Correção: Samsung Pay não funciona

o Samsung Pay aplicação pode não funciona se você estiver usando uma versão desatualizada ou devido a configurações incorretas de diferentes configurações do telefone (como modo de economia de energia, otimização de bateria, resolução de tela, NFC, etc.).

O problema surge quando o usuário tenta fazer um pagamento por meio do Samsung Pay, mas a transação falha em um “ iniciar ”Ou“ dispositivo não suportado ”(Com um círculo giratório azul e verde), mesmo com impressão digital ou PIN. Em muitos casos, o problema começou após uma atualização do sistema operacional. Quase todos os modelos de telefones Samsung foram afetados. O problema é relatado em quase todos os sistemas / terminais POS.

Samsung Pay Not Working

Antes de prosseguir com as soluções, reiniciar seu telefone. Além disso, ao efetuar o pagamento através do Samsung Pay, primeiro coloque seu PIN e depois pagar pelo telefone. Além disso, tente fazer o pagamento sem nenhum caso ou cobertura do seu telefone (se estiver usando). Além disso, verifique o seu nível de bateria como normalmente o Samsung Pay não funcionará com menos de 5% da bateria (em alguns casos raros, o Samsung Pay não funcionou quando a bateria estava abaixo de 70%).

Além disso, desabilitar / habilitar verificação de impressão digital (ou adicione novamente suas impressões digitais) no Samsung Pay para descartar qualquer falha temporária. Além disso, certifique-se de usar um SIM único (de um país com suporte para Samsung Pay) em seu telefone. Ao fazer o pagamento, deixe o caixa selecione Débito quando questionado sobre uma opção de pagamento. Por último, mas não menos importante, verifique se a região do seu telefone (CSC) é compatível com o Samsung Pay (independentemente de estar sendo usado em um país compatível).

Solução 1: atualize o aplicativo Samsung Pay para a versão mais recente

O Samsung Pay é atualizado regularmente para adicionar novos recursos e corrigir bugs conhecidos. O Samsung Pay pode não funcionar se você estiver usando uma versão obsoleta do aplicativo Samsung Pay porque pode criar problemas de compatibilidade entre o aplicativo e os módulos do sistema operacional. Nesse cenário, atualizar o Samsung Pay para a compilação mais recente pode resolver o problema.

1. Lançamento Loja de aplicativos do Google e toque no Hamburger menu (próximo ao canto superior esquerdo da tela).
2. Agora selecione Meus aplicativos e jogos e navegue até o Instalado aba.

   Meus aplicativos e jogos - PlayStore

3. Então selecione Samsung Pay e toque no Atualizar botão (se houver uma atualização disponível).

   Atualize o aplicativo Samsung Pay

4. Depois de atualizar o aplicativo, Verifica se o Samsung Pay estiver funcionando bem.
5. Caso contrário, inicie o Galaxy Apps Store e clique em 3 pontos (próximo ao canto superior direito da tela).
6. Agora, selecione Meus Apps e então toque em Atualizações .
7. Em seguida, verifique se o Samsung Pay está livre do erro.

Solução 2: Desative o modo de economia de energia do seu telefone

O modo de economia de energia é bastante útil para estender o tempo de espera da bateria do telefone. Mas este modo tem sua parcela de problemas, pois limita a operação de muitos processos em segundo plano (incluindo Samsung Pay) e, portanto, causa o problema atual do Samsung Pay. Nesse contexto, desativar o modo de economia de energia do telefone pode resolver o problema.

1. Deslize para baixo do topo da tela do seu telefone para abrir o Bandeja de notificações .
2. Agora, com a opção de Economia de bateria ativada, toque em Desative a Economia de bateria .

   Desligue a economia de bateria

3. Então Verifica se o Samsung Pay estiver operando normalmente.
4. Caso contrário, inicie o Configurações do seu telefone e abra Cuidados com o dispositivo .

   Abra o Device Care

5. Agora, selecione Bateria e então toque em Power Mode .

   Abra o modo de energia do seu telefone

6. Agora, mude o modo de energia para Alta performance e verifique se o Samsung Pay está livre do erro.

   Ative o modo de alto desempenho e desative a economia de energia adaptável

Solução 3: Desative a otimização da bateria para Samsung Pay

O recurso de otimização da bateria é bastante útil para estender o bateria hora do seu telefone. Mas esse recurso limita a operação de muitos aplicativos / processos, incluindo Samsung pay, e, portanto, causa o erro em questão. Nesse caso, desativar a Otimização de bateria para Samsung Pay pode resolver o problema.

