Se você está lidando com código de erro 0x000003e3, você provavelmente o verá ao tentar se conectar à impressora ou ao enviar um trabalho de impressão para a impressora conectada. Esse problema é confirmado em todas as versões recentes do Windows do Windows 7 ao Windows 11.
Erro de conexão com a impressora 0x000003e3
Esse problema ocorre frequentemente devido a uma consistência comum, uma atualização incorreta ou uma atualização genérica que não é totalmente compatível com sua impressora.
Siga os métodos abaixo para obter uma série de correções confirmadas que o ajudarão a solucionar o problema.
1. Execute o Solucionador de problemas da impressora
Você deve ser capaz de resolver os problemas de conexão mais comuns (incluindo o erro 0x000003e3) executando a solução de problemas da impressora e implementando a correção sugerida – isso só é verdade se um Windows Update incorreto não causar o problema.
Observação: O aplicativo Solucionador de problemas da impressora começará a verificar os componentes de impressão atuais quanto a quaisquer irregularidades que possa identificar assim que for iniciado. O programa recomendará uma correção automatizada se um problema identificável for encontrado.
Para obter instruções detalhadas sobre como iniciar o Solucionador de problemas da impressora e aplique a correção recomendada, consulte as etapas abaixo:
- aperte o Tecla Windows + R para ver o Corre caixa de diálogo. Em seguida, para entrar no Solucionar problemas guia do Definições aplicativo, coloque “ms-settings:solução de problemas” no campo de texto e pressione Digitar.
Acessando a guia Solução de problemas
- Clique em Outros solucionadores de problemas no menu do lado direito quando estiver dentro do Solucionar problemas aba.
- Clique no Execução da impressora botão depois de ter alcançado o Outros solucionadores de problemas cardápio.
Acesse a guia Outros solucionadores de problemas
- Quando a tela inicial aparecer, aguarde até que a digitalização seja concluída. Uma tela onde você pode implementar o reparo sugerido será exibida se um problema real for encontrado.
- Clique Aplicar esta correção para implementar qualquer correção recomendada válida que o solucionador de problemas tenha avançado.
Aplique esta correção e repare o componente de impressão
Observação: Pode ser necessário executar tarefas manuais, dependendo do patch recomendado.
- Reinicie o computador e verifique se a impressora de rede está acessível novamente.
Continue para a próxima correção abaixo se o 0x000003e3 erro ainda aparece quando você tenta se conectar à sua impressora.
2. Atualize sua compilação do Windows para a versão mais recente
Se você de repente começar a sentir o 0x000003e3 código de erro após instalar uma atualização pendente, você deve primeiro verificar atualização do Windows para ver se uma nova atualização está disponível. Com alguma sorte, a Microsoft pode já ter lançado um hotfix que resolverá o problema automaticamente.
Veja como atualizar sua compilação do Windows para a versão mais recente disponível:
- aperte o Tecla Windows + tecla R simultaneamente para abrir o Corre caixa de diálogo.
- Na próxima etapa, digite “ms-settings:windowsupdate” na caixa de texto e pressione Digitar para abrir o atualização do Windows guia no Definições programa:
Acesse a tela do Windows Update
Observação: Mesmo que você não tenha alterado as configurações padrão do UAC, pode ser solicitado um prompt de controle de conta neste momento. Para habilitar o acesso de administrador nesta circunstância, escolha Sim.
- Em seguida, vá para a área à direita e selecione o Verificar atualizações opção.
Verificando atualizações
- Se uma nova atualização estiver disponível, clique no botão Baixe e instale all para iniciar a instalação local da atualização quando terminar de baixar localmente.
Baixe e instale atualizações pendentes
- Reinicie o computador e verifique se o problema ainda está presente depois de fazer todo o resto.
Se você ainda está experimentando o mesmo 0x000003e3 código de erro ao tentar se conectar a uma impressora, vá para o próximo método abaixo.
3. Desinstale a atualização problemática mais recente
Se você seguiu o método acima e não há uma nova atualização para corrigir o problema que começou a aparecer depois que você instalou uma atualização pendente, a próxima etapa seria tentar desinstalar a atualização incorreta.
Para isso, acesse o Arquivos de Programas menu e desinstale a atualização mais recente do Ver atualizações instaladas existem.
Observação: Essa correção está confirmada para funcionar no Windows 10 e no Windows 11.
Siga as instruções abaixo para desinstalar a atualização problemática mais recente:-
- aperte o Tecla Windows + R para abrir o Corre caixa de diálogo.
- Depois disso, digite “appwiz.cpl” no campo de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Programas e características cardápio.
Abra o menu Programas e Recursos
- Selecionar Ver atualizações instaladas no menu vertical à esquerda depois de selecionar Programas e características.
Acessando o menu Exibir atualizações instaladas
- Encontre a atualização mais recente no Atualizações instaladas tela e clique com o botão direito nele. No menu de contexto, selecione Desinstalar.
Desinstale a atualização mais recente
- Clique Sim quando solicitado seu consentimento para excluir a atualização. Se solicitado, confirme para permitir que o procedimento de desinstalação seja concluído.
- Não é aconselhável reiniciar o computador após a atualização ter sido removida. Visite a página oficial de download para o solucionador de problemas do Microsoft Show or Hide em vez de.
Observação: Se você reiniciar antes de concluir este procedimento, seu sistema operacional provavelmente reinstalará a atualização incorreta que você acabou de remover. - O solucionador de problemas que usaremos deve começar a baixar imediatamente. Quando o processo estiver concluído, abra o arquivo. diagcab arquivo e escolha Avançado.
- Depois de marcar a caixa ao lado Aplicar reparos automaticamente , clique Próximo.
