Correção: tela azul devido à incompatibilidade do índice APC

Alguns usuários relataram falhas BSOD frequentes que apontam para APC Index Mismatch como o principal culpado. Os usuários mais afetados relatam que as falhas de BSOD ocorrem sem motivo aparente. Na maioria das vezes, BSOD uma falha que aponta para o Índice APC incompatível no arquivo de despejo é considerado um problema de hardware, mas nem sempre é o caso.

Muitos softwares (drivers e aplicativos de terceiros) podem contribuir para um travamento BSOD causado APC Index Mismatch. Um gatilho bastante comum do APC Index Mismatch BSOD é quando os usuários estão tentando usar uma webcam com o Skype. Outros usuários relatam que geralmente obtêm BSOD APC Index Mismatch trava ao jogar videogame ou realizar outra atividade que exige muitos recursos.

APC é um acrônimo para Chamada de procedimento assíncrono - uma função projetada para ser executada fora e separadamente do programa principal quando certas circunstâncias forem atendidas. É por isso que o BSOD trava apontando para o APC Index Mismatch, pois o culpado só ocorrerá após ou durante o processo de inicialização.

O erro APC Index Mismatch geralmente é um indicador de que há uma inconsistência no número de processos que entraram em uma área de operações onde o programa está sendo executado e no número de processos que saíram. O erro APC Index Mismatch é essencialmente o sistema operacional informando que nenhum software pode ser executado sem risco de danificar o sistema - daí a falha do BSOD (Tela Azul da Morte).

Se você está lutando com problemas regulares APC Index Mismatch BSOD travar, as seguintes correções podem ajudar. Abaixo, você tem uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema. Siga cada método na ordem até encontrar uma solução que seja eficaz para sua situação específica. Vamos começar

Método 1: atualize para a versão mais recente do Windows 10

Se o seu sistema travar com o APC Index Mismatch BSOD ao usar sua webcam através do Skype no Windows 10, a correção é extremamente fácil. Você só precisa aplicar todas as atualizações do Windows que estão pendentes no momento.

Inicialmente, o APC Index Mismatch O erro associado ao Skype foi produzido por um bug interno introduzido com uma atualização do Windows. Felizmente, a falha foi prontamente corrigida - primeiro por uma versão Fast Ring e desde o início de 2018 por um Windows Update padrão.

Para atualizar seu sistema operacional Windows 10 para a versão mais recente, abra uma caixa Executar pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, digite “ ms-settings: windowsupdate ”E bateu Entrar para abrir a tela do Windows Update. Por fim, clique em Verificar atualizações e siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes. Dependendo de quantas atualizações pendentes você tem, seu PC pode reiniciar várias vezes.

Método 2: Instale uma versão mais recente do Realtek High Definition

Aparentemente, o APC Index Mismatch pode ser causado por um desatualizado ou corrompido Driver de função de áudio de alta definição Realtek . Alguns usuários que se encontram em uma situação semelhante conseguiram evitar o BSOD APC Index Mismatch travamentos ocorram novamente ao reinstalar o driver de áudio Realtek.

Se o seu BSOD APC Index Mismatch está apontando para o RTKVHD64.SYS , uma visita à página de download da Realtek provavelmente impedirá que as falhas do BSOD ocorram novamente. Para fazer isso, visite este link ( aqui ) e baixe a versão mais recente do driver Realtek High Definition Audio de acordo com a arquitetura do seu sistema operacional.

Depois de fazer o download do driver, siga as instruções na tela para instalá-lo no sistema e reinicie o sistema para concluir o processo.

Na próxima inicialização, monitore seu PC para quaisquer travamentos de BSOD. Se eles ainda estiverem ocorrendo, vá para os outros métodos abaixo.

Método 3: usando o driver de áudio básico do Windows

Se você está suspeitando que o problema é causado por seu driver de áudio, há mais uma estratégia de reparo que parecia ter produzido resultados para muitos usuários em uma situação semelhante. Acontece que certos modelos de laptop irão travar BSOD com o APC Index Mismatch quando o Audiodg.exe arquivo é usado. Esta é uma ocorrência típica com modelos Dell.

Alguns usuários afetados descobriram que desinstalar o driver Realtek Audio e usar o Áudio Base do Windows driver fez o travamento do BSOD parar. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Em seguida, digite “ devmgmt.msc ” e pressione Entrar para abrir o Gerenciador de Dispositivos tela.
   
2. Dentro Gerenciador de Dispositivos , role para baixo e expanda o Controladores de som, vídeo e jogos menu suspenso.
3. Clique com o botão direito em Áudio de alta definição Realtek e escolher Desinstalar dispositivo.
   
4. Fechar Gerenciador de Dispositivos e pressione Tecla Windows + R para abrir outro Corre caixa. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E bateu Entrar abrir Programas e características .
   
5. Em Programas e Recursos, role pela lista e identifique Driver de áudio de alta definição Realtek . Depois de fazer isso, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar . Em seguida, siga as instruções na tela para remover o driver Realtek do seu sistema.
   