1. Lançar o Configurações do seu smartphone e abra Cuidados com o dispositivo .
2. Agora selecione Bateria e toque em Uso da bateria .
3. Em seguida, toque no Mais botão (3 elipses verticais perto do canto superior direito da tela) e selecione Otimize o uso da bateria .

   Otimize o uso da bateria

4. Agora desabilitar otimização de bateria para Samsung Pay .

   Não otimize a bateria para Samsung Pay

5. Então relançar o Samsung Pay e verifique se ele está funcionando bem.
6. Caso contrário, inicie o Configurações do seu telefone e selecione Conexões .
7. Agora, toque em NFC e então abra Toque e pague .

   Selecione Tocar e pagar

8. Então defina Samsung Pay Enquanto o padrão e verifique se o Samsung Pay está livre de erros.

   Selecione Samsung Pay como Tap & Pay padrão

Solução 4: alterar a resolução da tela do seu telefone

O Samsung Pay pode não funcionar corretamente se a resolução da tela do seu telefone estiver definida para menos do que o necessário (FHD +) para a operação do aplicativo Samsung Pay. Nesse cenário, aumentar a resolução da tela do seu telefone pode resolver o problema. Este método pode não se aplicar a todos os usuários afetados.

1. Lançar o Configurações do seu telefone e abra Exibição .

   Abra a tela nas configurações do telefone

2. Agora selecione Resolução da tela e então mude o controle deslizante para aumentar a resolução da tela (FHD + ou WQHD +) do seu telefone.

   Alterar a resolução da tela do seu telefone

3. Em seguida, inicie o Samsung Pay e verifique se o erro está livre.

Solução 5: Habilite o Embedded Secure Element nas configurações NFC

A embutido O elemento seguro é essencial para a operação baseada em NFC do Samsung Pay. Você pode encontrar o erro em questão se o Embedded Secure Element estiver desativado nas configurações NFC do seu telefone. Aqui, simplesmente habilitar o Embedded Secure Element nas configurações de NFC do seu telefone pode resolver o problema.

1. Lançar o Configurações do seu telefone e abra Conexões .
2. Agora toque em NFC e pagamento e então abra Cardápio .
3. Agora toque no NFC padrão Método e depois habilitar a opção de Elemento Seguro Embutido . Se o seu telefone não tiver a opção de Elemento de segurança incorporado, você não poderá usar o Samsung Pay no telefone.

   Habilitar Elemento Seguro Embutido

4. Em seguida, verifique se o Samsung Pay está funcionando bem.

Solução 6: leia um cartão de crédito / débito físico

O problema do Samsung Pay pode ser resultado de um bug temporário nos módulos de pagamento do aplicativo Samsung Pay. A falha pode ser eliminada adicionando novamente qualquer um dos cartões físicos.

1. Lançar o Samsung Pay e selecionar a cartão apropriado .
2. Agora toque em Apagar cartão (próximo ao canto superior direito da tela) e insira seu PIN para excluir o cartão.

   Excluir cartão do Samsung Pay

3. Agora relançar o Samsung Pay e abra seu Cardápio (próximo ao canto superior esquerdo da tela).
4. Então selecione Cartas e toque em Adicionar cartões.

   Adicionar cartões ao Samsung Pay

5. Agora toque em Adicionar cartão de débito / crédito e Segue as instruções na tela para adicionar o cartão.

   Adicionar cartão de crédito / débito ao Samsung Pay

6. Depois de adicionar o cartão, verifique se o Samsung Pay está funcionando bem.
7. Se não, relançar o Samsung Pay e abra seu Cardápio .
8. Agora abra Configurações e então selecione Gerenciar cartões favoritos .

   Gerenciar cartões favoritos

9. Então selecione uma das cartas como seu favorito e verifique se o Samsung Pay está funcionando bem.

Solução 7: desative o NFC nas configurações do telefone

Samsung Pay suporta MST (Magnetic Secure Transmission) e NFC (Near Field Communication) tipo de transações. Mas a transação falhará se seu telefone tentar usar o modo NFC (que é habilitado automaticamente) em um terminal MST e, portanto, causar o erro em discussão. Nesse caso, desabilitar o NFC durante o processo de pagamento pode resolver o problema.

1. Lançar o Configurações do seu telefone e abra Conexões ou mais redes.
2. Agora selecione NFC e depois desabilitar isto.

   Desativar NFC

3. Em seguida, verifique se você pode fazer o pagamento pelo Samsung Pay. E se NFC aparece no momento do pagamento, então desabilitar e verifique se o problema foi resolvido.

