Vários usuários do Windows 10 estão encontrando o Código de erro 0x80d02017 ao tentar instalar um aplicativo através da Windows Store. A maioria dos usuários afetados está relatando que está encontrando o problema com jogos e aplicativos. Embora alguns usuários digam que o problema está ocorrendo apenas com novos títulos que não foram instalados antes, outros usuários relatam que o problema está se manifestando com jogos ou aplicativos que costumavam funcionar. Na maioria dos casos, os usuários afetados suspeitam que o problema começou a ocorrer após a instalação de uma atualização do Windows.
Código de erro 0x80d02017 na Windows Store
O que está causando o código de erro 0x80d02017 dentro da Windows Store?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo comumente usadas para corrigir esse problema em computadores com Windows 10. Acontece que existem vários culpados potenciais diferentes que podem ser responsáveis pela manifestação desse código de erro:
- Falha comum na Windows Store - Acontece que existe uma falha bastante comum na loja do Windows que pode causar esse código de erro específico com determinados aplicativos integrados quando estão em processo de atualização. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema imediatamente executando o solucionador de problemas de aplicativos do Windows integrado.
- Atualização ruim do Windows - Outra possibilidade é que uma falha da Windows Store foi introduzida quando uma atualização ruim do Windows foi instalada. Isso é bastante comum em computadores com Windows 10 que ainda não foram atualizados com a Atualização do Criador. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema usando uma janela elevada do Powershell para redefinir o aplicativo Windows Store.
- Interferência de firewall de terceiros - Se você estiver usando um cliente VPN / proxy ou um firewall de terceiros, é provável que isso acabe inibindo a capacidade da Windows Store de baixar e iniciar novos aplicativos. Se este cenário for aplicável, é muito provável que a conexão não seja confiável para o agente de instalação do Windows. Nesse caso, o problema pode ser resolvido desinstalando o cliente de terceiros que está causando o conflito.
- IPV6 está em conflito com o IP dinâmico - O Windows 10 tem alguns problemas ao lidar com a manutenção de várias conexões IPV6 sempre que estiver usando uma configuração de IP dinâmica. Se este cenário for aplicável ao seu caso específico, você pode evitar todos os problemas desativando o suporte a IPV6 na janela de conexão de rede.
- Pasta de distribuição de software corrompido - Outro possível culpado que pode ser responsável por este código de erro é algum tipo de corrupção dentro da pasta de distribuição do software. Se esse cenário for aplicável, você deve conseguir resolver o problema usando um Prompt de Comando elevado para redefinir a pasta de distribuição do software.
Se você está lutando para resolver a mesma mensagem de erro ao tentar acessar um aplicativo usando a Windows Store, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas que devem atenuar o problema. Abaixo, você encontrará várias soluções possíveis diferentes que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver o Código de erro 0x80d02017.
Se você deseja se manter o mais eficiente possível, aconselhamos que siga os métodos na ordem em que são apresentados, pois ordenamos por eficiência e severidade. Independentemente do culpado pelo problema, você deve eventualmente tropeçar em um método que o ajudará a contornar o problema e usar o aplicativo normalmente.
Vamos começar!
Método 1: executando o solucionador de problemas de aplicativos do Windows
Antes de tentar qualquer outra correção demorada, vamos ver se sua versão do Windows não é perfeitamente capaz de resolver o problema automaticamente. Todas as versões recentes do Windows são equipadas com versões novas e aprimoradas do solucionador de problemas clássico, que verifica automaticamente vários componentes do Windows em busca de inconsistências e aplica automaticamente a estratégia de reparo apropriada.
Se o culpado por trás do Código de erro 0x80d02017 for abordado por uma das estratégias de reparo incluídas para o solucionador de problemas, você poderá resolver o problema automaticamente simplesmente executando o solucionador de problemas de Aplicativos do Windows.
Aqui está um guia rápido sobre como executar o solucionador de problemas de aplicativos do Windows para resolver o Código de erro 0x80d02017 :
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo de execução. Em seguida, digite “ control.exe / nome Microsoft. Solução de problemas ”E pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações aba.
Acessando o solucionador de problemas de ativação
Nota: No Windows 10, você também pode usar o ms-settings: solucionar problemas em vez disso.
- Assim que chegar lá, vá para o Encontre e resolva outros problemas e clique em Aplicativos da Windows Store e selecione Execute o solucionador de problemas .
Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
- Depois de iniciar o utilitário de solução de problemas, aguarde até que a varredura inicial seja concluída e siga as instruções na tela para aplicar a estratégia de reparo recomendada com base no tipo de problema descoberto.
Aplicar esta correção
- Assim que a correção for aplicada, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.
Se o mesmo Código de erro 0x80d02017 ainda está ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: usando o Powershell para redefinir o aplicativo da Windows Store
Se o seu problema específico está sendo causado por algum tipo de corrupção entre os arquivos da Windows Store, você deve ser capaz de resolver o problema de forma bastante eficaz executando um comando Powershell capaz de redefinir todo o pacote da Windows Store.
