Vários usuários do Xbox estão encontrando o Erro 0x82D40003 ao tentar iniciar um jogo ou aplicativo no Xbox One. Normalmente, esse problema ocorre com jogos comprados digitalmente. Existem alguns jogos que foram associados a este erro específico: Call of Duty Black Ups III, Fortnite e Forza Motorsport.
Erro 0x82D40003 no Xbox One
O que está causando o Erro 0x82d40003 no Xbox One?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios e as estratégias de reparo que os usuários afetaram implantados para resolver o problema. Com base no que coletamos em nossas investigações, existem várias causas que irão acionar essa mensagem de erro específica:
- O problema está relacionado aos direitos de uso e propriedade do jogo - Esse problema ocorre principalmente nas situações em que o usuário tenta executar um jogo digital que foi comprado por uma conta que não está conectada no momento. Nesse caso, a solução é entrar com a conta que trouxe o jogo digitalmente e estabelecer o Xbox One como o console doméstico.
- Falha do serviço Xbox - Uma vez que foi confirmado por muitos usuários afetados, o problema também pode ocorrer se o Xbox Live ou um serviço Xbox diferente estiver passando por interrupções. Nesse caso, 0x82d40003 aparece porque seu console não tem meios de verificar a propriedade do jogo que você está tentando acessar.
- Bug de software do Xbox One - Este erro específico também pode ocorrer devido a um bug discreto que já existe há vários meses. Claramente, ainda não foi corrigido, pois novos relatórios surgem todos os dias. Alguns usuários descobriram que uma maneira de contornar este jogo é desinstalar> reinstalar o jogo que disparou o erro.
Se você estiver procurando ativamente por maneiras de resolver essa mensagem de erro específica, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Para economizar tempo, recomendamos seguir as possíveis correções abaixo na ordem em que são apresentadas. Você deve eventualmente descobrir uma correção que resolve o problema em seu cenário particular.
Método 1: definir a pessoa que trouxe o jogo como proprietário
Se você está lidando com um jogo comprado digitalmente, pode encontrar esse problema porque o jogo que está tentando acessar foi trazido de uma conta diferente. Se este cenário for aplicável à sua situação atual, há uma grande chance de que você consiga resolver o problema fazendo login com a conta que fez a compra e configurando este console no Xbox doméstico.
Depois de fazer isso, você e quaisquer outros usuários conectados no console poderão jogar em suas contas.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer login com uma conta que fez a compra e defini-la como a proprietária deste console:
- aperte o Botão Xbox no seu controlador para abrir o menu do guia. Assim que chegar lá, navegue até o Assinar em guia e selecione Adicionar novo .
Adicionar um novo usuário
- Você será então transportado para um Assinar em! cardápio. No Assinar em! menu, use o método mais conveniente (e-mail, telefone ou Skype) para entrar com a conta que trouxe o jogo digitalmente.
Login com uma conta
- Digite sua senha para concluir o procedimento de login.
Digitando a senha para fazer login com uma conta
- Assim que o procedimento de login for concluído, você será direcionado para as preferências de Login e segurança. Assim que chegar lá, defina seu comportamento preferido (recomendamos escolher a opção Bloquear se a conta não for sua).
Estabelecendo login e preferências de segurança
- Se você tiver um Kinect conectado ao Xbox One, escolha Entrar manualmente para prosseguir.
Fazendo login manualmente no Xbox one
Nota: Dependendo da sua localização, você também pode ser questionado se deseja começar a usar a Cortana e assinar o serviço Microsoft Game pass. Mas se esta não for uma conta que você usará ativamente, normalmente você deve considerá-la.
- Ao chegar a esta etapa, você já deve estar conectado à conta que trouxe o jogo, acionando o 0x82d40003. Agora, tudo o que falta fazer para disponibilizar o jogo para sua conta é estabelecer este como o proprietário do console Xbox One. Para fazer isso, aperte o botão do Xbox um novamente, navegue até o Configurações menu e escolha Todas as configurações .
Acessando o menu Configurações
- Dentro de Configurações menu, vá para o Personalização guia, vá para o painel direito e selecione Meu Xbox doméstico .
