Como corrigir relatórios do Windows de espaço livre no disco rígido incorreto

How Fix Windows Reporting Wrong Hard Disk Free Space

Vários usuários têm nos abordado com perguntas depois de perceber que o Windows está relatando espaço livre incorreto. A maioria dos usuários descobriu isso depois de comparar a quantidade relatada no Windows Explorer com a quantidade relatada ao selecionar todos os arquivos dentro da unidade. Na maioria dos casos, o tamanho relatado por utilitários integrados como Chkdsk ou Limpeza de disco também está errado. Acontece que o problema não é exclusivo de uma versão específica do Windows, já que a ocorrência do erro foi confirmada no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

As ferramentas e utilitários do Windows estão relatando o espaço errado no HDD ou SSD.



O que está fazendo com que o Windows relate o espaço errado no HDD / SDD?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo comumente usadas para consertar esse problema. Com base em nossas investigações, existem vários culpados em potencial que podem ser responsáveis ​​pela imprecisão.



Aqui está uma lista com o potencial culpado e uma breve explicação sobre por que eles estão causando esse problema:



  • Os pontos de restauração do sistema estão ocupando muito espaço - Em muitos casos, esse problema acabou sendo causado pela ferramenta Restauração do sistema. É provável que a ferramenta tenha permissão para usar uma grande parte do seu espaço livre, então ela o usa para criar muitos pontos de restauração diferentes, em vez de excluir pontos mais antigos à medida que novos são criados. Se esse cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema liberando o espaço bloqueado pela Restauração do sistema, tornando-o disponível para uso geral.
  • Bug de manutenção do sistema - Também é possível que o problema esteja sendo causado por um bug de manutenção do sistema que está fazendo com que o espaço disponível seja estimado incorretamente. Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver esse problema específico executando o solucionador de problemas de Manutenção do Sistema para localizar e corrigir automaticamente os problemas que podem causar esse comportamento.
  • Lata de lixo ‘Rogue’ pasta - Conforme apontado por vários usuários, esse problema específico também pode ser causado por uma pasta de lixo 'desonesta'. Isso pode afetar o Windows 10, o Windows 8.1 e o Windows 7 e está vinculado à corrupção do arquivo. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema abrindo um Prompt de Comando elevado e excluindo a pasta trashbin.
  • Bug da versão 1803 (somente Windows 10) - A Microsoft, sem saber, introduziu um bug do Explorer.exe com a versão 1803 que causa inconsistências em relação aos tipos de arquivo de metadados. Isso leva a medições incorretas do espaço livre. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema garantindo que seu Windows seja atualizado para a versão mais recente.
  • Um grande arquivo oculto não é detectado convencionalmente - É possível que um ou mais arquivos ocultos estejam ocupando espaço, mas não sejam detectados pelo Windows de maneira convencional. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema usando um utilitário de terceiros para detectar os arquivos e excluí-los definitivamente.

Se você está tendo dificuldades para resolver a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá uma seleção de etapas de solução de problemas que devem permitir que você conserte os relatórios errados do Windows no espaço do seu HDD / SDD. Abaixo, você encontrará uma coleção de possíveis soluções que outros usuários em uma situação semelhante usaram para corrigir esse problema.

Cada um dos possíveis métodos de fixação abaixo foi confirmado para funcionar por pelo menos um usuário afetado. Para obter os melhores resultados, recomendamos seguir os guias de solução de problemas na ordem em que são apresentados e desconsiderar aqueles que não se aplicam ao seu cenário atual.

Vamos começar!



Método 1: Excluir pontos de restauração do sistema anteriores

Acontece que um culpado comum que ocupa muito espaço e não aparece na ferramenta de relatórios do Windows é a Restauração do Sistema. Não é incomum inspecionar o uso da Restauração do Sistema apenas para descobrir que ela está ocupando um espaço enorme do seu HDD. Alguns usuários afetados relataram que, no caso deles, a Restauração do sistema acabou consumindo mais de 250 GB de dados

Uma maneira de resolver o problema rapidamente se esse cenário for aplicável é simplesmente excluir todos os pontos de restauração da unidade do sistema operacional. Este procedimento vai acabar liberando o espaço que antes estava bloqueado pela Restauração do Sistema, disponibilizando-o para uso geral.

