Como corrigir o erro de áudio e vídeo fora de sincronia no Windows?

Quando o áudio e o vídeo ficam fora de sincronia, é quase impossível assistir a um vídeo no seu computador. Os usuários relataram que esse problema ocorre frequentemente em navegadores diferentes, como Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge, mas também pode ocorrer ao usar media players para vídeos locais.

Áudio e vídeo fora de sincronia

Existem vários métodos confirmados que podem ajudá-lo a resolver este problema e decidimos apresentá-los em um único artigo. Certifique-se de seguir as instruções cuidadosamente e você deve se livrar do problema em nenhum momento!

O que faz com que o áudio e o vídeo saiam de sincronia no Windows?

Existem várias causas diferentes para este problema e tudo depende de onde o problema realmente ocorre: dentro de um navegador ou durante a reprodução de um arquivo de vídeo localizado em seu computador. No entanto, é possível fazer uma lista das causas mais comuns que podem ajudá-lo a entender seu cenário e escolher o melhor método. Confira abaixo:

Motoristas antigos - Drivers de áudio antigos costumam ser culpados quando o áudio fica para trás e é importante mantê-los atualizados o tempo todo.
Temporizador de evento de alta precisão - HPET é um temporizador de hardware preciso que parece afetar o áudio do seu computador, visto que é bastante preciso e exigente. Desativá-lo no BIOS ajudou os usuários a resolver o problema.
Prioridade do dispositivo - É possível que alguns aplicativos tenham uma vantagem sobre os outros no que diz respeito ao acesso aos alto-falantes e é um problema que pode ser gerenciado facilmente evitando que os aplicativos tenham prioridade exclusiva.

Solução 1: Atualizar drivers de dispositivo de áudio

Muitos usuários relataram que a instalação dos drivers mais recentes para seus dispositivos de áudio conseguiu resolver o problema imediatamente. Visto que os drivers muitas vezes não são atualizados automaticamente, é muito importante mantê-los atualizados para evitar que problemas como este aconteçam. Siga as etapas abaixo para atualizar seus drivers de áudio.

Clique no botão do menu Iniciar na parte inferior esquerda da tela e digite “ Gerenciador de Dispositivos ”, E selecione sua entrada na lista de resultados disponíveis clicando no primeiro.
Você também pode usar o Combinação de tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digitar ' devmgmt. msc ”Na caixa de diálogo e clique em OK para executar o Gerenciador de dispositivos.

Running Device Manager

Já que você deseja atualizar o driver de seus dispositivos de som, expanda o Controladores de som, vídeo e jogos seção clicando com o botão esquerdo na seta ao lado do nome. Clique com o botão direito em cada entrada da lista e escolha Atualizar driver no menu de contexto.
Escolha o Procure automaticamente por software de driver atualizado opção na nova janela e aguarde para ver se a ferramenta é capaz de encontrar drivers mais recentes. Repita o mesmo processo para todos os dispositivos de áudio.

Procure automaticamente por software de driver atualizado

conserto de plug-in bloqueado

Verifique se o áudio e o vídeo estão sincronizados novamente!

Solução 2: Desative HPET no BIOS

High Precision Event Timer é simplesmente um temporizador de hardware usado em computadores pessoais. Oferece mais precisão e resolução na hora de gerar interrupções. Os usuários relataram que desabilitar este temporizador na BIOS faz maravilhas para problemas de áudio e vídeo fora de sincronia e eles desaparecem magicamente! Confira abaixo!

administrador bloqueou você de executar este aplicativo

Ligue o PC e tente inserir as configurações do BIOS pressionando a tecla BIOS quando o sistema estiver para iniciar. A chave do BIOS normalmente é exibida na tela de inicialização, dizendo “ Pressione ___ para entrar na Configuração . ” ou algo semelhante. Existem outras chaves também. As teclas normais do BIOS são F1, F2, Del, etc.

Pressione __ para executar o Setup

Agora é hora de desligar o HPET. A opção que você precisa alterar está localizada em diferentes guias nas ferramentas de firmware do BIOS feitas por diferentes fabricantes e não há uma maneira única de encontrá-la. Geralmente está localizado sob o Gerenciamento de energia guia, mas há muitos nomes para a mesma opção.
Use as setas do teclado para navegar até o Energia, gerenciamento de energia, configuração de gerenciamento de energia, ou uma guia de som semelhante dentro do BIOS. Dentro, selecione uma opção chamada HPET ou temporizador de evento de alta precisão ou algo semelhante por dentro.

Desativando HPET no BIOS

Depois de selecionar a opção, você será solicitado com Ligado desligado opções ou Habilitar desabilitar . Certifique-se de escolher Fora ou Desabilitar .
Navegue até o Saída seção e escolha Sair salvando as mudanças . Isso continuará com a inicialização do computador. Verifique se o problema persiste.

Solução 3: Classifique as configurações de prioridade

Se alguns aplicativos têm prioridade exclusiva sobre seus dispositivos de som, você pode perceber que o som está atrasado enquanto as prioridades são classificadas. Os aplicativos que podem nem estar ativos no momento podem estar no controle dos alto-falantes, atrasando o áudio. Confira as etapas abaixo para resolver este problema.

Clique com o botão direito no ícone de volume localizado na barra de tarefas e escolha o Sons Se este ícone não estiver localizado na barra de tarefas, você pode localizar Som configurações ao abrir Painel de controle , mudando a vista para Categoria e selecionando Hardware e som >> Som .

Configurações de som no painel de controle

Verifique se os alto-falantes estão habilitados no Reprodução Alterne para esta guia clicando em na parte superior da janela e localize o dispositivo que você está usando. Deve estar localizado na parte superior e selecionado.
Clique nele uma vez e clique no botão Propriedades botão na parte inferior direita da janela. Na janela Propriedades que se abre, verifique em Uso do dispositivo e defina a opção para Use este dispositivo (habilitar) se ainda não foi e aplique as alterações.

Alto-falantes: use este dispositivo

Navegue até o Avançado guia na mesma janela de propriedades e verifique em Modo exclusivo .
Desmarque as caixas ao lado de “ Dê prioridade aos aplicativos de modo exclusivo ”Opção. Aplique essas alterações também clicando em OK e verifique se o áudio e o vídeo agora estão sincronizados quando você abre um vídeo no navegador ou computador.

Solução 4: execute o solucionador de problemas de reprodução de áudio

Essa solução foi sugerida por um profissional da Microsoft e ajudou muitas pessoas, ao contrário de outras respostas genéricas que os usuários costumam receber. Esta solução é bastante útil, pois você executará o solucionador de problemas de Reprodução de Áudio integrado que tentará identificar e solucionar o erro. Siga as instruções cuidadosamente:

Procurar por Configurações no Menu Iniciar e clique no primeiro resultado que aparece. Você também pode clicar diretamente no botão de engrenagem na parte inferior esquerda do menu Iniciar ou você pode usar o Combinação de tecla Windows + I .

Configurações no menu Iniciar

Localize o Atualização e segurança seção na parte inferior da janela Configurações e clique nela.
Navegue até o Solucionar problemas guia e verifique no Comece a trabalhar
Reproduzindo Áudio o solucionador de problemas deve estar bem na parte inferior, portanto, certifique-se de clicar nele e seguir as instruções na tela.