Como corrigir links que não abrem no Outlook 2016 e versões anteriores

Como Fazer



Experimente Nosso Instrumento Para Eliminar Problemas

Muitos usuários estão encontrando problemas ao tentar abrir links (hiperlinks) de dentro de um e-mail do Outlook. A maioria dos usuários afetados relatam que esse problema específico ocorre após uma grande atualização do Windows 10 ou após a conclusão do processo de atualização de uma versão mais antiga do Windows para o Windows 10.



Depois de tentar replicar o problema e examinar vários relatórios de usuários, parece que na maioria das vezes o problema ocorre devido ao navegador padrão ou devido a uma instalação incorreta do escritório. Mesmo que a Não consigo abrir links no Outlook é encontrado principalmente no Windows 10, também é relatado no Windows 7 e Windows 8 (8.1), especialmente com o Windows Office 2010.



Se você está enfrentando o mesmo problema, este artigo fornecerá os melhores guias de solução de problemas capazes de resolver o problema. Siga os métodos abaixo para encontrar uma solução que resolva o problema para você. Vamos começar!



Método 1: Reparando a instalação do Office

Em primeiro lugar, vamos ter certeza de que o problema não é causado por uma instalação ruim do Office. Às vezes, o programa do Microsoft Outlook pode apresentar mau funcionamento devido a uma falha ou uma instalação incorreta do Office. Alguns usuários conseguiram resolver o problema após usar o Programas e características janela para reparar o Microsoft Office Depois de.

Aqui está um guia rápido sobre como tentar corrigir o não consigo abrir links no Outlook reparando o Instalação do Microsoft Office :

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E bateu Entrar abrir Programas e características .
  2. Em Programas e Recursos, role para baixo na lista de aplicativos e localize o Microsoft Office associado à versão do Outlook que está causando problemas.
  3. Clique com o botão direito no seu Microsoft Office versão e escolha mudança .
  4. Na janela de reparo do Microsoft Office, selecione o Reparar alternar sim Continuar .
  5. Siga as instruções na tela para iniciar o processo de reparo e aguarde sua conclusão.
  6. Reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Se ainda não for possível abrir links (hiperlinks) dentro do Microsoft Office, continue com o próximo método abaixo.



Método 2: Alterar o navegador da web padrão para Internet Explorer ou Microsoft Edge

Uma vez que este problema específico é geralmente causado pelo navegador padrão, há uma boa chance de que você consiga resolver o problema simplesmente mudando o navegador padrão.

Acontece que as versões mais antigas do Outlook se recusam a abrir hiperlinks ou mesmo travar quando o navegador padrão não está configurado para Internet Explorer (IE) ou Microsoft borda . Na maioria das vezes, problemas desse tipo são encontrados com o Microsoft Office 2010 ou inferior que usa um navegador de terceiros (Chrome, Opera, Firefox, etc.).

Nota: Se você estiver usando um navegador de terceiros e não estiver interessado em mudar para uma alternativa integrada, vá direto para Método 3 .

Se você estiver usando um navegador de terceiros como a escolha padrão, aqui está um guia rápido sobre como alterar o navegador padrão na tentativa de resolver o “ não consigo abrir links do Outlook ' questão:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ ao controle ”E bateu Entrar para abrir o painel de controle.
  2. Dentro Painel de controle , Clique em Programas padrão .
  3. Dentro Programas padrão , Clique em Defina seus programas padrão .
  4. Na janela Aplicativos padrão, role para baixo até o Navegador da web seção e clique no aplicativo que está definido como padrão. Em seguida, selecione Microsoft borda ou Internet Explorer da lista.
  5. Depois de alterar o navegador padrão para Internet Explorer ou Microsoft Edge, reinicie o computador.
  6. Na próxima inicialização, abra o Outlook e veja se você consegue abrir links a partir dele. Se o problema ainda não for resolvido, continue com o próximo método abaixo.

Método 3: atualize o Firefox para a versão mais recente disponível (se aplicável)

Se você estiver usando o Firefox como o navegador padrão, você pode querer verificar novamente se está usando a versão mais recente disponível. Há um bug no Firefox versão 58, acionado pelo layout Outlook.com, que faz com que os links não possam ser abertos. Como o problema é bastante antigo agora, a Mozilla já resolveu esse problema com um hotfix incluído no Firefox versão 60.

5kplayer airplay não funciona

Nota: Se atualizar para a versão mais recente do Firefox não for uma opção (devido à incompatibilidade de extensão ou outros problemas), vá direto para Método 4 .

Aqui está um guia rápido para garantir que o Firefox esteja atualizado para a versão mais recente:

  1. Abra o Firefox e clique no botão de ação no canto superior direito.
  2. No menu de ação, vá para Ajuda> Sobre o Firefox .
  3. Se uma nova atualização estiver disponível, clique no Reinicie para atualizar o Firefox botão e espere o navegador reiniciar com a compilação mais recente.
  4. Clique em Sim no UAC (controle de conta de usuário) A respeito de Software de atualização do Firefox.
  5. Assim que conseguir atualizar o Firefox para a versão mais recente, reinicie o computador.
  6. Na próxima inicialização, veja se o problema foi resolvido clicando em um link dentro do Microsoft Outlook. Se ainda não for possível abrir hiperlinks dentro do Outlook ou se este método não for aplicável, continue com o próximo método abaixo.

Método 4: alterar uma configuração do Firefox (se aplicável)

Se estiver usando alguns suplementos que não são compatíveis com a versão mais recente do Firefox, você pode não estar inclinado a atualizar para a versão mais recente disponível. Felizmente, existe uma solução alternativa que tornará os links utilizáveis ​​novamente, mesmo sem atualizar para a compilação mais recente.

