava sendo acionado e eles estão listados abaixo.
- Serviço fácil anti-trapaças: A maioria dos jogos online usa o serviço Easy AntiCheat para evitar que os jogadores usem hacks ou modificações no jogo. O serviço verifica o computador em busca de qualquer aplicativo em execução e, se um aplicativo suspeito estiver em execução, o jogo não será iniciado. Além disso, se o Easy AntiCheat Service estiver corrompido ou danificado, o jogo não será iniciado porque requer verificação do serviço.
- Arquivos ausentes: Em alguns casos, certos arquivos do jogo podem desaparecer ou estar corrompidos. O jogo exige que todos os seus arquivos estejam presentes e intactos, mesmo se um arquivo estiver ausente ou corrompido, o jogo pode enfrentar problemas durante o processo de inicialização.
- Drivers de placa gráfica: Se os drivers da placa gráfica instalados no sistema forem antigos ou não tiverem sido atualizados, isso pode causar problemas com o jogo. O jogo foi lançado recentemente e é conhecido por causar problemas com placas gráficas e drivers mais antigos.
- Overclock: Em alguns casos, se a placa de vídeo estiver funcionando em uma frequência maior do que as configurações de fábrica para a frequência de clock base, o jogo pode enfrentar problemas com o processo de inicialização. Overclocking pode causar picos de temperatura e, em alguns casos, o processo pode até interferir em certos elementos do jogo.
- Arquivos de sistema ausentes / corrompidos: Se arquivos importantes do Windows estiverem ausentes ou corrompidos, o jogo não será iniciado corretamente e travará durante o processo. O jogo requer que todos os arquivos de sistema necessários estejam presentes para funcionar corretamente.
Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, avançaremos em direção às soluções. É recomendável que você implemente essas soluções na ordem específica em que são apresentadas.
Pré-requisito: Verificar os requisitos do sistema
Antes de iniciarmos nosso processo de solução de problemas, você deve se certificar de que seu PC atende aos requisitos mínimos para o jogo. Embora o jogo funcione com os requisitos mínimos, recomendamos que você cumpra os requisitos recomendados. Aqui estão os requisitos mínimos:
Requisitos Mínimos do Sistema OS : Windows 7 de 64 bits CPU : Processador Intel Core i3-6300 3,8 GHz / AMD FX-4350 4,2 GHz Quad-Core RAM : 6 GB GPU : NVIDIA GeForce GT 640 / Radeon HD 7730 VRAM : 1 GB Armazenamento : Mínimo 22 GB de espaço livre
Aqui estão os requisitos recomendados:
Requisitos de sistema recomendados OS : Windows 7 de 64 bits CPU : Intel i5 3570K ou equivalente RAM : 8GB GPU : Nvidia GeForce GTX 970 / AMD Radeon R9 290 VRAM : 8GB Armazenamento : Mínimo 22 GB de espaço livre
Solução 1: Reparando o Easy AntiCheat Service
Se o serviço Easy AntiCheat estiver corrompido ou danificado, o jogo não será iniciado porque requer verificação do serviço. Portanto, nesta etapa, iremos reparar o serviço. Por isso:
- Navegar para ' Programa Arquivos (x86) ”E abra o“ Origem ' pasta.
Abrindo a pasta de instalação do jogo.
- Abrir a ' Ápice Legendas ”E depois a pasta“ Fácil AntiCheat ' 1.
- Clique duas vezes em “ EasyAntiCheat_setup.exe ”Para abri-lo.
Abrindo o serviço Easy AntiCheat
- Selecione “ Apex Legends ”Da lista de jogos e clique em 'Reparar'.
Selecionando Apex Legends no menu suspenso e clicando em Reparar
- Após a conclusão do processo de reparo, clique em “ Terminar '
- Corre o jogo e Verifica para ver se o problema persiste.
Solução 2: verificar os arquivos do jogo
Em alguns casos, certos arquivos do jogo podem desaparecer ou estar corrompidos. O jogo exige que todos os seus arquivos estejam presentes e intactos, mesmo se um arquivo estiver ausente ou corrompido, o jogo pode enfrentar problemas durante o processo de inicialização. Portanto, nesta etapa, vamos verificar todos os arquivos do jogo através do cliente de origem.
- Abrir a Origem cliente e placa em sua conta.
- Clique no ' Minhas jogos Biblioteca ”Opção no painel esquerdo.
Clicando em ‘My Game Library” no painel esquerdo.
- Clique com o botão direito em Ápice Legendas e selecione o “ Reparar ”Opção.
Clicar com o botão direito em Apex Legends e selecionar “Reparar”
- Esperar para o jogo finalizar o processo de reparo.
- Corre o jogo e Verifica para ver se o problema persiste.
Solução 3: digitalização SFC
Um “SFC Scan” examina todos os arquivos do sistema e procura por arquivos corrompidos ou ausentes. Se encontrar algum corrompido ou ausente, ele os substitui automaticamente por outros funcionais. Portanto, nesta etapa, vamos realizar um Varredura SFC . Por isso.
