Como consertar a instalação em segundo plano teve um problema no Windows 10?

O Microsoft Office é um pacote de suíte que inclui todos os aplicativos produtivos a serem usados ​​para escritório ou negócios. Os usuários podem encontrar um erro ao tentar instalar o Microsoft Office 2013, Office 365 ou Office 365 Preview. A notificação de erro parece ser:

Notificação de Erro

Uma vez que o usuário enfrenta esse erro, ele evita outras execuções de programas da Microsoft e cada programa mostra a mesma notificação, ou seja, “A instalação em segundo plano teve um problema”.

O que causa problemas na instalação em segundo plano?

Por ser um erro de instalação, os motivos podem ser arbitrários. Após nossa pesquisa completa e feedback relatado pelos usuários, pode ser qualquer um dos dois:

• Serviços de ativação de escritório: O aplicativo pode ser incapaz de se comunicar com os serviços de ativação do Office. Isso causará um gargalo na verificação e ativação da licença do produto, o que resultará na prevenção de outros processos de instalação.
• Configurações de registro do sistema: O aplicativo pode estar tendo problemas com as configurações de registro do sistema ou a organização dos arquivos e pode resultar em falha no processo de instalação.

Solução 1: usando o Visualizador de eventos para revisar alertas do Microsoft Office

Esta solução envolve a revisão dos Alertas do Microsoft Office porque o erro pode surgir devido aos suplementos do Office. Os suplementos do Office são programas de terceiros que podem não permitir que os programas do Office sejam abertos ou registrados corretamente. Sempre que ocorre o erro, ele é registrado e podemos acessar os registros olhando o Visualizador de Eventos para ter uma ideia do que está causando o problema.

1. Clique Começar e digite Visualizador de eventos na barra de pesquisa. Clique com o botão direito e escolha Executar como administrador .

   Visualizador de eventos de abertura

2. Localizar Logs de aplicativos e serviços e clique duas vezes em Alertas do Microsoft Office .
   Você pode ler as descrições locais e descobrir o que exatamente está causando esse erro.
   
   
   

   Localizando Alertas do Microsoft Office

   impressora canon offline
3. Se for um erro relacionado ao sistema, clique em Começar e pesquisar cmd na barra de pesquisa. Clique com o botão direito e escolha Executar como administrador .

   Abrindo Prompt de Comando

4. Copie e cole o seguinte comando e pressione Entrar .

   sfc / scannow

   

   Comando Copiar e Colar

Seu problema deve ser resolvido agora. Caso contrário, prossiga com a próxima solução.

Solução 2: Reparando a instalação do Office

Este método envolve a utilização de solução de problemas autointegrada pelo Microsoft Office. Ele corrigirá todos os arquivos corrompidos encontrados na instalação do Microsoft Office, o que deve resolver o problema que você está enfrentando. As etapas são as seguintes:

1. Clique Começar e aberto Aplicativos e recursos .

   Abrindo aplicativos e recursos

2. Selecione o produto Microsoft Office com o qual está recebendo um erro e clique em Modificar . Isso abrirá o prompt de reparo.
   Observe que, mesmo se você escolher um único aplicativo, como o Microsoft Word, todo o Microsoft Office Suite será reparado.
   

   Modificando o Microsoft Office

3. O tipo de solicitação de reparo depende da sua cópia do Office. Pode ser qualquer um dos dois: Clique para Executar ou Baseado em MSI instalar. As opções de processo são diferentes para ambos, fornecidas a seguir.
   Clique para executar:
   1. Na janela Como você gostaria de consertar seus programas do Office , selecione Conserto Online .
   2. Clique Reparar para garantir que tudo seja corrigido.
   administrador bloqueou você de executar este aplicativo
   

   Reparo Clique para Executar

   Baseado em MSI:
   1. em Mude sua instalação , selecione Reparar
   2. Clique Continuar para garantir que tudo seja corrigido.

   

   Reparo baseado em MSI

4. Siga as instruções na tela para concluir o reparo. Seu problema deve ser resolvido agora. Caso o problema persista, prossiga com a próxima solução.

Solução 3: Atualizando o Microsoft Office

Às vezes, os logs da versão podem ser corrompidos, o que pode ser corrigido simplesmente atualizando a versão do Microsoft Office. A Microsoft oferece suporte para Microsoft Office 2013 ou superior. Siga estas etapas para garantir que seu produto Microsoft Office esteja atualizado:

1. Clique Começar e abra qualquer aplicativo da Microsoft, como Microsoft Word.

   Abrindo o Microsoft Word

2. Clique em Documento em Branco .
3. Clique Arquivo .

   Opções de abertura de arquivo

4. Clique Conta (ou conta do Office no caso de você abrir o Microsoft Outlook).

   Navegando até as configurações da conta

5. Escolher Opções de atualização > Atualize agora .
   Observe que você pode precisar clicar Habilitar atualizações primeiro, caso você não veja o Atualize agora opção. Seu problema deve ser resolvido agora. Caso o problema persista, prossiga com a solução final.
   

   Atualizando o Microsoft Office

Solução 4: Reinstalando o Microsoft Office

Você precisará desinstalar completamente o Microsoft Office Suite existente e, em seguida, reinstalar uma nova cópia. Siga esses passos:

1. Clique Começar e aberto Painel de controle .

   Abrindo o Painel de Controle

2. Selecione Desinstalar um programa debaixo Programas .

   Navegando para desinstalar um programa

3. Tipo Escritório na barra de pesquisa, clique com o botão direito em seu produto Microsoft Office e escolha Desinstalar .

   Desinstalando o Microsoft Office

4. Instalar Escritório de Página da sua conta . Esta solução deve finalmente resolver seu problema.