Acessando a configuração Meu Xbox em casa
- Se a conta atual não for definida como principal, você terá a opção de torná-lo o Xbox doméstico (que é o que pretendemos fazer). Para fazer isso, basta clicar em Faça deste meu Xbox doméstico .
Definir este console como a conta principal da conta conectada
- É isso aí. Agora tudo o que resta a fazer é entrar com sua conta normal e iniciar o jogo que estava acionando o 0x82d40003. Se o código de erro foi lançado porque a conta que comprou o jogo não estava conectada, o problema deve estar resolvido.
Se você ainda está encontrando o 0x82d40003 erro no Xbox One, vá para os próximos métodos abaixo.
Método 2: desinstalar / reinstalar o jogo
Vários usuários que têm obtido o 0x82d40003 erro ao iniciar um jogo que foi comprado de sua conta relataram que o problema foi resolvido assim que desinstalaram e instalaram o jogo novamente. Este procedimento é bastante simples, mas levará algum tempo se o jogo digital for grande.
Aqui está um guia rápido sobre como desinstalar e reinstalar um jogo do Xbox One para resolver o 0x82d40003 erro:
- Pressione o botão Xbox para abrir o menu do guia e, em seguida, acesse o Jogos e aplicativos cardápio.
Acessando o menu Jogo e aplicativos
- Em seguida, use o menu Jogo e aplicativos para navegar até o jogo que você está tentando desinstalar. Então, pressione o Começar botão e escolha Gerenciar jogo .
Gerenciando um jogo
- De Gerir menu, vá para o painel direito e clique em Desinstalar tudo para garantir que cada suplemento ou atualização também seja removido.
Desinstalando o jogo
- Conclua o processo de desinstalação escolhendo Desinstalar tudo .
Desinstalando o jogo e add-ons associados
- Assim que o jogo for reinstalado, volte para o Gerir menu (lado esquerdo) e vá para o Pronto para instalar seção. Em seguida, vá para o painel direito e clique em Instale todos eu. Isso instalará o jogo básico + todos os add-ons pertencentes a esta conta em particular.
Reinstalando o jogo
- Depois que o jogo for baixado e instalado novamente, abra-o e veja se o 0x82d40003 o erro foi resolvido. Se você ainda estiver encontrando esse erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Remoção da conta e reinicialização forçada
Alguns usuários que têm encontrado esse mesmo problema de forma consistente relataram que finalmente conseguiram resolver o problema após remover sua conta, reiniciando com força e entrando novamente.
Isso alcançará o objetivo de atualizar os dados da sua conta e limpar o cache sem afetar nenhum dos dados do jogo. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Pressione o botão Xbox e selecione o Configurações ícone. Em seguida, vá para o menu à direita e clique em Todas as configurações .
Acessando o menu Configurações
- No Configurações menu, vá para o Conta guia, vá para o menu do lado direito e escolha o Remover contas .
Acessando o menu Remover contas
- Selecione a conta que deseja remover e confirme o processo de remoção.
- Depois que sua conta for removida, pressione e segure o botão liga / desliga por 10 segundos (ou mais) para realizar uma reinicialização a frio. Este procedimento limpará seu cache sem fazer você perder nenhum dado.
- Quando o console for reiniciado, faça login com sua conta novamente e veja se o problema foi resolvido.
Login com uma conta
Se você ainda está encontrando o 0x82d40003 erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: verificar o status do Xbox Live
Se você chegou até aqui sem resultados, o problema pode não ter nada a ver com seu console Xbox One ou a conta que você está usando para iniciar o jogo. Provavelmente, o problema ocorre devido a uma interrupção do serviço do Xbox - sempre que isso acontecer, afetará o novo conteúdo e o conteúdo adquirido anteriormente.
As interrupções no serviço do Xbox ficaram muito menos frequentes recentemente, mas isso não significa que não existam mais. Felizmente, você pode verificar o status dos serviços com muita facilidade - visitando este link ( aqui )
Verificando o status dos Serviços Xbox
Nota: Você pode clicar no Me avise para receber uma notificação quando o serviço estiver funcionando novamente.
Normalmente, esses problemas levam algumas horas para serem resolvidos, portanto, certifique-se de verificar se o problema foi resolvido de vez em quando.
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