A versão UWP do Microsoft Sudoku não funciona mais para muitos usuários do Windows 10. Não há mensagem de erro anexada a este problema - o aplicativo simplesmente não carrega quando os usuários tentam abri-lo de maneira convencional. Em alguns casos, o problema é intermitente.
Sudoku não funciona no Windows 10
O que está fazendo com que o Sudoku pare de funcionar no Windows 10?
- Falha UWP - É possível que você esteja vendo esse problema pelo mesmo motivo pelo qual muitos outros aplicativos UWP falham ao abrir de forma semelhante (uma falha da Plataforma Universal do Windows). Neste caso, você deve ser capaz de resolver o problema executando o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store e aplicando a correção que é automaticamente recomendada.
- Hotfix não está instalado - Acontece que a Microsoft já lançou um hotfix para esse problema no início de 2019. Ele está incluído em uma atualização de plataforma, para tirar proveito disso e resolver o problema. Tudo que você precisa fazer é instalar todas as atualizações pendentes do Windows até que sua compilação esteja atualizada.
- Dados em cache corrompidos - Outro cenário potencial que pode causar este problema são os dados corrompidos dentro da pasta de cache do UWP Aplicativo Microsoft Sudoku. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema usando o aplicativo Configurações para redefinir o aplicativo.
Método 1: executando o solucionador de problemas de aplicativos do Windows
Se você estiver encontrando esse problema com a versão UWP do Sudoku, há uma grande chance de que você consiga corrigir o problema automaticamente executando o solucionador de problemas do Windows Apps. Este solucionador de problemas integrado é atualizado regularmente com novas estratégias de reparo para resolver os problemas mais comuns que podem interromper os aplicativos UWP (Plataforma Universal do Windows).
Depois de iniciar este utilitário, Solucionador de problemas de aplicativos do Windows começará investigando seu sistema. Se um cenário familiar for distinguido, ele recomendará automaticamente a correção para o problema.
Aqui está um guia rápido sobre como executar o solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store:
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . A seguir, digite ‘ ms-settings: solução de problemas ’ dentro da caixa de texto e, em seguida, pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações aplicativo.
Acessando o solucionador de problemas de ativação
- Assim que estiver dentro do Solução de problemas guia, role para baixo na lista de opções disponíveis até ver o Encontre e resolva outros problemas aba. Depois de vê-lo, clique uma vez em Aplicativos da Windows Store e, em seguida, clique em Execute o solucionador de problemas no menu de contexto recém-exibido.
Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
- Depois de conseguir entrar no solucionador de problemas do Aplicativo da Windows Store, aguarde a conclusão do diagnóstico inicial. Se uma estratégia de reparo adequada for encontrada, clique em Aplicar esta correção para aplicá-lo ao seu sistema.
Aplicar esta correção
- Se você não for solicitado a fazer isso automaticamente, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.
Se ainda não for possível iniciar o Sudoku em seu computador Windows 10, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: instalando todas as atualizações pendentes
Acontece que um cenário que acabará causando esse comportamento é um anúncio que não permite que o usuário interaja com a tela. Como o problema é bastante antigo, a Microsoft já lançou um patch que corrige esse problema específico.
Para tirar proveito disso, tudo o que você precisa fazer é instalar todas as atualizações pendentes do Windows. 1 atualização de plataforma conterá o hotfix para este problema específico. Aqui está um guia rápido sobre a instalação de todas as atualizações pendentes em seu computador Windows 10:
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Assim que estiver dentro da caixa de corrida, digite ‘ ms-settings: windowsupdate ’ e pressione Entrar para abrir o atualização do Windows guia do aplicativo Configurações.
Diálogo de execução: ms-settings: windowsupdate
- Assim que estiver dentro da guia Windows Update, clique em Verifique se há atualizações, em seguida, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações do Windows pendentes.
Verificando atualizações
Nota: Se você for solicitado a reiniciar antes que a operação seja concluída, faça-o, mas certifique-se de retornar à mesma tela e continuar com a instalação de todas as outras atualizações.
- Depois de conseguir instalar todas as atualizações pendentes, reinicie o computador mais uma vez e tente iniciar o Sudoku assim que a próxima sequência de inicialização for concluída para ver se a operação foi bem-sucedida.
Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema de antes, vá para a próxima solução em potencial.
Método 3: redefinir os dados do aplicativo Sudoku
Se o problema começou recentemente, é possível que esteja ocorrendo devido a algum tipo de corrupção dentro da pasta de cache. Vários usuários do Windows 10 que também foram afetados por esse problema conseguiram corrigi-lo limpando a pasta de cache associada ao aplicativo UWP Sudoku.
Nesse caso, um procedimento que permitirá corrigir o problema sem excluir o aplicativo por completo é redefinir todos os dados do aplicativo. Este procedimento irá limpar o esconderijo pasta, mas deixará os arquivos principais intactos.
Aqui está um guia rápido sobre como redefinir o aplicativo e os dados de cache do aplicativo Netflix:
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . A seguir, digite ‘ em- configurações: appsfeatures ‘E pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos menu do Configurações aplicativo.
- Assim que estiver dentro do Aplicativos e recursos menu, vá para o menu à direita e role para baixo no Aplicativos e recursos menu até ver a entrada associada ao Microsoft Sudoku. Em seguida, clique nele uma vez e, a seguir, clique no hiperlink associado a Opções avançadas .
Opções avançadas
- Depois de conseguir entrar no Opções avançadas menu, role para baixo até o Redefinir menu e clique no Redefinir botão.
Redefinindo o aplicativo Sudoku
- Depois de confirmar no prompt final, o aplicativo Sudoku UWP será redefinido e a pasta de cache será limpa.
- Assim que o procedimento for concluído, reinicie o seu computador e tente iniciar o Sudoku novamente na próxima inicialização do sistema.
