Como corrigir problemas de ausência de som com Conexant Audio / Smartaudio no Windows 10

Se o seu computador tiver um dispositivo de áudio Conexant e você atualizá-lo para o Windows 10, há uma pequena possibilidade de que o computador não seja mais capaz de reproduzir o áudio após a atualização. Este problema é conhecido por afetar uma boa porcentagem de todos os usuários com dispositivos de áudio Conexant que atualizam seus computadores para o Windows 10. A causa desse problema, em quase todos os casos, é que os drivers de áudio Conexant no computador afetado são incompatíveis com O Windows 10 e o Windows não conseguiram atualizar os drivers durante a atualização do Windows 10.

Este problema pode ser corrigido simplesmente atualizando os drivers de áudio Conexant no computador afetado, mas uma vez que isso não aconteceu automaticamente durante a atualização do Windows 10, você terá que fazer isso manualmente. Para fazer isso, você terá que primeiro baixar um pacote de driver para o dispositivo de áudio Conexant do seu computador que não é apenas mais recente do que o já instalado, mas também é compatível com o Windows 10. Uma vez que o Conexant não libera drivers para seus dispositivos de áudio em seu próprio site, você terá que baixar o novo pacote de driver do site oficial de suporte do fabricante do computador afetado (Acer ou HP - por exemplo).

Método 1: Atualizar driver manualmente

Depois de fazer o download e o novo pacote de driver para o dispositivo de áudio Conexant do computador afetado, você precisa instalá-lo. Para instalar o novo pacote de driver, você

1. pressione Logotipo do Windows chave + R para abrir um Corre
2. Tipo devmgmt.msc no Corre diálogo e pressione Entrar para lançar o Gerenciador de Dispositivos .
3. No Gerenciador de Dispositivos , clique duas vezes no Controladores de som, vídeo e jogos seção para expandi-lo.
4. Clique com o botão direito no Conexant dispositivo de áudio e clique em Atualizar software de driver ... no menu de contexto.
5. Clique em Procure no meu computador o software de driver .
6. Clique em Squeaky toy …
7. Navegue até a pasta na qual o novo pacote de driver está localizado e clique na pasta para selecioná-lo.
8. Clique em Está bem .
9. Clique em Próximo e espere o assistente localizar o novo pacote de driver e instalá-lo.

Uma vez que o novo pacote de driver para o dispositivo de áudio Conexant do computador afetado foi instalado, reiniciar e, se tudo correr bem, o som terá sido restaurado.

Método 2: Desativar aprimoramentos de áudio

Em alguns casos, se você habilitou certos melhorias de som , o problema pode ser acionado. Portanto, nesta etapa, iremos desativar todos os aprimoramentos de áudio. Por isso:

1. Clique com o botão direito no 'Alto falante' ícone no canto inferior esquerdo da tela e selecione o “Abrir configurações de som” opção.

   Clicar na opção “Abrir configurações de som”

2. No lado superior direito, selecione o “Abrir Painel de Controle de Som” opção e clique com o botão direito em sua 'Caixas de som'.

   Selecionando a opção “Open Sound Control” no painel

3. Selecione “Propriedades” da lista e clique em “Melhorias” na próxima guia.
4. Verifica a ' Desativar todos os aprimoramentos ”Opção e clique em 'Aplique'.

   Marcando a opção “Desativar todos os aprimoramentos”

5. Selecione 'ESTÁ BEM' para fechar a janela e verificar se o problema persiste.

Nota: Você também pode tentar inicializar o computador em um inicialização limpa e verifique se isso ajuda com o problema.

Método 3: Rolling Back Driver

Em certos casos, o driver pode não estar instalado corretamente e não ser compatível com o hardware que está sendo usado pelo computador devido ao qual esse problema está sendo acionado. Portanto, nesta etapa, estaremos revertendo o driver e, em seguida, verificaremos se o problema ainda persiste. Por isso:

1. pressione 'Janelas' + “R” para abrir o prompt Executar.
2. Digitar “Devmgmt.msc” e pressione 'Entrar'.

   Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos

3. Expandir o “Controladores de som, vídeo e jogos” guia e clique com o botão direito no driver de som.
4. Selecione “Propriedades” da lista e clique no 'Motorista' aba.
5. Clique no “Driver de reversão” e siga as instruções na tela para reverter o driver para sua versão anterior.

   Selecionando a opção “Rollback Driver”

6. Depois de reverter o driver, Verifica para ver se o problema persiste.

Método 4: usando áudio de alta definição

Drivers de terceiros são muito problemáticos no Windows 10 e isso pode ser visto observando-se a infinidade de reclamações de usuários no site da Microsoft sobre problemas de driver. Isso pode ser o que está errado com o seu computador e você pode estar usando drivers com falhas. Portanto, nesta etapa, usaremos os drivers de áudio de alta definição HD padrão para o seu computador. Para usar estes:

1. pressione 'Janelas' + “R” para abrir o prompt Executar.
2. Digitar “Devmgmt.msc” e pressione 'Entrar'.

   Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos

3. Expandir o “Controladores de som, vídeo e jogos” guia e clique com o botão direito no driver de som.
4. Selecione “Propriedades” da lista e clique no 'Motorista' aba.
5. Clique no 'Atualizar Motorista' opção e selecione “ Procure software de driver em meu computador '

   Clicando na opção “Atualizar Driver”

6. Depois disso, na próxima tela, clique no botão “ Deixe-me escolher em uma lista ”Opção e selecione a “Dispositivo de áudio de alta definição” na próxima tela.

   Selecionando “Áudio de Alta Definição” na lista

7. Clique em “Avançar” e siga as instruções na tela para instalar o driver em vez de um de terceiros.
8. Verifique se o som funciona depois de fazer isso.
   Nota: Se isso não funcionar, escolha Nvidia High Definition Audio na 6ª etapa e verifique novamente.

Método 5: Alterar as configurações de memória

Em certos casos, as configurações de memória podem estar afetando o driver, impedindo-o de utilizar RAM suficiente para manter o áudio funcionando. Portanto, nesta etapa, iremos alterar as configurações de memória e defini-la para uma quantidade específica. Por isso:

1. pressione 'Janelas' + “R para abrir o prompt Executar.
2. Digitar “Msconfig” e pressione “Enter”.

   Abrindo a configuração do sistema por meio de Executar

3. Clique no “Boot” guia e selecione o 'Avançado' botão.
4. Nas opções avançadas, marque a opção “Memória Máxima” e digite '3072'.
5. Clique em 'ESTÁ BEM' e feche a janela.
6. Verifique se o problema ainda persiste.