Correção: as teclas de seta não funcionam

O teclado é o dispositivo periférico mais útil em um computador. Antes da interface gráfica do usuário, os teclados eram usados ​​para tudo. As teclas de seta e outras teclas de movimento do cursor foram usadas para mover o cursor até o ponto de inserção no DOS, ao contrário da maneira simplificada de usar um mouse na GUI. As teclas de seta mantêm sua importância e agora são usadas em jogos de PC para mover personagens e na maioria dos programas para mover o cursor, entre outras coisas. Normalmente, você não espera que as teclas para cima e para baixo funcionem juntas; ou as teclas esquerda e direita para trabalharem juntas, pois entrarão em conflito. No entanto, especialmente em jogos de PC, espera-se que as teclas esquerda e para cima, para baixo e direita ou qualquer variação desse tipo movam o personagem na diagonal.

Para laptops, houve um problema com as teclas de seta em que a tecla para cima não pode ser usada junto com a tecla esquerda. Isso significa que o personagem não pode se mover para a frente e para a esquerda simultaneamente ou pular enquanto se move para a esquerda, dependendo do jogo. Isso se torna um problema especialmente para corridas de carros e jogos de ação. No entanto, o problema ocorre apenas quando a combinação das duas chaves é usada. Caso contrário, pressionar uma única tecla funciona conforme o esperado. O problema ocorreu no Dell Inspiron 5559, Dell N4050 e no Dell E6400, entre outros. Este artigo explicará por que esse problema ocorre e como pode ser resolvido.

Por que a tecla para cima + tecla para a esquerda não podem ser combinadas em laptops Dell

Este problema parece ocorrer no teclado de laptops. Usar um teclado externo funcionará bem, mas só aumentará o volume que você carrega. Isso ocorre porque os teclados fixos do laptop são controlados pelo BIOS (entrada básica, sistema de saída). Os pressionamentos de tecla do teclado são recebidos e colocados no buffer de digitação antecipada de 15 caracteres mantido pelo BIOS. Se o BIOS não decodificar essas combinações de teclas corretamente, o teclado não funcionará corretamente. É provável que as teclas de seta em questão causem um conflito durante a decodificação, portanto, o toque “para cima + para a esquerda” é cancelado. Para resolver isso, devemos atualizar o BIOS. Abaixo está como você pode atualizar seu BIOS Dell.

Atualize o firmware do BIOS

Os fabricantes de computadores hoje em dia fazem chips BIOS usando memória flash. Isso significa que eles podem facilmente atualizar o firmware para corrigir bugs ou adicionar novo suporte. Os fabricantes de computador fornecem o firmware do BIOS atualizado em seu centro de download online. Usaremos um exemplo abrangente da atualização do BIOS da Dell, uma vez que esse problema ocorre principalmente em laptops Dell. Para atualizar seu BIOS:

1. Acesse o site de suporte do fabricante. Para os usuários Dell, visite o site deles aqui
2. Clique em suporte, vá para ‘drivers e downloads’

1. Se você estiver visitando o site pela primeira vez, receberá uma tela para inserir sua etiqueta de serviço. Caso contrário, os cookies do seu navegador mostrarão os produtos recentes que você navegou. Existem três maneiras de obter seus drivers. Uma é usar a etiqueta de serviço, a outra é detectar automaticamente seu sistema e a outra é procurar manualmente por seus drivers. Vamos usar o mais rápido; usando uma etiqueta de serviço.
2. Verifique a parte inferior do seu laptop ou o compartimento da bateria. Você deve obter um adesivo com o rótulo “etiqueta de serviço (S / N)”. Digite o código alfanumérico de 7 caracteres na página de suporte do site da Dell e clique em enviar.
3. A Dell carregará o produto relacionado à etiqueta de serviço. Nessa página, você pode escolher detectar atualizações automaticamente ou encontrar seus drivers sozinho. Clique na guia ‘Encontrar sozinho’.
4. Se você não vir o firmware do BIOS, clique em “Procurar todos os drivers do Inspiron [versão do seu laptop]”. Clique na seção BIOS para expandi-la e baixar o firmware BIOS mais recente.
5. Feche todos os outros programas em execução (recomendado), vá até o arquivo que você baixou e execute-o. Você deve ter muito cuidado a partir de agora porque qualquer erro pode danificar sua placa-mãe se nenhum mecanismo de restauração estiver disponível.
6. O primeiro prompt que você recebe é para atualizar o chip do BIOS. Clique em ok para continuar limpando o chip.
7. Você pode receber outro aviso de segurança que precisa da bateria (pelo menos 10% carregada) e do adaptador CA conectado antes de piscar. Isso garante que a operação de piscar não seja interrompida por falta de energia. Clique em OK para continuar depois de verificar se a bateria e o adaptador CA estão conectados.
8. Se for bem-sucedido, você receberá uma solicitação para substituir o BIOS atualizado. Clique OK.
9. O computador será reiniciado com a atualização do BIOS. NÃO PERTURBE O COMPUTADOR DURANTE ESTE MOMENTO e certamente não corte a energia. Se o fizer, é provável que mate o computador por completo. Assim que o computador carregar no Windows, algumas das atualizações do BIOS serão reiniciadas automaticamente, mas dirão que você já possui a versão mais recente, então clique em cancelar / sair.

Observe que a interface de atualização do BIOS pode ser diferente. Basta seguir as instruções na tela para instalá-lo. Confira nosso guia aqui para obter mais informações e outros métodos de atualização do firmware do BIOS da Dell.

Para usuários HP, você pode encontrar informações sobre diferentes maneiras de atualizar o BIOS da HP para desktops e laptops aqui .

Para usuários da Lenovo, você pode encontrar informações sobre diferentes maneiras de atualizar o BIOS LENOVO para desktops e laptops aqui .

Para usuários de gateway, você pode encontrar informações sobre diferentes maneiras de atualizar o BIOS do gateway para desktops e laptops aqui .

Se você estiver usando uma placa-mãe MSI, você pode encontrar nosso guia sobre como atualizar o BIOS nela aqui .