- Clique no ' Pesquisa Barra ”E digite“ Comando Pronto '
- Clique com o botão direito no ícone e selecione “ Corre como administrador '
- Tipo dentro ' sfc / escaneie agora ”E pressione entrar .
Digitando “sfc / scannow” no prompt de comando.
- Aguarde a conclusão do processo, execute o jogo e verifique se o problema persiste.
Solução 4: desabilitando overclocking
Em alguns casos, se a placa de vídeo estiver funcionando com uma frequência maior do que as configurações de fábrica para a frequência de clock base, o jogo pode enfrentar problemas com o processo de inicialização. Overclocking pode causar temperatura picos e, em alguns casos, o processo pode até interferir com certo elementos do jogo. Portanto, é recomendado que você retirar a overclock de você gráficos cartão e certifique-se de que está sendo executado no fábrica ' Relógio Base Frequência ”E“ Memória Relógio Frequência '
Solução 5: Atualizando os drivers da placa gráfica
Se os drivers da placa gráfica instalados no sistema forem antigos ou não tiverem sido atualizados, isso pode causar problemas com o jogo. Portanto, nesta etapa, iremos atualizar os drivers da placa gráfica para a versão mais recente fornecida pelo desenvolvedor. Por isso
Para usuários da Nvidia:
- Clique no Pesquisa Barra no lado esquerdo do barra de tarefas
Barra de pesquisa
- Digitar Geforce Experiência e pressione entrar
- Clique no primeiro ícone para abrir o inscrição
Abrindo o Geforce Experience
- Depois de assinando em, clique em “ Motoristas ”Opção no topo esquerda.
- Nessa guia, clique no botão “ Verifica para atualizações ”Opção no topo direito
- Depois disso, o aplicativo irá Verifica se novas atualizações estiverem disponíveis
Verificando atualizações
- Se as atualizações estiverem disponíveis, um “ Baixar 'O botão aparecerá
Clique no botão Download
- Depois de clicar nele, o driver irá início baixar
- Depois que o motorista for baixado o aplicativo lhe dará a opção de “ Expressar ”Ou“ personalizadas ”Instalação.
- Clique no ' Expressar ”Opção de instalação e o driver irá automaticamente ser instalado
- Depois que a instalação for concluída, corre o jogo e verifique se o problema persiste.
Para usuários AMD:
- Direito - Clique no Área de Trabalho e selecione AMD Radeon Configurações
Abrindo as configurações do AMD Radeon
- No Configurações , Clique em Atualizações na parte inferior direito canto
Clicar em atualizações
- Clique em ' Verifique se há atualizações '
Clicar em “Checking for Updates”
- Se uma nova atualização estiver disponível, um Novo opção irá aparecer
- Clique na opção e selecione Atualizar
Clicar em “Atualizar agora”
- o AMD instalar vai começar, clique em Melhoria quando o instalador solicitar que você
- O instalador agora deixará o pacote pronto, Verifica todas as caixas e clique em Instalar
- Isso vai agora baixar o novo driver e instale-o automaticamente
- Reinicie seu computador e tente executar o jogo.
Solução 6: Vinculando uma nova conta Steam
O primeiro passo em nosso processo de solução de problemas é vincular uma conta Steam diferente ao jogo. Encontramos vários casos em que a conta Steam atual parecia não estar funcionando corretamente e quando um usuário vinculou uma conta mais recente; o problema de ‘não carregar’ resolvido. Certifique-se de ter um endereço de e-mail sobressalente em mãos para que possamos criar facilmente a conta Steam.
- Navegue até o site oficial da conta Steam e crie uma.
- Agora, abra o navegador do qual você conectou sua conta Steam com o jogo e abra seu histórico. Uma vez no histórico, pesquise o seguinte URL:
https://accounts.respawn.com/steam_login.php?securityToken
Pesquisando histórico por URL
- Abra o link correspondente, você encontrará uma página como esta. Clique no botão de Login usando Steam .
- Agora, faça login no Steam usando a nova conta que acabamos de criar. Reinicie o computador e inicie o Apex Legends novamente. Verifique se o problema foi resolvido para sempre.
Solução 7: Criar uma nova conta de jogo
Outra coisa a tentar antes de nos entregarmos a soluções mais técnicas é criar uma nova conta de jogo no Apex Legends e executá-la a partir daí. De acordo com vários relatos de nossos usuários, descobrimos que a conta do jogo às vezes também ficava corrompida devido ao fato de o usuário não conseguir iniciar o jogo de forma alguma. No back-end, as informações necessárias não estão sendo buscadas na configuração da conta do seu jogo.
O problema também deixa um rastro nas contas 'na nuvem', que buscam automaticamente os dados do usuário no armazenamento na nuvem. Se, por algum motivo, a nuvem não conseguir se conectar aos servidores, o jogo parece estar travado. Para lidar com ambos os casos, certifique-se de 'desabilitar' a conta na nuvem e, se você não tiver uma conta na nuvem, tente criar uma nova e veja se funciona.
