CORREÇÃO: Mensagem de erro “Esta plataforma não é suportada” ao instalar o driver Intel® Serial IO

Na maioria dos casos, a instalação do driver Intel® Serial IO ocorre sem problemas e acabou sendo um sucesso. No entanto, em muitos casos, as coisas podem dar errado e a instalação pode falhar e, quando isso acontece, o usuário é recebido com uma mensagem de erro. A mensagem de erro mais comum que os usuários recebem quando a instalação do driver Intel® Serial IO falha é:

“O programa de instalação terminou prematuramente devido ao seguinte erro: Esta plataforma não é compatível. ”

Qualquer usuário do Windows que ler esta mensagem de erro vai pensar uma coisa - seu computador não é compatível com o instalador do driver Intel® Serial IO, razão pela qual a instalação falhou. No entanto, nem sempre é esse o caso. Na verdade, em muitos casos, os usuários recebem essa mensagem de erro ao tentar instalar o driver Intel® Serial IO porque I2C , um componente essencial para a instalação bem-sucedida do driver Intel® Serial IO, não está habilitado no BIOS.

Para habilitar I2C no BIOS de um computador afetado para que você possa se livrar desta mensagem de erro e ser capaz de instalar o driver Intel® Serial IO com sucesso, você precisa:

Desligar o computador e, depois de encerrado, reinicie-o.

Na primeira tela que o computador exibe na inicialização, pressione a tecla que o levará ao BIOS (o F2 chave, por exemplo). No caso de quase todos os computadores, a tecla que precisa ser pressionada pode ser encontrada na primeira tela que o computador exibe na inicialização.

Assim que estiver na BIOS, navegue até Avançado > Dispositivos > Dispositivos integrados .

No Configuração de dispositivo legado painel, conjunto Pins 13/14 para I2C0_SCL / I2C0_SDA e Pins 15/16 para I2C1_SCL / I2C1_SDA .

Salve  as mudanças que você fez e Saída BIOS do computador. Na maioria dos casos, isso é feito pressionando F10 e confirmando a ação, mas instruções mais precisas para um computador específico podem ser encontradas em seu BIOS.

Bota o computador para cima. Assim que o computador iniciar, execute o Intel® Serial IO instalador do driver, e o driver deve ser instalado com sucesso.