Correção: infelizmente, o serviço IMS parou no Android



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A Samsung cria sua própria interface do usuário no topo do Android e fornece seus próprios aplicativos básicos, como mensagens, navegador, configurações, etc. Eu P M ultimedia S ubSystem é uma estrutura arquitetônica para fornecer serviços multimídia aos consumidores. Muito recentemente, muitos relatórios têm chegado de usuários que estão recebendo a mensagem “IMS Service Has Stopped” em suas telas, às vezes aleatoriamente e às vezes enquanto tentam ligar ou enviar uma mensagem para alguém.



O serviço IMS parou mensagem de erro



O que causa a mensagem de erro “O serviço IMS parou”?

Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o assunto e criamos um conjunto de soluções que foram testadas para resolver o problema com a maioria dos usuários. Além disso, analisamos os motivos pelos quais isso pode ser acionado e os listamos abaixo:



  • Cache: Todos os aplicativos armazenam cache para diminuir o tempo de carregamento. O cache diminui o tempo que leva para carregar um determinado aplicativo, salvando arquivos temporários na partição. No entanto, com o tempo, esse cache pode ser corrompido. Esse cache corrompido pode causar problemas com determinados aplicativos Android, especialmente no aplicativo de mensagens, e impedir que funcione corretamente. Quando o aplicativo não funciona corretamente, ele exibe o erro de interrupção do serviço IMS.
  • Aplicativo de mensagens padrão: Dependendo da região onde você mora e do provedor de rede que você usa, existem certos arquivos de configuração que os provedores de rede aplicam antes de fornecer os recursos de Internet, chamadas e mensagens. É possível que essas definições de configuração estejam interferindo em certos elementos dos aplicativos padrão e evitando que funcionem corretamente.
  • Aplicativos desatualizados: Em alguns casos, os aplicativos desatualizados podem não funcionar corretamente com a versão atualizada do Android. Além disso, é possível que houvesse algum bug nos aplicativos e eles foram corrigidos pelos desenvolvedores nas atualizações e não foram corrigidos no aplicativo desatualizado.
  • Software Android desatualizado: É possível que o software Android ou a IU do fabricante na parte superior do sistema operacional tenha apresentado algum bug que foi corrigido em uma atualização, portanto, se você não atualizou seu Android para a versão mais recente, poderá enfrentar este erro.
  • Aplicativos de mensagens de terceiros: Às vezes, os aplicativos de terceiros podem ultrapassar o aplicativo de mensagens padrão e causar problemas com o serviço de mensagens. Se o serviço de mensagens padrão estiver bloqueado ou desabilitado, esta mensagem será exibida.

Agora que você tem um entendimento básico da natureza do problema, seguiremos em direção às soluções. Para evitar conflitos, é recomendável seguir as etapas com precisão e na ordem específica em que são fornecidas.

Solução 1: Verificar atualizações de software

É possível que o software Android ou a IU do fabricante na parte superior do sistema operacional tenha encontrado algum bug que foi corrigido em uma atualização. Portanto, nesta etapa, verificaremos se há atualizações de software para o celular. Por isso:

  1. Desbloquear o telefone e abra as configurações.
  2. Role para baixo e toque em “ Sobre telefone '
  3. Clique no ' Programas Atualizações ”E selecionar a ' Verifica para atualizações ”Opção.
  4. Se uma nova atualização de software estiver disponível, clique no botão “ Baixe Agora ”Opção que aparece após a conclusão do processo de verificação.
  5. Depois que o telefone terminar de baixar a atualização, ele solicitará que você confirme a instalação do atualizar selecione “ sim ”E o telefone será reiniciado.
  6. A atualização será instalada e o telefone lançamento de volta para dentro a normal modo, Verifica para ver se o problema ainda persiste.

    O processo de verificação de atualizações de software



Solução 2: Verificar atualizações do aplicativo

Às vezes, se determinados aplicativos estiverem desatualizados, eles podem causar conflitos com o sistema operacional e, às vezes, até mesmo com outros aplicativos. Portanto, nesta etapa, iremos verificar o Google Play Store para novas atualizações para os aplicativos. Por isso:

  1. Desbloquear o telefone e abra o aplicativo Google Play Store.
  2. Clique no cardápio botão no topo esquerda canto e selecione o “ Meus aplicativos e jogos ”Opção.

