Os usuários do Windows 10 estão lutando para instalar a solução para o problema de desligamento / reinicialização, aqui está uma solução

Windows 10

A Microsoft está se preparando para o lançamento da atualização do Windows 10 de novembro no próximo mês. Enquanto isso, a empresa está lançando novos recursos como parte das compilações de 20H1 todas as semanas. No entanto, como esses recursos estão atualmente em estágios experimentais, cada nova construção traz um punhado de problemas também.

O recente Windows 10 build 18995 introduziu um bug importante para o Windows Insiders. O bug impediu muitos deles de reiniciando ou desligando seus sistemas. Aqueles que tentaram desligar seus PCs a partir do Menu Iniciar após instalar a atualização relataram que o sistema travou. O PC ainda funciona em segundo plano, apesar de a tela desligar instantaneamente.

O grande impacto desse problema forçou a Microsoft a reconhecer o bug de desligamento / reinicialização. A Microsoft lançou uma nova atualização cumulativa (ou seja, KB4526447) para corrigir o problema. O vice-presidente sênior do programa Windows Insider da Microsoft, Brandon LeBlanc, declarou em um postagem do blog :

“Lançamos o 20H1 Build 19002.1002, que inclui uma correção para o problema que fazia com que alguns dispositivos travassem durante o desligamento ou reinicialização.”

Os usuários do Windows 10 estão tendo dificuldade para instalar a atualização

Embora a nova atualização cumulativa KB4526447 tenha corrigido o bug de desligamento / reinicialização para muitos de nós, o problema ainda está lá para um subconjunto de usuários. Um usuário do Windows 10 relatou um problema semelhante no oficial Comunidade Microsoft fórum:

Minha compilação é 19002 e esse problema ainda existe. A Microsoft pede desculpas e diz que está trabalhando nisso, e o cheque está pelo correio. etc ...

Além disso, aqueles que conseguiram instalar a atualização relataram que PC congela durante uma tentativa de reiniciar seus sistemas. O pior é que eles conseguiram se livrar do problema pressionando o botão liga / desliga por alguns segundos após o sistema travar na tela Reiniciar.

Não consigo atualizar para a versão 19002 para obter a correção. Tentei reiniciar por meio da linha de comando (que funciona), mas a atualização não instala e o PC simplesmente reinicia em 18999.

Felizmente, a Microsoft sugeriu uma solução alternativa que pode ajudá-lo a instalar a nova atualização cumulativa. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Vou ao atualização do Windows para baixar e instalar a atualização cumulativa em seu sistema.
2. Quando o sistema solicitar que você reinicie, abra o Prompt de comando .
3. Digite e cole o seguinte comando: desligamento / r / t 0 / f
4. Acerte o Entrar e aguarde alguns minutos.
5. Assim que o seu sistema concluir o processo de reinicialização, faça login novamente e clique rapidamente Iniciar> Energia> Atualizar e reiniciar .

Se você seguiu corretamente as etapas mencionadas acima, não deverá mais ter problemas durante o processo de reinicialização / desligamento.