Surface Pro 4
Se você é proprietário de um Surface Pro 4, deve estar ciente dos problemas inerentes que vêm junto com ele. A Microsoft está constantemente tentando compensar seus clientes desde que o dispositivo foi inicialmente lançado em 2015.
Um bom número de usuários são furioso por causa Problemas de falha de hardware do Surface Pro 4. Além disso, a política de substituição imprevisível para o dispositivo acabou jogando combustível no fogo.
Para quem não sabe, os dispositivos Surface Pro 4 são afetados por vários problemas. A Microsoft já reconheceu o problema de cintilação . A gigante de Redmond anunciou uma substituição gratuita de renovação para dispositivos devolvidos dentro de três anos.
No entanto, a política de substituição aparentemente falhou em impressionar os usuários do Surface Pro 7 devido a razões óbvias. Aqueles que solicitaram o reembolso reclamaram que a substituição vem com um problema semelhante ou é afetada por problemas de capa de tipo .
A pior coisa sobre os novos dispositivos é que todos esses problemas começaram a aparecer apenas algumas horas depois de usar os dispositivos Surface Pro 4 substituídos. É uma indicação clara de que o problema não se limita a um conjunto limitado de produtos. Parece que toda a linha Surface é afetada por problemas de qualidade.
Não é difícil acreditar que alguns usuários do Surface Pro 4 notaram problemas semelhantes após várias substituições. Os problemas de qualidade parecem generalizados, mas a Microsoft decidiu permanecer calada sobre o assunto.
Dispositivos Surface Pro 4 afetados por problemas de carga da bateria
Durante os últimos meses, vários usuários relataram que um protuberância da bateria eventualmente causou uma tela levantada em dispositivos Surface Pro 4. Todos os dispositivos afetados devem ser automaticamente qualificados para uma substituição gratuita nesse caso.
Como um rápido lembrete, se a Microsoft se recusar a oferecer uma substituição gratuita de renovação, pode ser necessário pague cerca de $ 599 como o custo de substituição fora da garantia. Desnecessário dizer que você não pode realmente prever o modelo do Surface Pro que seria oferecido.
É importante notar que os problemas de enchimento da bateria [ 1 , 2 ] variam de caso para caso. Cada usuário relatou uma experiência completamente diferente no fórum da Comunidade Microsoft. O MVP Barb Bowman da Microsoft tentou eliminar a incerteza do cliente e pediu esclarecimento detalhado no Surface Pro 4 políticas de câmbio.
A Microsoft não respondeu imediatamente aos pedidos de esclarecimento. Nenhuma confirmação oficial está disponível mesmo após 3 semanas. Parece que a Microsoft está evitando uma situação em que precisa documentar uma política de substituição do Surface Pro 4 para todos.
Contudo, relatórios do fórum confirmou que as pessoas tinham que pagar por uma troca ou a substituição gratuita acabou sendo problemática. É provavelmente uma das razões pelas quais a Microsoft não quer responder a essas perguntas. Segundo a Microsoft, a empresa avalia individualmente cada caso.
A Microsoft não pode ignorar o fato de que o número de problemas relacionados ao Microsoft Surface Pro 4 está crescendo a cada dia. A empresa deve considerar seriamente a publicação da política de troca para reconquistar a confiança dos ventiladores do Surface.
Tag Microsoft windows 10