Se o problema persistir, teste se o MST está funcionando bem seguindo as etapas abaixo:

1. Abra o Discador do seu telefone e chave o seguinte código:

   * # 0 * #

   

   Disque * # 0 * #

2. Agora, no menu de diagnóstico, selecione Teste MST .

   Selecione o teste MST

3. Então, sob Contínuo , toque em Faixa 1 + 2 e trazer a câmera do seu telefone perto do seu ouvido para verificar se você pode ouvir o som de zumbido / bip do MST. Se estiver, o MST está funcionando bem e se você não conseguir ouvir o som, o MST não está funcionando e você deve levar seu telefone a uma oficina.

   Selecione a faixa 1 + 2

Solução 8: limpe o cache e os dados do aplicativo Samsung Pay

O Samsung Pay usa um cache para aumentar o desempenho e melhorar a experiência do usuário. O aplicativo pode não funcionar se o próprio cache estiver corrompido. Nesse contexto, limpar o cache e os dados do aplicativo Samsung Pay pode resolver o problema.

1. Abra o Configurações do seu smartphone e depois toque em Apps ou Gerente de aplicação .
2. Agora selecione Samsung Pay e toque no Forçar Parada botão.

   Forçar o encerramento do Samsung Pay

3. Então confirme para forçar o encerramento do aplicativo e verificar se o Samsung Pay está funcionando bem.
4. Se não, repetir etapas 1 a 3 e abra Armazenamento .

   Abra as configurações de armazenamento para Samsung Pay

5. Agora toque no Limpar cache botão e, em seguida, toque no Apagar os dados botão.

   Limpar cache e dados do Samsung Pay

6. Então confirme para limpar os dados do aplicativo Samsung Pay.
7. Agora lançamento o Samsung Pay e verifique se está funcionando bem.
8. Se não, repetir as etapas mencionadas acima para limpar o cache e os dados do Samsung Pay Framework .
9. Em seguida, inicie o Samsung Pay e verifique se o erro está livre.

Solução 9: Reative as permissões do Samsung Pay

Nas versões recentes do Android, o Google implementou toneladas de recursos para melhorar a segurança de seus usuários. Um desses recursos é o requisito de permissões para acessar determinados recursos como armazenamento, localização, etc. O aplicativo Samsung Pay pode não funcionar se suas permissões não estiverem configuradas corretamente. Nesse caso, reativar as permissões do aplicativo Samsung Pay pode resolver o problema.

1. Saída o Samsung Pay e forçar fechar (conforme discutido na solução 8).
2. Lançar o Configurações do seu telefone e abra Apps ou Gerenciador de aplicativos.
3. Agora selecione Samsung Pay e então abra Permissões .

   Desativar permissões do Samsung Pay

4. Então desabilitar cada permissão, alternando o respectivo botão para a posição desligado.
5. Agora, inicie o Samsung Pay e dê toda permissão ele pede.
6. Depois de habilitar as permissões, Verifica se o Samsung Pay estiver operando normalmente.
7. Se não então repetir a solução 8 para limpar o cache e os dados do Samsung Pay e, em seguida, repita as etapas mencionadas acima para verificar se o problema foi resolvido.

Solução 10: redefinir seu telefone para os padrões de fábrica

Se o problema ainda não for resolvido, mesmo depois de tentar as soluções mencionadas acima, então o problema em questão é resultado do sistema operacional corrompido do seu telefone. Nesse contexto, redefinir o telefone para os padrões de fábrica pode resolver o problema. Mas lembre-se de que esse processo não pode ser desfeito, portanto, proceda por sua própria conta e risco.

1. Cópia de segurança a dados essenciais do seu telefone e carregar seu telefone para 100%.
2. Agora insira um cartão SIM de um país com suporte para Samsung Pay, como os EUA.
3. Em seguida, inicie o Configurações do seu telefone e abra Backup e reinicialização .

   Toque em Backup e Reset

4. Em seguida, toque no Redefinição de dados de fábrica botão e toque no Reinicie o dispositivo botão.

   Redefinição de dados de fábrica

5. Agora, esperar para a conclusão do processo de reinicialização. Não desligue ou remova a bateria do seu telefone durante o processo de reinicialização.
6. Agora, instalar e lançar Samsung Pay (não instale o Google Pay) e, com sorte, o problema do Samsung Pay foi resolvido.

Se nada funcionou para você, você pode tentar APK do Samsung Pay e Samsung Pay Framework do país do seu telefone ( estritamente não recomendado ) Você também pode baixar Boa sorte da Galaxy Store e, em seguida, dentro do aplicativo Good Lock, baixe Trocador de Tarefas para verificar se o problema foi resolvido.