Atenção : A Restauração do sistema é um recurso útil para ser habilitado, então não recomendamos desabilitá-lo completamente. Uma abordagem melhor será excluir todos os pontos de restauração até este ponto e limitar o uso máximo da ferramenta no futuro.

Aqui está um guia rápido sobre como excluir os pontos de restauração do sistema anteriores e ajustar o uso máximo da Proteção do Sistema:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, dentro da caixa de texto de execução, digite 'ao controle' e pressione Entrar para abrir o clássico Painel de controle interface.
  2. Depois de entrar no clássico Painel de controle interface, use a função de pesquisa no canto superior direito da tela para pesquisar 'sistema'. Acertar Entrar para fazer a busca e clicar em Sistema da lista de resultados.
  3. Quando você estiver dentro do menu Sistema, clique em Proteção do sistema no menu vertical na seção esquerda da tela.
  4. Você deve então ser levado ao Propriedades do sistema tela. Certifique-se de que Proteção do sistema guia está habilitada.
  5. Dentro de Proteção do sistema guia, role para baixo até Configurações de proteção , selecione seu Unidade Windows (apelidado de Sistema) e clique no Configurar botão abaixo.
  6. Assim que você chegar na tela de Proteção do Sistema para sua unidade do Windows, role para baixo até Uso de espaço em disco e garantir que o Uso Máximo não está definido acima de 10%. Se você tem um HDD de 1 TB, isso é mais do que suficiente.
    Nota: Para HDD / SSD menor que 500 GB, eu escolheria uma porcentagem de 15%.
  7. Clique no botão associado a Exclua todos os pontos de restauração para esta unidade para limpar o espaço que é usado atualmente por Restauração do sistema .
  8. Clique Aplique para salvar a configuração atual e, em seguida, reinicie o computador para aplicar a alteração. Na próxima inicialização do sistema, o computador será reiniciado e o espaço anteriormente bloqueado deverá ficar disponível.

Limpando o espaço do HDD / SSD usado pelo utilitário Restauração do Sistema

Se este método não o ajudou ou não era aplicável em sua situação particular, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: executando o solucionador de problemas de manutenção do sistema

O Windows 10 é conhecido por, às vezes, relatar inconsistências relacionadas ao espaço livre disponível. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que executaram a solução de problemas de Manutenção do Sistema e reiniciaram o computador.

Se o problema estiver sendo causado por uma falha do Windows, este solucionador de problemas deve identificar automaticamente as inconsistências e resolver o problema automaticamente. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite 'ao controle' dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abra o clássico Painel de controle interface. Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
  2. Depois de entrar no clássico Painel de controle interface, use a função de pesquisa à direita para pesquisar “Solucionador de problemas”. Então, clique em Solucionador de problemas da lista de resultados.
  3. Quando você está dentro do Solução de problemas menu, clique em Sistema e Segurança .
  4. Então, do Solução de problemas de sistema e segurança menu, clique com o botão direito em Manutenção de sistema e escolher Executar como administrador no menu de contexto. Isso permitirá que o utilitário resolva mais problemas que exigem acesso de administrador.
  5. Dentro de Manutenção de sistema , comece clicando em Avançado e certifique-se de que a caixa associada a Aplicar reparos automaticamente está marcado . Então clique Próximo para avançar para a próxima seção.
  6. Aguarde até que o utilitário termine de analisar seu sistema em busca de inconsistências.
  7. Se uma correção for recomendada, clique em Aplique corrija no próximo prompt e aguarde até que a estratégia de reparo seja aplicada.
  8. Assim que o processo for concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Executando o solucionador de problemas de manutenção do sistema

Se você ainda estiver vendo inconsistências em relação ao seu espaço livre disponível, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Excluindo a pasta 'rogue' trashbin

Acontece que esse problema específico também pode ser causado por uma pasta de lixeira 'desonesta'. Este problema foi confirmado para ocorrer no Windows 10 e no Windows 7. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de restaurar o seu espaço livre ausente excluindo o $ RECYCLE.BIN - isso forçará seu sistema operacional a criar um arquivo novo e saudável que não ocupe tanto espaço.

A grande maioria dos usuários que conseguiram resolver o problema excluindo o arquivo $ RECYCLE.BIN relataram que conseguiram fazê-lo por meio de um prompt de comando elevado. Aqui está um guia rápido sobre como concluir este procedimento:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite “Cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Se o UAC (prompt de conta de usuário) aparece, clique sim para conceder acesso de administrador.