Isso pode fazer você perder algumas preferências do usuário, mas é uma das correções mais rápidas e eficazes que você pode implementar usando um terminal Powershell. Vários usuários afetados relataram que o problema não estava mais ocorrendo depois de seguir as etapas abaixo e reiniciar o computador.
Aqui está um guia rápido sobre como redefinir o aplicativo da Windows Store usando um prompt do Powershell:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite ‘Powershell’ e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt Powershell elevado. Quando solicitado pelo UAC (Controle de conta de usuário), clique em sim para conceder privilégios administrativos à janela Powershell.
Digitando “Powershell” e pressionando “Shift” + “Alt” + “Enter”
- Quando estiver dentro do prompt administrativo do Powershell, digite ou cole o seguinte comando para redefinir o aplicativo da Windows Store:
Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - Assim que o processo estiver concluído, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo quando você tentar baixar ou iniciar um aplicativo pela Windows Store, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: desinstalando firewall ou VPN de terceiros
Acontece que os clientes VPN ou de firewall de terceiros têm o potencial de inibir a capacidade da Windows Store de baixar e lançar novos aplicativos. Isso acontece porque sua conexão privada não é confiável para o agente de instalação do Windows, então o processo está sendo interrompido por uma função de segurança.
Se este cenário for aplicável à sua situação atual, você poderá resolver o problema desinstalando qualquer servidor proxy, firewall de terceiros ou cliente VPN que estiver usando. Isso fará com que o agente de instalação confie em suas conexões e permitirá que o aplicativo seja aberto sem problemas.
Aqui está um guia rápido para desinstalar o firewall de terceiros ou VPN:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Appwiz.cpl” e pressione Entrar para abrir o Programas e características janela.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
- Assim que estiver dentro do Programas e características tela, role para baixo através da lista de aplicativos instalados e localize seu firewall de terceiros ou cliente VPN. Depois de ver, clique com o botão direito e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.
Desinstalando a ferramenta VPN
- Siga as instruções na tela da próxima tela para concluir a desinstalação da ferramenta VPN / Firewall. Assim que o software for desinstalado, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se o mesmo Código de erro 0x80d02017 ainda está ocorrendo ou este método não era aplicável, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Desativando o suporte IPV6
Este método tem o potencial de criar incompatibilidades adicionais com o seu computador (com outros aplicativos que fazem uso do IPV6), mas ainda é uma das maneiras mais eficientes de resolver o Erro 0x80d02017.
Embora não haja uma explicação oficial sobre por que desativar o suporte a IPV6 acabou resolvendo o problema para muitos usuários, os usuários estão especulando que provavelmente é porque a Windows Store tem o potencial de falhas quando uma configuração IP dinâmica está sendo usada.
Este procedimento pode reduzir a velocidade de download e upload um pouco, mas a carga de trabalho deve ser transferida para o protocolo IPV4. Aqui está um guia rápido para desativar o suporte IPV6:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ ncpa.cpl ”Dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Conexões de rede aba.
- Assim que estiver dentro da guia Conexões de rede, clique com o botão direito na conexão de rede que está ativa no momento e escolha Propriedades no menu de contexto recém-exibido.
- Quando você está dentro do Propriedades tela da rede à qual você está conectado, certifique-se de que o Networking a guia é selecionada.
- Em seguida, role para baixo na lista de itens de conexão e localize Protocolo de Internet versão 6 (TCP / IPV6). Depois de vê-lo, desmarque a caixa associada a ele e clique em Está bem para salvar as alterações.
- Assim que o IPV6 for desabilitado, reinicie nosso computador e repita a ação que estava acionando o Código de erro 0x80d02017 assim que a próxima sequência de inicialização for concluída.
Desativando ISPV6
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo ou você estiver procurando por um método que não envolva a desativação de um protocolo de Internet, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: redefinir a pasta de distribuição de software
Acontece que esse problema específico também pode ocorrer se você estiver realmente lidando com uma pasta de distribuição de software corrompida. Vários usuários em uma situação semelhante relataram que o problema foi resolvido depois que eles redefiniram a pasta de distribuição de software.
Mas tenha em mente que antes de seguir as etapas abaixo, você precisa se certificar de desconectar seu computador da Internet - desligue o Wi-Fi ou desconecte fisicamente a conexão com fio. Se você não conseguir fazer isso, o Windows 10 sinalizará que alguns arquivos não podem ser modificados e o comando não terá êxito.
Depois de verificar se a conexão com a Internet está desativada, siga as instruções abaixo para redefinir a pasta de distribuição do software:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
Executar Prompt de Comando como administrador
- Quando estiver dentro do Prompt de comando elevado, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Enter após cada um:
net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: Windows SoftwareDistribution DataStore rmdir C: Windows SoftwareDistribution Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Depois que cada comando tiver sido processado com êxito, feche o Prompt de Comando elevado e veja se o problema foi resolvido, repetindo a ação que estava acionando o Erro 0x80d02017.