Solução 8: redefinindo o cache de rede e as configurações
Tudo o que se conecta à internet usa cache de rede e suas configurações para funcionar corretamente. Se as configurações de rede e o cache estiverem de alguma forma corrompidos ou com dados inválidos, você enfrentará vários problemas, incluindo não conseguir carregar imagens do Facebook.
O que podemos fazer aqui é redefinir as configurações de rede e o cache e ver se funciona. Também iremos redefinir suas configurações de DHCP.
Nota: Isso apagará todas as configurações personalizadas que você definiu manualmente.
- Pressione Windows + R, digite “ prompt de comando ”Na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione“ Executar como administrador ”.
- Uma vez em um prompt de comando elevado, execute os seguintes comandos um por um:
ipconfig / release ipconfig / renew ipconfig / flushdns netsh winsock reset net stop dhcp net start dhcp netsh winhttp reset proxy
Redefinindo configurações de rede
- Reinicie o computador completamente após redefinir a rede e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 9: redefinindo a rede
Se as etapas mencionadas acima não funcionarem e você ainda não conseguir carregar o Apex Legends com êxito, solucionaremos o problema de sua rede. Existem vários casos em que, devido a configurações incorretas do roteador, as informações não são transmitidas corretamente.
Também pode ser o caso em que a Internet está funcionando em outros dispositivos, mas não no jogo em si. Isso pode ser verdade devido a algumas configurações corrompidas em seu roteador. Aqui, redefiniremos seu roteador e veremos se isso corrige o problema.
Certifique-se de ter as credenciais necessárias em mãos para poder configurar o roteador novamente de acordo com as diretrizes do seu ISP.
- Certifique-se de que seu roteador esteja conectado ao fonte de energia . Procure atrás dele um pequeno botão para reiniciar ou veja se há um pequeno orifício.
- Se houver um buraco, use um pequeno alfinete e continue pressionando o botão de reset por 10-15 segundos .
Reiniciando o roteador
- Depois de redefinir seu roteador, reiniciar seu computador e depois de se conectar à rede, inicie o jogo.
Solução 10: Configurando o DNS do Google
Se nenhum dos métodos acima funcionar e você ainda não conseguir carregar o Apex Legends, tentaremos alterar seu servidor DNS. Os servidores de nomes de domínio são usados um pouco no jogo. No entanto, se eles estiverem completamente inacessíveis, o jogo não carregará e ficará preso na tela de carregamento. Além disso, você também pode notar picos de latência frequentes.
Quando nós mude seu DNS , as alterações também serão refletidas em outros aplicativos. Se isso não funcionar para você e ainda não conseguir carregar o jogo, você pode reverter facilmente as alterações que acabamos de fazer.
- Após pressionar Windows + R, digite “painel de controle” e pressione Enter.
- Agora clique em “Centro de Rede e Compartilhamento” assim que a nova janela for aberta.
Centro de Rede e Compartilhamento - Painel de Controle
- Todas as redes às quais o seu computador está conectado no momento serão listadas aqui. Clique no atual conexão que você está usando para jogar Apex Legends.
Abrindo rede atual
- Agora clique em “ Propriedades ”Presente na parte inferior da pequena janela que aparece.
Propriedades de rede
- Clique duas vezes em “ Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) ”Para que possamos alterar o servidor DNS.
- Agora selecione Use os seguintes endereços de servidor DNS e digite os seguintes valores depois que os campos se tornarem editáveis:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8 Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
Alteração das configurações de DNS
- pressione Está bem para salvar as alterações e sair. Reinicie o computador corretamente e aguarde alguns segundos antes de iniciar o jogo. Verifique se isso resolveu nosso problema.
Solução 11: Reinstalando o Origin
Origin é o distribuidor de jogos da Apex Legends. É um cliente semelhante ao Steam e permite que publique uma lista de seus jogos no gerenciador de jogos para que os usuários possam baixá-lo facilmente e jogar em qualquer lugar. Embora seja raro, encontramos vários casos em que, devido ao Origin corrompido, o Apex Legends não estava carregando.
Neste artigo, vamos copiar o arquivo Apex Legends primeiro do diretório, reinstalar o Origin e colá-lo novamente. Desta forma, o cliente será reinstalado sem que você tenha que reinstalar o jogo, como fizemos anteriormente.
- Copiar legendas do Apex da pasta base do Origin e cole em alguma outra unidade. Agora, pressione Windows + R, digite “appwiz.cpl” na caixa de diálogo e pressione Enter. Localize Origin, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar.
- Depois que o aplicativo for desinstalado, navegue até Origem e baixe o gerenciador de jogo novamente para um local acessível.
Reparando Apex Legends
- Agora, cópia de Apex Legends volta para o novo diretório de instalação e reinicie o computador novamente. Verifique se o problema foi resolvido para sempre.
Dica: Também fique de olho no feedback oficial do Origin / Apex Legends sobre o assunto. Às vezes, isso é um problema do servidor e geralmente é corrigido após um tempo automaticamente.
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