Correção: Erro “HP Software Framework não está instalado no sistema”



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O erro de estrutura de software HP não instalada ocorre principalmente no momento em que os usuários usam a tecla de função (FN) para ajustar volumes e brilho e colocar o sistema no modo de suspensão. O erro aparece com uma mensagem curta informando: “ O HP Software Framework não está instalado no sistema.



Erro de estrutura de software HP não instalada



Além disso, o erro é bastante frustrante, pois impede que os usuários executem algumas tarefas usando as teclas de função. Portanto, o problema requer solução de problemas instantânea. Então, aqui estamos com este guia para fornecer várias soluções de trabalho em potencial para livrá-lo desse problema de erro.



Mas antes de ir diretamente para as correções, vamos analisar rapidamente as causas desses problemas de erro.

  • Estrutura de software HP ausente ou corrompida- Se você não tiver o HP Software Framework instalado em seu sistema, poderá encontrar esse problema de erro. Além disso, um HP Support Framework corrompido pode causar um problema de erro. Portanto, quando esse for o caso encontrado por trás dessa ocorrência de erro, tente lidar com o problema desinstalando e reinstalando o HP Support Assistant.
  • Driver de suporte de tecla de atalho ausente- Se você não instalou o driver de suporte Hotkey, há grandes chances de obter esse erro. Portanto, aqui sugerimos que você instale os drivers de suporte do Hotkey para superar o problema de erro.
  • Drivers de sistema HP desatualizados- Às vezes, drivers de sistema HP desatualizados também podem fazer com que esses problemas de erro apareçam. Portanto, se você não instalou o driver mais recente, poderá enfrentar esse erro. Portanto, é recomendável instalar os drivers de sistema necessários atualizados mais recentes para se livrar do problema de erro.

Assim, acima estão alguns motivos mencionados que são responsáveis ​​pela ocorrência de tais erros. Agora, como você está ciente das causas, você poderá facilmente corrigir o problema de erro com a solução mais eficaz entre as várias mencionadas.

1. Desinstale e reinstale o HP Support Assistant

Como dito acima, esse assistente de suporte HP corrompido pode se tornar o principal motivo para esse problema de erro. Portanto, o processo foi interrompido durante a instalação do HP Support Assistant ou permaneceu incompleto. Então existe a possibilidade de que a instalação corrompida possa causar esse erro. Portanto, nesse caso, você será solicitado a reinstalar o HP Software Framework mais recente.



Aqui estão os passos para a reinstalação:

  1. Pressione a tecla Win + I simultaneamente para abrir Definições e clique em Aplicativos
  2. Em seguida, clique no Aplicativos e recursos e localize o HP Support Solution Framework.

    Clique em Aplicativos e Recursos

  3. Uma vez encontrado, toque nele e clique no botão Desinstalar.
  4. Após a desinstalação bem-sucedida, visite a página do HP Support Assistant.
  5. Na página do HP Support Assistant, toque no Baixe o ícone do HP Support Assistant para instalá-lo.

    Baixe o HP Support Assistant

Uma vez instalado, reinicie o sistema e verifique se as teclas de atalho estão funcionando ou não.

2. Execute o Solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas.

A maioria dos usuários relatou em fóruns que o programa instala e desinstala o solucionador de problemas e corrige o problema de erro. Portanto, vale a pena tentar esta solução. O solucionador de problemas ajuda você a reparar problemas automaticamente quando você não tem permissão ou é impedido de instalar ou desinstalar os programas. Além disso, também parece útil para corrigindo as chaves de registro corrompidas .

Siga as instruções para usar o solucionador de problemas:

  1. Faça o download do solucionador de problemas em seu sistema.
  2. Se a caixa Download de arquivo aparecer na inicialização do download, clique na opção Executar ou Abrir.
  3. Uma vez instalado, siga o guia na tela para instalar ou desinstalar um programa.
  4. Você terá que fornecer o código de produto exclusivo do programa se o programa não estiver listado na opção de desinstalação.

Observação: Será necessária uma ferramenta para ler os arquivos MSI para acessar o código. Você pode encontrar o código do produto na tabela de propriedades do arquivo MSI.

