A atualização do Windows 7 travando em “Checking for Updates”, às vezes seguida pelo erro 0x80070057, é um problema de atualização comum. O erro ocorre geralmente durante o Windows Update. Os usuários do Windows 7 que estão enfrentando esse problema parecem não conseguir baixar as atualizações. O Windows Update não iniciará ou travará em algum momento durante o download. O Windows Update pode ficar parado por várias horas devido a esse problema.
Há uma grande variedade de coisas que podem causar isso. Isso pode acontecer porque você não tem permissão para baixar o Windows Update ou pode ser porque as configurações de atualização do Windows não foram configuradas corretamente. Problemas com direitos administrativos ou uma infecção também podem ser o motivo.
Método 1: baixando atualizações do Windows
- pressione janelas tecla uma vez e clique Painel de controle .
- Clique Categorias e selecione Ícones pequenos
- Selecione atualização do Windows
- Selecione Mudar configurações
- Selecione Nunca verifique se há atualizações (não recomendado) da lista suspensa em Atualizações importantes
- Clique Está bem e reinicie seu computador
Ir aqui e baixe o KB3020369 e instale-o. Não se preocupe se essa atualização já estiver no seu computador. Se você já o instalou, não será possível instalá-lo novamente. Baixe o KB3020369, em algum lugar onde você possa encontrá-lo, para a sua versão do Windows e execute o arquivo baixado.
O instalador detectará se você já tem a atualização instalada ou não. Depois de instalado ou diz que você já o tem, reinicie o computador.
Agora vá aqui e baixe o KB3172605. Siga o mesmo procedimento para KB3172605 como você fez acima. Depois de instalado, reinicie o PC.
Faça o seguinte assim que o PC for reiniciado.
- pressione janelas tecla uma vez e clique Painel de controle.
- Clique Categorias e selecione Ícones pequenos
- Selecione atualização do Windows
- Clique Verifique se há atualizações
Agora aguarde o sistema verificar, baixar e instalar as atualizações.
Método 2: Catálogo do Windows
Para que esse método funcione, você precisa usar o Internet Explorer. Este método NÃO funcionará se feito em qualquer navegador diferente do Internet Explorer. Você usará o Internet Explorer para selecionar as duas atualizações necessárias para resolver o problema e baixá-las.
- pressione janelas tecla uma vez e clique Painel de controle .
- Clique Categorias e selecione Ícones pequenos
- Selecione atualização do Windows
- Selecione Mudar configurações
- Selecione Nunca verifique se há atualizações (não recomendado) da lista suspensa em Atualizações importantes
- Clique Está bem e reinicie seu computador
Agora abra o Internet Explorer (clique em Iniciar e em Internet Explorer) e cole este link http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx na barra de endereço (localizada na parte superior central). Se o Internet Explorer não for seu navegador padrão, não basta clicar e abrir o link, pois isso não funcionará. Copie e cole o link no Internet Explorer.
- Tipo KB3020369 na barra de pesquisa do Catálogo do Windows e pressione Enter
- Clique no botão Adicionar na frente de Certifique-se de selecionar o formato de bits correto (32 ou 64) para o seu Windows. O pacote X64 é para 64 bits e o pacote x86 é para Windows de 32 bits.
- Você verá que o item foi adicionado à sua cesta.
- Agora digite KB3172605 na barra de pesquisa do Catálogo do Windows e pressione Enter
- Repita a etapa 2 para o KB3172605 também. Agora você deve ter 2 itens na cesta
- Clique Ver cesta
- Clique Baixar
- Clique Área de Trabalho (ou qualquer outro lugar onde você deseja baixar os arquivos) e clique em Está bem
Quando o download for concluído, vá para a área de trabalho (ou onde você baixou os arquivos) e clique duas vezes no instalador KB3020369. O instalador verificará se você já instalou o KB3020369 ou não. Uma vez feito isso, reinicie o sistema. Isso é necessário para que a atualização tenha efeito.
Agora vá para a área de trabalho (ou onde você baixou os arquivos) e clique duas vezes no instalador KB3172605. Reinicie o seu computador assim que o instalador terminar.
Faça o seguinte assim que o PC for reiniciado.
- pressione janelas tecla uma vez e clique Painel de controle.
- Clique Categorias e selecione Ícones pequenos
- Selecione atualização do Windows
- Clique Verifique se há atualizações
Espere que as atualizações terminem. Isso deve resolver o problema.
