Alguns usuários do Windows 10 estão relatando que a instalação do Photoshop está travando toda vez que tentam imprimir algo diretamente do aplicativo (via Arquivo> Imprimir ) Os usuários afetados estão relatando que o problema ocorre com qualquer tipo de arquivo que eles tentaram.
Photoshop trava ao imprimir conteúdo
Se você está procurando uma solução alternativa rápida para essa falha, tente aprimorar o arquivo .PSD no Photoshop, transformando-o em .JPG ou .PNG e imprimindo-o usando Fotos do Windows. Mas isso não é uma solução, apenas uma solução rápida.
Como corrigir falhas do Photoshop ao imprimir no Windows 10
Se você tiver tempo para solucionar o problema adequadamente, comece executando uma varredura simples com o Solucionador de problemas da impressora e veja se o utilitário consegue identificar e corrigir o problema automaticamente. Se você quiser fazer isso manualmente, comece reiniciando o Serviço de spooler a fim de eliminar a possibilidade de uma falha que o impede de agir como uma ponte entre o Photoshop e a impressora.
Também é possível que você esteja lidando com um problema de porta / driver. Se este cenário for aplicável, use o Gerenciador de dispositivos para desinstalar todas as portas relacionadas à impressora a fim de forçar seu sistema operacional a reinstalar os equivalentes genéricos.
No entanto, esse problema pode ser totalmente causado pelo Photoshop. Em PhtoshopCC 2015 ou mais antigo, esse problema geralmente ocorre devido a dados mal armazenados em cache pelo Preferência (Configurações pasta). Neste salvamento, você pode corrigir o problema redefinindo o Preferência / Configurações pasta.
Em algumas raras circunstâncias, a corrupção do arquivo do sistema também pode ser responsável por essas falhas de impressão no Photoshop. Nesse caso, a execução de varreduras DISM e SFC deve permitir que você corrija o problema completamente.
Lisonjeando o .PSD (solução alternativa)
Se você quiser apenas uma solução alternativa rápida em vez de uma correção adequada, terá a opção de simplesmente nivelar o arquivo .PSD em um .JPG ou .PNG e, em seguida, imprimi-lo por meio Visualizador de fotos do Windows . Mas tenha em mente que isso não resolverá o problema subjacente que está causando o problema - é apenas uma solução alternativa confiável que permitirá que você imprima arquivos do Photoshop se estiver com pressa.
Esta solução alternativa foi confirmada para ser eficaz por dezenas de usuários afetados em Photoshop CC2015 e mais antigos no Windows.
Caso você esteja procurando uma solução rápida, siga as instruções abaixo para nivelar o arquivo .PSD e imprimi-lo usando Visualizador de fotos do Windows :
- Abra o Photoshop e carregue o arquivo .PSD com o qual você está tendo problemas.
- Em seguida, clique em Arquivo (na barra de fita no topo) e clique em Salvar como no menu de contexto recém-exibido.
Usando a função Salvar como no Photoshop
- Dentro de Salvar como janela, selecione um local adequado onde você pode salvar o arquivo achatado, nomeie-o como quiser, mas certifique-se de alterar o Salvar como tipo para .JPEG ou .PNG .
Acessando o Arquivo Achatado
- Depois que o arquivo for salvo com sucesso, você pode fechar o aplicativo Photoshop e navegar até o local onde salvou o arquivo achatado. Em seguida, clique com o botão direito e escolha Abra com> Fotos no menu de contexto recém-exibido.
Abrindo as imagens achatadas com o aplicativo Fotos
- Uma vez que a imagem nivelada é aberta com o Fotos aplicativo, clique no ícone de impressão na seção superior direita para iniciar a ação de impressão.
Iniciando a ação de impressão
Depois de iniciar a ação de impressão, verifique se o trabalho de impressão foi concluído com êxito. No caso de você ainda receber um erro de impressão ou desejar implementar uma correção que realmente conserte a causa raiz da falha do PhotoShop, vá para a próxima correção abaixo.
Executando o Solucionador de Problemas de Impressora
Antes de tentar qualquer outra correção, você deve começar testando as águas e ver se a instalação do Windows 10 é capaz de corrigir o problema automaticamente. O Windows 10 está equipado com um solucionador de problemas robusto para problemas de impressão, e há muitos relatórios com usuários que conseguem resolver seus problemas de impressão simplesmente executando-o e aplicando as etapas recomendadas.
