Vários usuários com uma assinatura ativa do Netflix estão supostamente encontrando o Código de Erro U7353 ao tentar reproduzir certos títulos de um computador ou tablet Windows. Na maioria dos casos, o problema é relatado como ocorrendo com o UWP (Plataforma Universal do Windows) aplicativo da Netflix baixado da Microsoft Store.
Erro Netflix U7353
O que está causando o problema de erro U7353 da Netflix?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo comumente usadas para corrigir esse problema específico em computadores Windows.
Acontece que esse código de erro aponta para algumas informações corrompidas / inexatas que estão presentes no computador e precisam ser atualizadas para que o cliente Netflix valide a conta.
Existem vários culpados em potencial que podem acabar acionando este código de erro específico:
- Bug UWP da Netflix - Acontece que há um bug recorrente na versão da Microsoft Store do Netflix. Depois de mais de um ano, a Netflix lançou um hotfix para essa mensagem de erro específica. Se este cenário for aplicável à sua situação, você poderá resolver o problema atualizando sua versão UWP do Netflix para a mais recente por meio da Microsoft Store.
- Aplicativo Netflix UWP corrompido - Outro possível culpado que pode ser responsável por esse problema específico é a corrupção na pasta principal do aplicativo. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema redefinindo o aplicativo Netflix ou desinstalando e reinstalando o aplicativo UWP do computador.
- Endereços DNS impróprios - É um fato bem conhecido que o Netflix não funcionará bem com determinados endereços DNS gerados por padrão. Nesse caso, você pode resolver o problema alterando os endereços DNS para o DNS do Google.
Se você está lutando para resolver este código Netflix específico e resolver o Código de Erro U7353 problema, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas. Abaixo, você encontrará vários métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para corrigir o problema e reverter para a funcionalidade padrão do Netflix.
Se você quiser se manter o mais eficiente possível, recomendamos que siga os métodos na ordem em que são apresentados, pois as possíveis correções são ordenadas por eficiência e dificuldade. Um dos métodos é capaz de resolver o problema no seu caso, independentemente do culpado que acaba causando o problema.
Método 1: atualizando o Netflix UWP para a versão mais recente
Acontece que esse problema específico também pode ocorrer devido a um bug recorrente do aplicativo Netflix que está presente apenas na versão UWP do aplicativo. O problema é conhecido por ocorrer com usuários que baixaram conteúdo anteriormente para uso offline.
Felizmente, a Netflix já lançou um hotfix para esse problema específico por meio da Microsoft Store. Normalmente, a atualização deveria ser aplicada automaticamente, mas se as atualizações automáticas estiverem desativadas em sua máquina, aqui está o que você precisa fazer:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Ms-windows-store: // home” e pressione Entrar para abrir a página inicial da Microsoft Store.
Abrindo a loja da Microsoft através da caixa Executar
- Na Microsoft Store, clique no botão de ação (canto superior direito) e escolha Downloads e atualizações da lista.
Download e atualizações
- De Downloads e atualizações tela, clique em Obter atualizações e espere até que o aplicativo Netflix seja atualizado com a versão mais recente.
Obter atualizações
- Assim que a atualização for instalada, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: redefinir o aplicativo Netflix
Se você está procurando uma solução rápida, sua melhor chance seria simplesmente redefinir o aplicativo Netflix usando o Aplicativos e recursos Utilitário. Vários usuários afetados que, depois de realizar as etapas abaixo e reiniciar suas máquinas, o problema foi resolvido e eles puderam usar o aplicativo Netflix sem encontrar o U7353 Erro de código.
Aqui está o que você precisa fazer:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ ms-settings: appsfeatures ”E pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos menu do Configurações aplicativo.
- Dentro de App e recursos janela, role para baixo até o Aplicativos e recursos e percorra a lista de aplicativos até encontrar o aplicativo Netflix.
- Depois de vê-lo, clique uma vez na entrada Netflix e, em seguida, clique em Opções avançadas .
- Role para baixo até o Descansar guia e clique no Redefinir botão abaixo.
- Por fim, clique em Redefinir novamente para confirmar o processo de redefinição. Depois de fazer isso, o aplicativo será reinstalado e revertido para suas configurações padrão - isso deve acabar resolvendo o U7353 Erro de código.
- Quando o processo for concluído, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização.
Se o problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Desinstalar e baixar novamente o aplicativo Netflix
Alguns usuários afetados relataram que o problema só foi resolvido depois que desinstalaram o aplicativo Netflix e baixaram novamente da Microsoft Store. No entanto, vários usuários que usaram esse método relataram que, para eles, a correção era temporária, pois o erro retornava após alguns dias.
Portanto, esteja ciente de que, até que a Netflix decida corrigir seu aplicativo UWP, talvez você precise repetir esse processo de vez em quando. Aqui está o que você precisa fazer:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ ms-settings: appsfeatures ” e bater Entrar para abrir o Programas e recursos guia do principal Configurações aplicativo.
- Dentro de Programas e recursos guia, role para baixo até a lista de aplicativos e localize o Netflix aplicativo.
- Depois de vê-lo, clique nele uma vez e, em seguida, clique em Opções avançadas .
- Dentro de Avançado menu do aplicativo Netflix, role para baixo até o Desinstalar seção, clique em Desinstalar e clique no próximo Desinstalar botão mais uma vez para confirmar o processo.
- Quando o processo for concluído, reinicie o computador e espere até que a próxima seqüência de inicialização seja concluída.
- pressione Tecla Windows + R para abrir outro Corre caixa. Em seguida, digite “ ms-windows-store: // home ”E pressione Entrar para iniciar a página inicial da Microsoft Store.
- Dentro do aplicativo Microsoft Store, use a função de pesquisa na seção superior direita para pesquisar o Netflix.
- Então, clique em Pegue para baixar e instalar o aplicativo.
- Veja se você ainda está encontrando o U7353 Erro de código. Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Alterar o DNS padrão para o DNS do Google
Esse problema específico costuma ser relatado como ocorrendo com configurações que usam o DNS padrão. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois de alterar os endereços DNS para DNS do Google e liberar o DNS.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
Nota: O guia abaixo é aplicável a todas as versões do Windows.
- pressione Tecla Windows + R para abrir Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ ncpa.cpl ” e pressione Entrar para abrir o Conexões de rede aba.
- Clique com o botão direito na conexão de rede ativa e escolha Propriedades no menu de contexto.
- Dentro de Propriedades da sua conexão de rede, vá para o Networking guia, selecione o Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) e clique no Propriedades botão abaixo.
- No próximo menu, selecione o geral guia e selecione o Use os seguintes endereços de servidor DNS alternancia.
- Conjunto 8.8.8.8 como o preferido Servidor DNS r e 8.8.4.4 Enquanto o Servidor DNS alternativo .
- Clique Está bem para salvar a configuração.
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então. tipo “Cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) janela, clique em sim para conceder privilégios administrativos.
- No prompt de comando elevado, digite o seguinte comando para liberar o cache DNS:
ipconfig / flushdns
- Depois de receber a mensagem de sucesso “ Limpe o cache do DNS Resolver com sucesso “, Feche o prompt de comando elevado, abra o aplicativo Netflix e veja se o problema foi resolvido.