Lembrete
Depois de concluir as atualizações, você pode reverter para as configurações antigas no Painel de controle. Você também pode manter as configurações se não quiser que o sistema verifique automaticamente se há atualizações. Se você estiver mantendo a opção “Nunca verificar atualizações (não recomendado)”, não se esqueça de verificar as atualizações manualmente. Você deve verificar se há atualizações pelo menos uma vez por mês, especialmente após a segunda terça-feira de cada mês, uma vez que a Microsoft tende a lançar atualizações nesse momento.
Método 3: redefinir componentes de atualização
Neste método, reiniciaremos manualmente o BITS, Cryptographic, MSI Installer e o Windows Update Services e renomearemos as pastas SoftwareDistribution e Catroot2, o que definitivamente resolve o problema.
- Aguarde janelas Tecla e pressione X (lançamento janelas Chave). Clique Prompt de Comando (Admin)
- Tipo net stop wuauserv e pressione Entrar
- Tipo net stop cryptSvc e pressione Entrar
- Tipo bits de parada de rede e pressione Entrar
- Tipo net stop msiserver e pressione Entrar
- Tipo ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old e pressione Entrar
- Tipo ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old e pressione Entrar
- Tipo net start wuauserv e pressione Entrar
- Tipo net start cryptSvc e pressione Entrar
- Tipo bits net start e pressione Entrar
- Tipo Net start msiserver e pressione Entrar
- Feche o Prompt de comando
Método 4: Alterar as configurações do servidor DNS
Alterar as configurações do servidor DNS também resolve o problema do Windows Update. As etapas para alterar as configurações do servidor DNS são fornecidas abaixo
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo NCPA. cpl e pressione Entrar
- Clique com o botão direito no conexão que você deseja alterar as configurações e selecione Propriedades
- Selecione os Networking guia se ainda não estiver selecionada
- Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) ou Protocolo de Internet versão 6 (TCP / IPv6)
- Clique Propriedades
- Clique Avançado botão
- Selecione os DNS aba
- Selecione os Entrada DNS na seção Endereço do servidor DNS, em ordem de uso . Anote-os em algum lugar para referência futura
- Selecione Retirar para remover o entrada DNS antiga
- Agora clique Adicionar botão
- Tipo 8.8.8 ou 8.8.4.4 se você selecionou IPv4 dentro passo 5
- Tipo 2001: 4860: 4860 :: 8888 ou 2001: 4860: 4860 :: 8844 se você selecionou IPv6 dentro passo 5
- Clique Adicionar então selecione Está bem
Agora verifique se há atualizações do Windows e veja se o problema foi resolvido ou não. Se o seu problema ainda persistir ou o problema estiver resolvido, mas você quiser alterar as configurações de DNS de volta ao que eram antes, basta seguir as etapas fornecidas acima e inserir os valores de DNS antigos na etapa 11/12.
Método 5: Assistente de instalação de atualizações do Windows
As soluções mencionadas acima geralmente giram em torno de baixar e instalar as atualizações manualmente. Isso pode ser um pouco cansativo e técnico, especialmente se você não for um especialista em tecnologia. Esta solução é para quem não deseja instalar as atualizações manualmente. Você pode baixar o assistente de atualização, que baixará e instalará automaticamente as atualizações importantes. Tudo que você precisa fazer é baixar o assistente e executá-lo. Assim que terminar, suas atualizações não ficarão travadas depois.
Nota: Este assistente só funcionará se você tiver o Windows 7 SP1 instalado. Não funcionará no SP2 ou qualquer outra coisa.
Nota: Depois de baixar o assistente, ele pode ser colocado em quarentena por seu antivírus, especialmente se você tiver o Norton Antivirus instalado em seu sistema. Portanto, se você não conseguir encontrar o arquivo baixado, procure a seção em quarentena do seu antivírus. Uma solução mais fácil para isso é apenas desativar o antivírus antes de baixar os arquivos. Basta clicar com o botão direito no ícone do seu antivírus na bandeja de ícones (parte inferior direita) e selecionar desativar.
- desconectar seu computador da Internet (antes de fazer, certifique-se de baixar os dois arquivos nas etapas 2 e 3). Se você não sabe como fazer isso, siga estas etapas
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo NCPA. cpl e pressione Entrar
- Localize e clique com o botão direito na sua conexão de internet. Selecione Desabilitar
- Clique aqui se você tem um 64 bits sistema
- Clique aqui se você tem um 32 bits Se você não tiver certeza sobre o sistema de 32 ou 64 bits, faça o seguinte.
- Clique Baixe mesmo assim
- Clique com o botão direito no arquivo baixado e selecione Extrair . Você deve ter o Winzip ou Winrar para extrair os arquivos
- Selecione um local para extrair esses arquivos
- Execute o 1 ou wizard_32.bat arquivo dependendo do tipo de sistema que você possui.
- Siga as instruções na tela e você estará pronto para continuar.