3. Instale o driver de suporte HP Hotkey

Você pode encontrar esse erro com mais frequência se não tiver um driver de suporte HP Hotkey instalado em seu sistema. Portanto, quando esse for o motivo do erro, resolva o problema instalando o driver HP Support Hotkey compatível com o modelo do seu sistema a partir do site oficial da HP .

Siga as instruções abaixo para fazer isso:

  1. Inicie a caixa de diálogo Executar segurando a tecla Win e pressionando a tecla R.
  2. Agora, na caixa de execução, digite msinfo32 e pressione a tecla Enter para iniciar a janela Informações do sistema.

    Digite msinfo32

  3. Na próxima janela, procure o número do modelo do seu sistema ao lado do Modelo do Sistema.

    Verifique o modelo do sistema

  4. Uma vez encontrado, vá para o site oficial de suporte da HP e vá para o Software e Drivers.
  5. Aqui, digite o número de série do seu laptop.
  6. Depois disso, digite o modelo do seu sistema na caixa e toque no Enviar botão.
  7. Agora, escolha o sistema operacional que você usa em seu sistema. Uma vez selecionado, ele exibirá todos os drivers compatíveis para o seu sistema.
  8. Em seguida, clique na opção Software-Solutions. Em seguida, selecione o Unidade de suporte de teclas de atalho HP r e clique na opção Download.

    Clique na opção Software-Soluções.

  9. Uma vez baixado, instale o driver e verifique se o problema foi resolvido ou não.

4. Atualize o driver necessário por meio do HP Support Assistant.

Mesmo depois de instalar o driver HP Hotkey Support, o problema de erro ainda persiste; pode ser por causa de drivers de sistema necessários desatualizados. Portanto, neste caso, você precisa atualizar o driver necessário no HP Support Assistant. Bem, os laptops HP vêm com o HP Support Assistant pré-instalado. No entanto, se você não o encontrar em seu laptop, instale-o no site oficial de suporte da HP seguindo as etapas guiadas acima. Abaixo estão os passos para fazê-lo:

  1. Inicie o Assistente de suporte HP tocando duas vezes em seu ícone na barra de tarefas.

    Inicie o HP Support Assistant

  2. Uma vez aberta, a interface aparece, exibindo o nome do produto, número de série e número.
  3. A seguir, toque no Opção de atualizações para verificar se há atualizações disponíveis.

    Clique na opção Atualizações.

  4. Agora, espere o assistente verificar se há atualizações disponíveis.

    Verifique se há atualizações disponíveis.

  5. Você encontrará a lista de atualizações no Atualizações seção, se houver alguma disponível. Caso contrário, significa que seus drivers estão atualizados.

    Verifique se há atualizações

5. Desative o suporte a teclas de atalho na inicialização

Muitos usuários resolveram esse erro em seus laptops HP desabilitando o Hotkey Support na inicialização. Portanto, se nenhuma das correções acima funcionar para você ou permitir que você saia desse problema de erro, desative o suporte de tecla de atalho na inicialização. Bem, a HP proíbe estritamente tais ações e adverte os usuários contra a exclusão desses drivers, pois podem funcionar mal em seu PC. Embora, se você descobriu que o software de suporte HP está diminuindo o desempenho do seu laptop , vá para desativá-lo de iniciar automaticamente.

Aqui estão os passos para fazê-lo:

  1. Abra a caixa de diálogo Executar segurando a tecla Win e pressionando a tecla R.
  2. Na caixa de diálogo, digite serviços.msc e pressione a tecla Enter para iniciar o Windows Service.

    Digite services.msc e clique em Ok

  3. Uma vez iniciado, navegue até o Serviço UWP de tecla de atalho HP e clique com o botão direito nele para abrir o menu de contexto.
  4. No menu de contexto exibido, clique em Propriedades.
  5. Em seguida, escolha a opção Desativado no Tipo de inicialização no menu suspenso.
  6. Por último, toque no botão OK.

O erro é irritante, pois proíbe você de realizar várias tarefas que exigem a tecla de função. Portanto, este blog tem todas as soluções cobertas para você corrigir o erro da estrutura de software HP não instalada. Espero que as soluções mencionadas tenham funcionado para você, permitindo que você acesse as teclas de atalho mais uma vez para executar várias tarefas em seu laptop HP sem mais problemas ou erros.