O Solucionador de problemas de impressora no Windows 10 começará examinando seu computador em busca de inconsistências. Se algum problema for descoberto e o utilitário possuir uma estratégia de reparo viável, você será solicitado a aplicá-la automaticamente.
Se você deseja buscar essa solução potencial, siga as instruções abaixo para executar o Solucionador de problemas da impressora em seu computador:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, dentro da caixa de texto, digite ” ms-settings: solucionar problemas ” e pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do aplicativo de configurações.
Acessando a guia Solução de problemas
- Assim que estiver dentro do Solução de problemas guia, vá para a seção à direita e role até o Comece a trabalhar seção. Quando você chegar lá, clique em Impressora, então clique em Execute o solucionador de problemas para abrir o utilitário.
Executando o Solucionador de Problemas de Impressora
- Assim que o utilitário for iniciado, ele começará a digitalizar automaticamente todos os componentes da impressora em uma ordem lógica para determinar o problema que está causando os problemas de impressão. Caso um problema seja descoberto e o utilitário tenha uma estratégia de reparo viável para ele, uma correção será apresentada. Se isso acontecer, aplique clicando em Aplicar esta correção e aguarde a conclusão da operação.
Aplicar esta correção
- Depois que a estratégia de reparo recomendada for aplicada, reinicie sua máquina e veja se o problema é resolvido assim que a próxima inicialização for concluída, tentando iniciar uma tarefa de impressão diretamente do Photoshop novamente.
No caso de você ainda ter o mesmo tipo de falha, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Reiniciando o serviço Spooler
Como foi confirmado por vários usuários afetados, esse problema também pode ser facilitado por uma falha no Serviço de Spooler de Impressão. Na maioria dos casos, você acabará tendo os travamentos porque o serviço Spooler de impressão ficará preso em um estado de limbo e não funcionará mais como uma ponte.
Se esse cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema reiniciando o serviço Spooler de impressão. Esta operação foi confirmada por muitos usuários afetados.
Caso você não tenha certeza de como reiniciar seu Serviço de spooler de impressão , siga as instruções abaixo:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre janela. No Corre prompt, digite “Services.msc '” e pressione Entrar para abrir o Serviços tela.
Gerente de serviços em execução
Nota: Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
- Assim que estiver dentro do Serviços tela, vá para a seção do lado direito e role para baixo na lista de serviços até localizar o Serviço de spooler de impressão .
- Quando você consegue localizar o Serviço de spooler de impressão , clique com o botão direito nele e clique em Propriedades no menu de contexto recém-exibido.
Acessando a tela Propriedades do serviço Spooler de Impressora
- Assim que estiver dentro do Propriedades menu do Spooler de impressão serviço, selecione o geral guia no menu vertical na parte superior. Em seguida, quando estiver no menu correto, altere o Tipo de inicialização deste serviço para Automático, então clique em Pare (debaixo Status do serviço )
Reiniciando o serviço Spooler de impressão
- Depois de interromper o serviço com êxito, aguarde um pouco antes de clicar no Começar botão para reiniciar o Spooler de impressão serviço.
- Depois de reiniciar o serviço, abra o Photoshop novamente e acione uma ação de impressão para ver se o problema foi corrigido.
Caso o mesmo problema continue ocorrendo mesmo depois de reiniciar o Serviço de spooler de impressão , vá para a próxima correção potencial abaixo.
Redefinindo a pasta Photoshop Preference
De acordo com alguns usuários afetados, esse problema de impressão do Photoshop também pode ocorrer devido a um arquivo de Preferências corrompido. Acontece que esse arquivo pode acabar pegando dados corrompidos, o que pode contribuir para a falha repentina que você está tendo ao tentar imprimir algo diretamente dos menus do Photoshop.
Felizmente, você deve ser capaz de corrigir esse problema rapidamente excluindo e redefinindo a pasta Photoshop Preference para o padrão. Esta operação foi confirmada como bem-sucedida no Windows e no macOS.
Importante: Lembre-se de que redefinir o arquivo de preferência do Photoshop irá redefinir mais do que apenas a preferência personalizada que você estabeleceu anteriormente. Ele também limpará todas as configurações personalizadas relacionadas às configurações de cor, configurações de teclado e áreas de trabalho que você criou anteriormente.
Se você entende as consequências e deseja prosseguir com a redefinição de seu Photoshop Preference pasta, siga as instruções abaixo:
Observação: as instruções abaixo são aplicáveis ao Windows e ao macOS.
