o erro 0x80240061 é encontrado quando os usuários do Windows 10 tentam atualizar o driver da Intel Management Engine Interface por meio do componente Windows Update. Se esta atualização estiver falhando, o Windows repete a operação em uma data posterior - geralmente com os mesmos resultados finais.
Código de erro 0x80240061
O que está causando o Erro 0x80240061?
- Falha do Windows Update - Em alguns casos, o problema ocorrerá devido a uma falha temporária que pode ser resolvida facilmente executando o solucionador de problemas do Windows Update para verificar e identificar inconsistências comuns que podem causar falhas nas atualizações.
- Driver incompatível - Uma das causas mais comuns que produzirão esse erro é um cenário em que o componente WU continuará tentando instalar o driver da Intel Management Engine Interface, embora não seja realmente compatível com o hardware atual. Nesse caso, você deve conseguir corrigir o problema ocultando o driver que é incompatível.
- WU é incapaz de encontrar a versão mais recente - Como alguns usuários afetados relataram, o Windows Update nem sempre oferece a versão mais recente disponível da Intel Management Engine Interface. Se for esse o caso, você pode resolver o problema fazendo a instalação manualmente (usando o programa Driver & Support Assistant ou instalando você mesmo a versão do driver).
Como corrigir o erro 0x80240061?
A. Executando o Solucionador de Problemas do Windows Update
Antes de tentar qualquer outra estratégia de reparo, você deve verificar se a sua versão do Windows não é capaz de resolver o problema automaticamente. Vários usuários afetados que também estavam lutando para corrigir o erro 0x80240061 confirmaram que o problema foi embora depois que executaram o Solucionador de problemas do Windows Update .
Acontece que essa correção será eficaz em situações em que os componentes do WU continuam tentando instalar um driver que é realmente incompatível (é por isso que a instalação falha). Se este cenário for aplicável, você deve conseguir resolver o problema executando o solucionador de problemas do Windows Update, que acaba limpando a fila pendente, para que o utilitário não exiba o mesmo erro no futuro.
Aqui está um guia rápido sobre como executar o solucionador de problemas do Windows Update para corrigir a mensagem de erro em relação ao driver da interface do Intel Management Engine:
- Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando Tecla Windows + R . A seguir, digite ‘ ms-settings: solução de problemas ’ e pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações aplicativo.
Acessando o menu do solucionador de problemas
- Quando estiver na guia Solução de problemas, vá para a seção à direita e role para baixo até o Comece a trabalhar seção. Quando você chegar lá, clique em Windows Update e, em seguida, clique em Execute o solucionador de problemas para iniciar o utilitário de reparo.
Executando o Solucionador de Problemas do Windows Update
- Aguarde até que a verificação inicial seja concluída e clique em Aplicar esta correção se uma estratégia de reparo viável for identificada.
Aplicar esta correção
- Depois que a estratégia de reparo for aplicada, feche o utilitário e reinicie o computador. Na próxima inicialização do computador, abra o Windows Update e veja se o Interface Intel (R) Management Engine driver ainda está pendente.
Se o problema ainda não for resolvido, vá para o próximo método abaixo.
B. Usando Driver e Assistente de Suporte
Uma vez que é inteiramente possível que o Windows Update tente instalar uma versão do Interface Intel (R) Management Engine que é realmente incompatível com sua versão do Windows 10, a etapa lógica aqui seria tentar instalar o driver correto com uma ferramenta proprietária.
Vários usuários afetados confirmaram que conseguiram resolver o problema depois de usarem o utilitário Intel Update para verificar e instalar a versão compatível mais recente do Eu ntel (R) Management Engine Interface. E depois de fazer isso e reiniciar o computador, a maioria dos usuários confirmou que a atualização pendente do Windows que estava continuamente falhando com o erro 0x80240061.
Aqui está um guia rápido sobre como usar o Assistente de driver e suporte para instalar o driver Intel pendente:
- Visite este link ( aqui ) e clique no Baixe Agora driver para iniciar o download do executável de instalação da Intel Assistente de motorista e suporte .
Baixando o executável de instalação do Intel® DSA
- Assim que o download for concluído, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
- Aguarde até que a verificação inicial seja concluída. Pode demorar vários minutos até que a operação seja concluída.
Analisando seu sistema
- Assim que a operação for concluída, você receberá um resumo de todos os drivers que precisam ser atualizados. Esperançosamente, o driver Intel (R) Management Engine Interface está nessa lista. Para instalar todas as atualizações pendentes, basta clicar em Baixe todas as atualizações .
Baixando todas as atualizações
- Assim que o download for concluído, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes e trazer seu pacote de Drivers Intel atualizado.
- Reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, siga as instruções abaixo para uma estratégia de reparo diferente.
C. Instalando o driver MEI manualmente
Se o método acima não funcionou ou atualizou o driver, mas você ainda vê tentativas frequentes do WU (Windows Update) para instalar a versão incompatível, há uma maneira diferente que pode permitir que você lide com o 0x80240061 erro indefinidamente.
Este driver (Intel Management Engine Interface) permite a comunicação entre o sistema operacional host e o firmware do Intel Management Engine.
Alguns usuários afetados relataram que conseguiram corrigir o problema instalando o pacote correspondente ao driver Intel Management Engine Interface (MEI) manualmente. Esta operação foi confirmada por muitos usuários do Windows 10 que encontraram o problema em notebooks.
Aqui está um guia rápido para instalar o Motorista MEI manualmente:
- Visite este link ( aqui ) e baixe a versão sp75509 do driver MEI.
- Quando o download for concluído, clique duas vezes no executável de instalação e siga as instruções na tela para concluir a instalação do driver MEI.
Instalando o driver MEI
- Assim que a instalação for concluída, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, siga o método abaixo para obter instruções sobre como ocultar a atualização que está falhando ao instalar.
D. Escondendo a atualização problemática
Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o, provavelmente é porque o Windows Update continua tentando instalar uma versão atualizada que não é realmente compatível com o seu hardware. Na maioria das vezes, o driver correto já está instalado nos computadores afetados.
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema ocultando a atualização que acaba exibindo o 0x80240061 Erro de código. Isso forçará seu SO a desconsiderar a instalação desta atualização indefinidamente.
Aqui está um guia rápido para garantir que a atualização do Windows causando o 0x80240061 erro não tentará ser instalado:
- Comece baixando e instale o pacote Microsoft Mostrar ou Ocultar o Solucionador de problemas a partir deste link aqui .
- Após o download completo do executável de instalação do utilitário, clique duas vezes nele. Na primeira tela, clique em Avançado e marque a caixa associada a Aplicar reparos automaticamente .
Aplicando reparos automaticamente
- Clique Próximo para avançar para o próximo menu. Agora que o utilitário foi iniciado, aguarde até que a varredura inicial seja concluída. Assim que a verificação for concluída, clique em Ocultar atualizações .
Clique em Ocultar Atualizações
- Na lista de atualizações disponíveis, marque a caixa associada à atualização que deseja ocultar e clique em Próximo para avançar para a tela final.
Escondendo atualizações
- Aguarde até que o procedimento seja concluído e reinicie o computador para tornar as alterações permanentes.