Alguns usuários conseguiram tornar os links utilizáveis ​​novamente dentro do Outlook, modificando uma configuração do Firefox. Aqui está o que você precisa fazer:

Nota: Lembre-se de que as etapas a seguir só se aplicam às versões do Firefox anteriores à versão 60 do Firefox. Se você tiver a versão 60 ou mais recente do Firefox, não será possível avançar para a etapa 4 anterior.

a sala de jogos do facebook não está instalando
  1. Abra uma nova guia dentro do Firefox.
  2. Na barra de navegação na parte superior, digite ou cole “ sobre: ​​config ”E bateu Entrar .
  3. Clique no Aceito o risco! botão para entrar no Configurações avançadas do Firefox.
  4. Use a caixa de pesquisa no topo da lista de Configurações avançadas e digite “stylo”.
  5. A seguir, clique duas vezes em layout.css.stylo-blocklist.enabled e altere o valor padrão de Falso para Verdadeiro .
  6. Em seguida, clique duas vezes em layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains e defina o valor padrão para live.com .
    Nota: Se você estiver usando o Office 365 em vez de live.com para visualizar seus e-mails, use office.com (ou office365.com ) em vez de live.com.
  7. Feche e reabra o Firefox para ver se o problema foi resolvido. Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, continue com o próximo método abaixo.

Método 5: alterando os valores .html e .htm por meio do Editor de registro

As políticas da sua organização também podem ser responsáveis ​​por impedir que você abra links. Alguns usuários conseguiram resolver o problema alterando os valores dos valores .html e .htm via Editor de registro .

Existem duas maneiras que você pode seguir para fazer isso. Você pode criar uma correção do registro e executá-la para operar todas as modificações de uma vez ou fazer as modificações com a ajuda de um prompt de comando elevado. Sinta-se à vontade para seguir o guia que parecer mais conveniente para você:

Criando para. Arquivo REG

  1. Clique com o botão direito em um espaço livre em sua área de trabalho e escolha Novo> Documento de Texto e nomeie como você quiser.
  2. Abra o documento de texto recém-criado e cole o seguinte texto dentro:
    Editor de registro do Windows versão 5.00

    Editor de registro do Windows versão 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT  .html] @ = 'htmlfile' 'Content Type' = 'text / html' 'PerceivedType' = 'text' [HKEY_CLASSES_ROOT  .htm] @ = 'htmlfile' 'Content Type' = ' text / html '' PerceivedType '=' text '[HKEY_CLASSES_ROOT  .shtm] @ =' htmlfile '' Content Type '=' text / html '' PerceivedType '=' text '[HKEY_CLASSES_ROOT  .shtml] @ =' htmlfile ' 'Content Type' = 'text / html' 'PerceivedType' = 'text' [HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Classes  htmlfile  shell  open  command] @ = '' C: \ Arquivos de programas \ Internet Explorer \ IEXPLORE .EXE  '-nohome'
  3. Assim que o código estiver pronto, vá para Arquivo> Salvar como e alterar a extensão de .TXT para .reg e clique no botão Salvar.
  4. Navegue até o local onde você salvou o arquivo anteriormente e clique duas vezes nele para abri-lo. Então, aperte sim no UAC prompt para permitir que o aplicativo faça as modificações necessárias em seus arquivos de registro.
  5. Reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Usando um Prompt de Comando elevado

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ cmd ”E bateu Ctrl + Shift + Enter para abrir um Comando Elevado prompt com privilégios administrativos.
  2. Dentro de prompt de comando elevado , copie e cole os seguintes comandos e pressione Entrar :
    REG ADICIONE HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .htm / ve / d arquivo html / fREG ADICIONE HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .html / ve / d arquivo html / f REG ADICIONE HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .shtml / ve / html / dtml ADICIONE HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .xht / ve / d arquivo html / f REG ADICIONE HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .xhtml / ve / d arquivo html / f
  3. Feche o prompt de comando elevado e reinicie o computador. Veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Método 6: redefinindo o Internet Explorer

O Internet Explorer é frequentemente usado por programas para navegar na Internet em vez de qualquer outro navegador instalado no computador e se houver um problema ou falha com o Internet Explorer, todo o processo de pesquisa é interrompido. Portanto, nesta etapa, iremos redefinir o Internet Explorer para lidar com esse problema. Por isso:

  1. pressione Windows + R para abrir o prompt Executar.
  2. Digitar “Inet.cpl” e pressione 'Entrar' para abrir a janela de propriedades da Internet.
  3. Clique no 'Avançado' guia e clique no 'Redefinir' botão.

  1. Verifica a “Excluir configurações pessoais” opção na nova janela e selecione novamente 'Redefinir' para implementar sua seleção.

  1. Reinicie o computador e verifique se o problema ainda persiste.

Método 7: Habilitando o Internet Explorer

Em alguns casos, o Internet Explorer pode ter sido desativado no painel de controle. Portanto, nesta etapa, iremos habilitá-lo na interface clássica do painel de controle e, em seguida, verificar se o problema foi corrigido. A fim de fazer isso:

  1. pressione 'Janelas' + “R” para abrir o prompt Executar.
  2. Digitar 'Painel de controle' e então pressione 'Entrar'.

    Painel de controle em execução

  3. Clique em “Programas” e então selecione 'Liga ou desliga características das janelas'.
  4. Aqui, certifique-se de que a caixa “Internet Explorer 11” esteja marcada.
  5. Caso contrário, verifique e salve as alterações clicando em “OK”.
  6. Verifique se o problema persiste.

Nota: Se nada mais funcionar, primeiro tente criar uma nova conta de usuário e verifique se os links funcionam nisso e se não funcionar, tente restaure seu computador para uma construção anterior.

7 minutos lidos