6. Assim que o driver Realtek tiver sido completamente desinstalado, reinicie o computador para permitir que o Windows preencha a lacuna com o driver de áudio base do Windows. Na inicialização do ninho, volte ao gerenciador de dispositivos e veja se o driver de base de áudio do Windows está listado em Controlador de som, vídeo e jogo.
7. Depois de confirmar que o driver de base de áudio do Windows está instalado, monitore seu PC e veja se você continua a obter APC Index Mismatch BSOD trava.

Se você continuar recebendo o mesmo APC Index Mismatch BSOD erro seguido de falha, continue com os outros métodos abaixo.

Método 4: Certificando-se de que todos os drivers estão instalados corretamente

o APC Index Mismatch O erro é algumas vezes atribuído ao hardware que não está funcionando corretamente devido à falta de um driver ou à instalação incorreta. Também é possível que um novo hardware que você instalou recentemente não seja totalmente compatível com o seu computador e esteja causando o APC Index Mismatch BSOD trava.

Para excluir a possibilidade de um driver com defeito causar o problema, vamos ter certeza de que todos os dispositivos instalados estão usando os drivers adequados. A maneira mais rápida de fazer isso é por meio do Gerenciador de dispositivos. Aqui está um guia rápido para garantir que todos os seus drivers estejam instalados corretamente:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre comando. Em seguida, digite “ devmgmt.msc ”E bateu Entrar abrir Gerenciador de Dispositivos .
   
2. No Gerenciador de dispositivos, role pela lista de dispositivos e veja se você consegue identificar algum dispositivo que tenha um ícone amarelo. Este é um indicador de que o driver precisa ser atualizado, está instalado incorretamente ou é incompatível com o hardware.
3. Se você vir qualquer ocorrência deste tipo, clique com o botão direito sobre ela e clique Atualizar driver . Depois que o WU atualizar o driver, reinicie o computador.
   Nota: Se o Windows Update não conseguir encontrar uma versão mais recente do driver marcada com o ponto de interrogação amarelo, procure o driver manualmente online ou clique em Desinstalar dispositivo e remova fisicamente o hardware do seu computador.
4. Veja se você experimenta o mesmo APC Index Mismatch BSOD trava na próxima inicialização. Se o seu PC não trava mais com o APC Index Mismatch código de erro enquanto o driver é desinstalado, pode ser necessário entrar em contato com o fabricante do hardware para obter suporte.

Se este método não era aplicável ou você ainda está encontrando o APC Index Mismatch mesmo depois de atualizar todos os seus drivers de Gerenciador de Dispositivos , continue com o método abaixo.

Método 5: desinstale o driver Display Link (se aplicável)

Vários usuários relataram que o APC Index Mismatch BSOD os travamentos pararam completamente depois que os drivers do Display Link foram desinstalados.

DisplayLink pode ser um ótimo software para usar se você quiser usar um monitor adicional para aumentar a produtividade. No entanto, existem muitos relatórios de problemas de incompatibilidade que levam ao BSOD travado no Windows 10. Alguns usuários se esforçam para impedir o APC Index Mismatch BSOD travamentos conseguiram resolver o problema desinstalando o DisplayLink motorista. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Abra uma caixa Executar pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E bateu Entrar abrir Programas e características .
   
2. Dentro Programas e características , role para baixo na lista de aplicativos e localize o software DisplayLink Core. Depois de fazer isso, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar e siga as instruções na tela para removê-lo do sistema.
3. Assim que o software for desinstalado, visite este link ( aqui ) e baixar Limpador de instalação DisplayLink. Quando o download estiver concluído, execute o software para limpar os arquivos restantes do DisplayLink e reinicie o computador.

Na próxima inicialização, veja se o APC Index Mismatch BSOD travamentos foram resolvidos. Se você ainda tiver os mesmos sintomas, passe para os métodos finais.

Método 6: reverter para as frequências padrão de RAM, CPU ou GPU (se aplicável)

Como esperado, esse problema também pode ser causado por uma peça de hardware com defeito. Na maioria das vezes, a instabilidade entre os componentes de hardware é causada por overclock. Se você não sabe o que é overclock, seu sistema provavelmente não está com overclock.

Mas se você fez overclock nas frequências de CPU, GPU ou RAM, pode querer reverter para as frequências padrão e ver se você experimenta o mesmo BSOD APC Index Mismatch BSOD trava. Se você descobrir que seu sistema não trava mais enquanto as frequências de ações são aplicadas, você pode começar a aumentar lentamente as frequências novamente (mas não chegue perto do limite anterior).

Se você não tem um sistema com overclock ou se determinou que as frequências personalizadas não estavam causando o APC Index Mismatch BSOD travar, vá para o método final.

Método 7: Limpar o Windows, redefinir ou reinstalar

Depois de experimentar todas as soluções alternativas do livro, alguns usuários decidiram executar uma instalação limpa (ou reinicialização). Embora isso seja menos do que ideal, parecia funcionar para muitos usuários que não tinham escolha.

Se você estiver no Windows 10, poderá até preservar alguns de seus arquivos pessoais realizando uma redefinição e optando por manter seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas e preferências do usuário). Se você decidir fazer uma redefinição do Windows 10, siga este link ( aqui ) Caso contrário, você pode fazer uma reinstalação limpa usando este link ( aqui )