    Clicar no botão de menu dentro da Google Play Store

  3. Toque em “ Atualizações ”E selecione“ Atualizar ”Ícone.
  4. Clique no ' Atualizar All ”e aguarde a atualização e instalação dos aplicativos.
  5. Verifica para ver se o problema persiste.

Solução 3: Alterar configurações de mensagens

É possível que as definições de configuração da operadora de rede estejam interferindo em certos elementos do aplicativo de mensagens e impedindo que ele funcione corretamente. Portanto, nesta etapa, estaremos desabilitando as configurações de rede da operadora dentro do aplicativo de mensagens. Por isso:

Para AT&T:

  1. Abrir até o padrão Mensagens inscrição.
  2. Clique no cardápio botão no topo direito canto e selecione “ Configurações '

    Clicar no botão Menu no canto superior direito

  3. Agora clique em “ Backup e sincronização de mensagens da AT&T ”E selecione o“ Desabilitar a Sincronizar ”Opção.
  4. Reiniciar o celular e Verifica para ver se o problema persiste.
    Nota: Depois de reiniciar o celular, certifique-se de que ele não foi reativado automaticamente. Se estiver, simplesmente desative-o novamente e ignore o processo de reinicialização.

Para Rich Communications:

  1. Abrir o aplicativo de mensagens padrão e clique no botão de menu no topo direito canto.

    Clicar no botão Menu no canto superior direito

  2. Selecione ' Configurações ”Da lista e clique em“ Coisa bate-papo configurações '
  3. Toque no ' Configurações avançadas de comunicação ”E desmarque“ Rico Comunicações ' da lista.
  4. Reiniciar o telefone celular e Verifica para ver se o problema persiste.

Solução 4: lançamento no modo de segurança

O modo de segurança desativa praticamente todos os outros aplicativos instalados no telefone, exceto o padrão. Isso pode impedir que outros aplicativos interfiram no aplicativo de mensagens padrão e ajudar a identificar o problema. Portanto, nesta etapa, estaremos lançando o dispositivo no Modo de Segurança. Por isso:

  1. pressione o botão liga / desliga e selecione “ Desligar ”Opção.
  2. Assim que o dispositivo estiver completamente desligado, interruptor por perto segurando a poder botão por 2 segundos.
  3. Quando o Samsung animação logotipo monitores aguarde descendo o “ Volume Baixa ”.

    Logotipo de animação Samsung ao iniciar o dispositivo

  4. A palavra ' Seguro Modo ”Deve ser exibido no mais baixo esquerda canto da tela se o processo foi bem sucedido.
  5. Verifica para ver se o questão persiste, se for resolvido tente excluir 1 terceiro - festa inscrição e depois Verifica se a mensagem ainda aparecer.
  6. Você pode continuar este processo até por deletando para certo aplicação o problema está resolvido.

Solução 5: Excluindo Cache

Com o tempo, o cache pode ser corrompido. Esse cache corrompido pode causar problemas com determinados aplicativos Android, especialmente com o aplicativo de mensagens padrão. Portanto, nesta etapa, limparemos o cache da partição completamente. Por isso:

  1. Aguarde baixa a poder botão e selecione “ Interruptor FORA '
  2. Aguarde a ' Casa Botão ”e“ Aumentar o volume ' botão simultaneamente e depois pressione e aguarde a ' Poder ”Botão também.
  3. Quando o Samsung Logotipo tela aparecer, solte apenas o “ Poder ' chave.
  4. Quando o Android logotipo tela shows lançamento todos a chaves a tela pode mostrar “ Instalando Sistema Atualizar ”Por alguns minutos antes de mostrar o Android Recuperação Opções .
  5. pressione a ' Volume baixa ”Até a tecla“ Limpar Cache Partição ”É realçado.

    Navegando para baixo até a “opção Limpar partição de cache”

  6. Aperte o ' Poder ”Botão e esperar para o dispositivo para Claro a esconderijo partição.
  7. Quando o processo for concluído, navegar na lista através do “ Volume Baixa ”Até“ Reiniciar Sistema Agora ”É realçado.
  8. Pressione ' Poder ”Para selecionar a opção e reiniciar o dispositivo.
  9. Assim que o dispositivo for reiniciado, Verifica para ver se o problema persiste.
    Nota: Você deve ter muito cuidado com esse processo porque mesmo um pequeno erro durante isso pode fazer com que o software do telefone seja bloqueado permanentemente.
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