Configurar o solucionador de problemas Mostrar e ocultar
- O aplicativo procurará em seu computador por atualizações desinstaladas que ainda estão pendentes. Selecione Ocultar atualizações no menu de opções na tela a seguir para ocultar as atualizações.
- Marque a caixa ao lado do mais recente Atualização do Windows e clique Próximo na próxima tela.
- Reinicie o seu PC e tente se conectar à sua impressora novamente.
Se você ainda está experimentando o mesmo 0x000003e3 erro novamente, vá para o próximo método abaixo.
4. Instale o driver específico do fabricante
Se você utilizou os métodos acima para garantir que não está enfrentando esse erro devido a um erro Atualização do Windows, você deve se concentrar no driver da impressora.
A menos que você tenha seguido o manual do fabricante e instalado os drivers recomendados, provavelmente usa um conjunto de drivers de impressora genéricos que a Microsoft fornece por padrão no Windows 10 e no Windows 11.
Isso funcionará com a maioria das impressoras modernas, mas se você estiver usando um modelo de impressora mais antigo fabricado antes do lançamento do Windows 10, há uma chance de encontrar inconsistências ao tentar estabelecer a conexão inicial.
Nesse caso, aconselhamos baixar o driver oficial da impressora no site do fabricante.
Aqui está um driver genérico que deve ajudá-lo a realizar este trabalho, independentemente do fabricante da sua impressora:
- Abra seu navegador padrão e faça uma pesquisa na web em “ *Fabricante da impressora* + *modelo de impressora* + *baixando o driver* “.
Procure a página oficial do driver
Observação: Lembre-se de que o fabricante da impressora e o modelo da impressora são dois espaços reservados que você precisará substituir pelo modelo real da impressora. No nosso caso, o termo de pesquisa foi ‘ Download do driver HP DeskJet 3700' .
- Certifique-se de sempre clicar no link de suporte oficial na lista de resultados. Na grande maioria dos casos, o primeiro resultado é o site oficial.
- Na página de resultados, veja se o fabricante recomenda alguma ferramenta oficial que atualize automaticamente o driver da impressora. A HP faz isso por meio do aplicativo HP Smart.
Baixar e instalar o aplicativo HP Smart
Observação: Se o fabricante da impressora não tiver um aplicativo proprietário que atualize o driver da impressora para a versão OEM mais recente, consulte a página de download e baixe a versão mais recente do driver. Certifique-se de baixar a versão online se sua impressora estiver conectada à rede.
Baixe o driver da impressora
- Se você baixou o aplicativo proprietário ou o driver autônomo, siga as instruções na tela para instalar um deles em seu sistema e reinicie seu PC.
Observação: Se você baixou o aplicativo proprietário, abra-o e acione uma verificação do sistema. Ele encontrará e instalará a versão mais recente do driver OEM e substituirá o driver de impressora genérico (se você tiver um). - Na próxima inicialização, tente se conectar ao driver da impressora novamente e veja se o problema foi corrigido.
5. Atualize ou desinstale o TrendMicro (se aplicável)
Se você tiver o TrendMicro instalado em sua rede, é provável que esteja em conflito com o serviço de spooler de impressão. Esse é um problema bem conhecido que está afetando o software de segurança de endpoint.
Felizmente, a TrendMicro forneceu um patch que corrigiu completamente o problema. A build responsável por esse tipo de conflito é 12.0.4440. Basta atualizar sua compilação de segurança sobre esta versão e você estará pronto.
Se você não puder atualizar, a única opção viável é desinstalar o pacote de segurança. Siga isso passo a passo para fazer isso sem deixar nenhum resquício de arquivos.
Atualize o aplicativo TrendMicro
Se o problema ainda não for corrigido, vá para o próximo método abaixo.
6. Exclua todas as chaves da impressora e reinicie o serviço de spooler de impressão
Você pode ver este erro devido a uma chave inconsistente com o Provedores de impressão de renderização do lado do cliente atualmente usado para sua impressora de rede.
Se esse cenário for aplicável, você poderá resolvê-lo excluindo o Provedores valor no Editor do Registro ferramenta, reiniciando o Serviço de spooler de impressão, e adicionando a impressora mais uma vez.
Se você ainda não usou essa correção, implante-a seguindo as etapas detalhadas abaixo:
IMPORTANTE: Tome seu tempo e fazer backup de seus dados de registro antes de iniciar este processo.
- Para trazer à tona Corre caixa de diálogo, pressione o botão Tecla Windows + R . Para lançar o Editor do Registro com acesso de administrador, digite “regedit” na caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter .
Abra o Editor do Registro
- Clique Sim para fornecer acesso de administrador quando o Controle de conta de usuário avisa você.
- Usando o menu à esquerda, vá para o seguinte local quando estiver no Editor do Registro:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Provider
Observação: Você pode navegar manualmente até este local ou chegar lá instantaneamente colando o caminho completo na caixa de navegação.
- Depois de encontrar o local adequado, use o menu de contexto que aparece para selecionar Excluir clicando com o botão direito do mouse no Provedores chave.
Excluir a chave de provedores
- Depois de retirar o Provedores chave, feche a janela do regedit.
- Para lançar um novo Corre caixa, pressione o Tecla Windows + R . Faça o Serviços página aparece digitando “services.msc” e batendo Digitar.
Abra a tela Serviços
Observação: Se o Controle de conta de usuário solicita a você, selecione Sim para permitir o administrador.
- Depois de entrar no Serviços painel, identifique o Spooler de impressão serviço rolando para baixo a lista de serviços.
- Clique com o botão direito do mouse no serviço e clique em Reiniciar o menu de contexto que acabou de aparecer.
Reinicie o serviço de spooler de impressão
- Após fechar a janela de serviços, adicione a impressora mais uma vez e veja se o 0x000003e3 está consertado.