- Em primeiro lugar, certifique-se de que o Photoshop está completamente fechado (e nenhum processo de fundo pertencente a ele está sendo executado em segundo plano). Esta etapa é realizada para limpar quaisquer dados temporários que seu aplicativo do Photoshop possa estar retendo no momento.
- Em seguida, reinicie o aplicativo, pressione e segure Shift + Ctrl + Alt (no Windows) ou Shift + Command + Option (no macOS). Isso é feito para forçar o Preferência (configurações) prompt para aparecer.
- Depois de ver o Configurações Pop-up (preferência), clique em sim a fim de limpá-lo.
Excluindo o arquivo de configurações do Photoshop
Nota: Se você estiver usando Photoshop CC, você também tem a opção de redefinir o Preferência arquivo diretamente do aplicativo. para fazer isso, vá para Preferências> Geral e clique em Redefina as preferências ao sair.
Redefinindo preferências ao sair
Reinstalando todas as portas da impressora
Outro cenário viável que pode fazer com que o Photoshop falhe ao lidar com um trabalho de impressão é uma inconsistência com as portas da impressora envolvidas nesta operação. Alguns usuários que enfrentavam o mesmo problema anteriormente confirmaram que conseguiram resolver o problema reinstalando todos os drivers de impressora (genéricos ou dedicados)
Se você deseja buscar essa solução potencial, siga as instruções abaixo:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Devmgmt.msc’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir Gerenciador de Dispositivos . Assim que for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
Running Device Manager
- Depois de conseguir entrar no Gerenciador de Dispositivos, role para baixo na lista de tipos de dispositivos e expanda o menu suspenso associado a Filas de impressão .
- Em seguida, vá em frente e clique com o botão direito em cada driver de impressora que você encontrar em Filas de impressão e clique em Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.
Desinstalando o driver da impressora
- Certifique-se de que cada driver de impressora sob Filas de impressão for desinstalado com sucesso, então vá para o Controladores Universal Serial Bus e desinstale também todas as entradas relacionadas à impressora.
Desinstalando portas de impressão
- Assim que você conseguir desinstalar todos os drivers de impressora relevantes, reinicie o computador para permitir que o sistema operacional reinstale o conjunto genérico de drivers de impressora que estão faltando.
Nota: Após a próxima inicialização, você pode instalar os drivers dedicados novamente. - Abra o Photoshop e tente concluir um trabalho de impressão de dentro do aplicativo para ver se o problema foi resolvido.
Caso você ainda veja o mesmo travamento do aplicativo, vá para o próximo método abaixo.
Executando varreduras SFC e DISM
Se nenhuma das instruções abaixo funcionou para você, há uma grande chance de que o problema seja realmente causado por algum tipo de corrupção de arquivo do sistema que está interferindo no serviço da impressora ou acaba afetando algumas dependências que o aplicativo Adobe usa - isto é muito provavelmente se você obtiver um erro diferente ao tentar imprimir de forma convencional (de fora do Photoshop).
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema executando alguns utilitários capazes de lidar com este tipo de corrupção de arquivo do sistema - DISM (Manutenção e gerenciamento de imagens de implantação) e SFC (Verificador de arquivos do sistema)
Verificador de arquivos do sistema é uma ferramenta totalmente local que usa um arquivo padrão para substituir instâncias corrompidas por cópias saudáveis. Iniciar uma varredura SFC , espere pacientemente até que a operação seja concluída e reinicie o computador.
SFC Scan Command
Nota: Depois de iniciar este processo, é altamente recomendável que você não o interrompa. Fazer isso pode causar erros lógicos que podem resultar em problemas adicionais no futuro.
Assim que a verificação SFC for concluída, reinicie o computador e prepare-se para a verificação DISM. Isso é diferente da primeira verificação SFC, principalmente porque o DISM usa um subcomponente da atualização do Windows para substituir arquivos corrompidos e é muito mais eficiente no reparo de componentes do sistema operacional quebrados (em vez de inconsistências de unidade).
Com isso em mente, certifique-se de que seu Internet conexão é estável, então iniciar uma varredura DISM e reinicie o computador ao final deste procedimento.
Verificando arquivos do sistema
Assim que a segunda verificação for concluída, reinicie o computador mais uma vez e veja se o problema foi corrigido na próxima inicialização.
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