Correção: Ocorreu um problema ao criar a unidade de recuperação



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Muitos usuários relataram problemas ao tentar criar uma unidade de recuperação com arquivos de sistema. Aparentemente, para alguns usuários, o processo é encerrado antes que o backup seja concluído pelo “Ocorreu um problema ao criar a unidade de recuperação” erro. Como você pode ver, a mensagem de erro é muito ambígua e realmente não nos ajuda a identificar o problema.



Podemos

Não podemos criar a unidade de recuperação
Ocorreu um problema ao criar a unidade de recuperação



O que está causando o erro “Ocorreu um problema ao criar a unidade de recuperação”?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários. Pelo que reunimos, existem vários cenários bastante comuns que irão acionar esta mensagem de erro específica:



  • A unidade USB usada no procedimento de recuperação contém setores defeituosos - Esta é a razão mais comum pela qual esse erro ocorre. Acontece que, se você estiver tentando criar uma unidade de recuperação a partir de uma unidade flash, precisará certificar-se de que ela não contém setores defeituosos.
  • Alguns serviços do Microsoft Office estão interferindo no processo de recuperação - Vários usuários conseguiram criar as unidades de recuperação sem problemas depois de desativar 3 processos usados ​​pelo Microsoft Word e Microsoft Excel.
  • Falha do assistente de unidade de recuperação - O problema também pode ocorrer devido a uma falha que persiste desde o Windows 7. Ele pode ser contornado seguindo um conjunto de instruções (Método 3).
  • Arquivo corrompido do sistema - O problema também pode ocorrer se o assistente estiver tentando fazer backup de alguns arquivos que estão corrompidos. Normalmente, esse cenário pode ser resolvido por uma varredura SFC ou uma instalação de reparo (ou instalação limpa).

Se você está tendo dificuldades para resolver esse problema específico, este artigo fornecerá uma lista de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você encontrará uma seleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, siga as estratégias de reparo na ordem em que são apresentadas até encontrar uma correção que consiga resolver o erro em sua situação.

Método 1: formatar o pen drive

Alguns usuários encontram o “Ocorreu um problema ao criar a unidade de recuperação” erro conseguiram resolver o problema fazendo um Cheio formate no stick USB antes de executar RecoveryDrive.exe .



Acontece que apenas um formato Completo é confirmado para resolver o problema, pois muitos usuários relataram que um Rápido (Rápido) não fez nenhuma diferença. Aqui está um guia rápido sobre a formatação completa do seu flash drive:

  1. Conecte sua unidade flash e abra o Explorador de Arquivos.
  2. Clique com o botão direito na unidade flash que você planeja usar como unidade de recuperação e escolha Formato…
  3. Preserve o mesmo Sistema de arquivo e Tamanho da unidade de alocação , mas certifique-se de desmarcar a caixa associada a Formatação rápida.
  4. Clique Começar e espere que o processo seja concluído com sucesso.
  5. Clique em Sim para confirmar a formatação da unidade flash.
  6. Assim que o formato estiver completo, abra RecoveryDrive.exe novamente e veja se você consegue criar a unidade de recuperação sem encontrar o “Ocorreu um problema ao criar a unidade de recuperação”.
Formatar a unidade flash envolvida na tentativa de recuperação

Formatar a unidade flash envolvida na tentativa de recuperação

Se este método não foi útil em seu cenário específico, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: desative 3 serviços relacionados ao Microsoft Office

Outros usuários conseguiram resolver o problema desativando uma série de serviços relacionados ao Microsoft Word e Microsoft Excel. Embora não haja uma explicação oficial de por que essa correção é eficaz, os usuários especulam que provavelmente tem algo a ver com uma interferência entre o Virtualização de aplicativos processo e Cópias de sombra de volume .

Aqui estão os processos que podem estar envolvidos na suposta interferência:

  • Manipulador de virtualização de cliente (cvhsvc)
  • Agente de serviço de virtualização de aplicativos (sftvsa)
  • Cliente de virtualização de aplicativos (lista sft)

Alguns usuários com o mesmo problema conseguiram resolver o problema usando a tela Configuração do sistema para evitar que esses 3 processos sejam iniciados na próxima inicialização do sistema. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ msconfig ”E pressione Entrar para abrir o Configuração do sistema janela.

    Diálogo de execução: msconfig

  2. Na janela Configuração do sistema, clique na guia Serviços. Em seguida, prossiga para desmarcar o Serviço caixas associadas com Cliente de virtualização de aplicativos , Agente de serviço de virtualização de aplicativos e Manipulador de virtualização de cliente . Assim que os serviços forem desativados, clique em Aplicar para salvar as alterações.

    Desative os três serviços e pressione Aplicar para salvar as alterações

  3. Reinicie o computador e aguarde até que a próxima inicialização seja concluída. Assim que fizer, abra RecoveryDrive.exe e tente criar a unidade de recuperação novamente. Você não deve mais encontrar o “Ocorreu um problema ao criar a unidade de recuperação” erro.
  4. Se este método for bem sucedido, volte para o Configuração do sistema (usando a etapa 1) e reativar os processos que desativamos anteriormente.