    Executando Prompt de Comando Administrativo na caixa de diálogo Executar

  2. Assim que estiver dentro do Prompt de Comando elevado, execute o seguinte comando para executar a exclusão do $ RECYCLE.BIN Arquivo:
    rd / S '$ RECYCLE.BIN'
  3. Quando solicitado pelo 'Você tem certeza?' caixa de diálogo, digite a letra E e pressione Entrar para confirmar sua escolha.

    Excluindo o arquivo “$ RECYCLE.BIN”

  4. Assim que o procedimento for concluído, você pode fechar com segurança o prompt de comando elevado. Em seguida, reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
  5. Quando a próxima sequência de inicialização for concluída, o espaço livre em falta deve estar disponível.

Se você ainda está tendo problemas de espaço onde o espaço livre não é contabilizado, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: atualize o Windows 10 para a versão mais recente

Se você estiver usando o Windows 10 (versão 1803) ou anterior e não tiver atualizado para a versão mais recente, é provável que seu sistema esteja lutando com um Explorer.exe erro. O que acontece é que o utilitário não conseguirá ler corretamente os metadados dos tipos de arquivo.

Consequentemente, ele não pode calcular corretamente o tamanho correto das pastas, o que leva a cálculos incorretos de espaço livre. Felizmente, a Microsoft corrigiu o bug que foi introduzido com a versão 1803.

Portanto, se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema atualizando para a versão mais recente do Windows. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ou cole “Ms-settings: windowsupdate” dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o atualização do Windows guia do Configurações aplicativo.

    Diálogo de execução: ms-settings: windowsupdate

  2. Quando estiver na guia Windows Update, clique em Verifique se há atualizações para acionar uma verificação de atualização.

    Verificando se há atualizações - Windows Update

  3. Siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes do Windows até que o sistema esteja atualizado.
    Nota: Se você for solicitado a reiniciar antes que a última atualização seja instalada, faça-o, mas certifique-se de retornar ao menu do Windows Update assim que a próxima sequência de inicialização for concluída para que você possa concluir o processo de atualização.

Se o problema ainda estiver ocorrendo mesmo depois de atualizar seu computador Windows 10 para a compilação mais recente, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: usar um utilitário de terceiros para identificar o espaço ausente

Outros usuários relataram que, em seu caso, o espaço ausente foi, na verdade, ocupado por um arquivo enorme que o Windows Explorer não conseguiu identificar. Nesse caso, você poderá encontrar o culpado usando um utilitário de terceiros. Na maioria dos casos, os usuários afetados usaram WinDirStat para descobrir instantaneamente o espaço que falta.

Os arquivos de banco de dados SQL (.mdf) são notoriamente conhecidos por ocuparem muito espaço enquanto permanecem ocultos da indexação do Windows (especialmente no Windows 10). Se este cenário for aplicável, a exclusão do arquivo deve restaurar tudo de volta ao normal.

Aqui está um guia rápido sobre como instalar e usar o WinDirStat para identificar o arquivo space hogger:

  1. Visite este link ( aqui ) e selecione Downloads, links permanentes no menu vertical na seção esquerda da tela. Em seguida, use qualquer local de download para baixar o utilitário WinDirStat.
  2. Assim que o download for concluído, clique duas vezes no Windirstat executável e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
  3. Clique duas vezes no executável de lançamento para abrir WinDirStat. Na tela inicial, selecione Todas as unidades locais e clique Está bem para inicializar.

    Selecionando todas as unidades locais

  4. Aguarde até que o procedimento de análise seja concluído - Dependendo do tamanho e formato do disco (HDD ou SSD), você pode esperar que o procedimento dure mais de 5 minutos.
  5. Assim que a verificação for concluída, selecione a unidade do Windows e ordene os arquivos por tamanho (ordem decrescente). Verifique os resultados e veja se você vê algum arquivo anormalmente grande que o Windows File Explorer não descobriu.
  6. Quando você conseguir identificar seus culpados, clique com o botão direito no arquivo e escolha Excluir (não há como desfazer a exclusão!) no menu de contexto.

    Excluindo os grandes arquivos ocultos permanentemente

  7. Depois que o arquivo for excluído, reinicie o computador. Na próxima sequência de inicialização, o espaço que faltava anteriormente agora deve ficar disponível.
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