Se este método não foi eficaz, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: usando o truque de duas etapas

Isso pode parecer um truque estranho, mas muitos usuários conseguiram concluir a criação da unidade de recuperação executando o utilitário RecoveryDrive.exe em duas etapas, sem sair do programa.

Não há explicação de por que isso funciona, mas os usuários especulam que isso provavelmente contorna uma falha da Microsoft que não foi resolvida por alguns anos (o problema também foi relatado como ocorrendo no Windows 8 e Windows 7.

Para usar o truque de recuperação em duas etapas, você precisará chegar ao final do assistente da Unidade de recuperação (com a caixa Fazer backup dos arquivos do sistema na unidade de recuperação desmarcada) sem clicar Terminar. Em vez disso, você usará Alt + B para voltar à primeira página para a tela original e, em seguida, repetir o processo com o Faça backup dos arquivos do sistema para a unidade de recuperação caixa marcada.

Aqui está um guia passo a passo sobre como fazer isso:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ RecoveryDrive.exe ”E pressione Entrar para abrir o Ferramenta Recovery Media Creator .

    Diálogo de execução: RecoveryDrive.exe

  2. Dentro da primeira janela do Recovery Drive, desmarque a caixa associada a Faça backup dos arquivos do sistema para a unidade de recuperação e clique Próximo .

    Desmarque a opção Fazer backup dos arquivos do sistema para a unidade de recuperação

  3. Selecione a unidade que será usada como unidade de recuperação e clique no botão Próximo botão novamente.

    Selecione o driver para servir como uma unidade de recuperação e clique em Avançar

  4. Na próxima tela, clique no Crio botão para iniciar o processo de criação da unidade de recuperação.

    Criação da unidade de recuperação

  5. Quando você vê o “Ocorreu um problema ao criar a unidade de recuperação” erro, não clique no Terminar botão. Em vez disso, pressione Alt + B para refazer gradualmente os passos até chegar bem no início.

    Pressione Alt + B até retornar à tela inicial

  6. Agora, certifique-se de Faça backup dos arquivos do sistema para o drive de recuperação A caixa de seleção é ativada e execute as etapas novamente. Desta vez, você deve ser capaz de concluir o processo sem encontrar o “Ocorreu um problema ao criar a unidade de recuperação” erro novamente.

    Certifique-se de que a caixa de seleção Fazer backup dos arquivos do sistema na unidade de recuperação está ativada

    Se este método não o ajudou a criar uma unidade de recuperação, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Realizando uma varredura SFC

Alguns usuários relataram que o problema foi totalmente resolvido depois que executaram uma varredura SFC em suas máquinas. Para eles, o Recovery Drive começou a funcionar normalmente após uma reinicialização.

A SFC (verificador de arquivos do sistema) A varredura investigará os arquivos do sistema em busca de danos e substituirá quaisquer ocorrências corrompidas identificadas por cópias saudáveis ​​armazenadas localmente. Esse processo pode levar muito tempo (dependendo do tamanho do disco), portanto, certifique-se de ter tempo para isso.

Siga as etapas abaixo para realizar uma varredura SFC em sua máquina:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um comando Executar. Em seguida, digite “ cmd ”E pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de comando elevado. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.

    Caixa de diálogo de execução: cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter

  2. Dentro do Prompt de Comando Elevado, digite “ run / scannow ”E pressione Entrar para iniciar o SFC (verificador de arquivos do sistema) Varredura. Assim que a varredura for iniciada, aguarde até que o processo seja concluído. Não desligue o computador (ou feche a janela CMD) durante esse período.

    Execute a varredura SFC e espere até que o processo seja concluído

  3. Assim que a varredura for concluída, feche o CMD elevado e reinicie a máquina. Na próxima inicialização, verifique se o problema foi resolvido, tentando criar a unidade de recuperação novamente.

Se o “Ocorreu um problema ao criar a unidade de recuperação” o erro ainda está ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Executar uma instalação limpa ou uma instalação de reparo

Se você chegou até aqui sem resultados, é muito provável que seu sistema esteja sofrendo de algum problema de corrupção subjacente que acabou quebrando a ferramenta Recovery Media Creator.

Vários usuários em uma situação semelhante relataram que o método só foi resolvido após uma instalação limpa. Se você quiser seguir esse caminho, siga nosso artigo passo a passo ( aqui )

Mas existe uma opção ainda melhor que permitirá a você reinstalar todos os componentes do Windows sem a necessidade de excluir seus arquivos pessoais. Uma instalação de reparo permitirá que você preserve todos os seus arquivos pessoais (incluindo imagens, aplicativos e configurações do usuário) - apenas os componentes do Windows serão reinstalados. Você pode executar uma instalação de reparo seguindo este guia ( aqui )

Nota: se todas as opções falharam para você, é altamente recomendável usar uma unidade flash maior do que a que está sendo recomendada pelo computador. Um usuário usou uma unidade de 32 GB quando o sistema recomendava 16 GB e o problema foi corrigido para eles.

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