Como consertar o microfone do Hangouts do Google que não funciona

O Google Hangouts é um software de comunicação desenvolvido pelo Google em várias plataformas que permite enviar mensagens instantâneas, fazer chamadas de voz e vídeo chamadas. Recentemente, ele ganhou popularidade e até começou a ser o aplicativo de mensagens padrão em vários telefones Android.

Ultimamente, tem havido vários relatos de que o microfone para Hangouts parou de funcionar no PC. Os motivos para isso são principalmente problemas de permissão, visto que você tem um microfone em funcionamento no computador. Passaremos por todas as etapas, uma por uma, começando pela mais fácil.

Como consertar o microfone do Hangouts do Google que não funciona

Os usuários relataram que o microfone do Hangout parou de funcionar em vários sistemas operacionais, como Macbooks e laptops / desktops baseados em Windows. Eles também relataram que o Vídeo no Hangouts não funcionará. Este guia visa abordar todas essas questões.

Verifique seu microfone

Antes de verificarmos as permissões do Hangouts, é necessário que você tenha absoluta certeza de que seu microfone está funcionando conforme o esperado e que não há problemas no seu funcionamento. Certifique-se de que o microfone correto seja selecionado nas configurações de som. Você deve testar o microfone manualmente usando o gravador de voz ou algum outro aplicativo de comunicação como o Skype.

Se você estiver tendo problemas para fazer seu microfone funcionar, confira nosso artigo sobre Microfone não funciona . Depois de testar seu microfone em outros aplicativos, prossiga com as outras soluções listadas abaixo.

Solução 1: verificar as permissões do microfone

Se seu microfone estiver funcionando e você ainda tiver problemas para usá-lo com o Hangouts, provavelmente significa que há permissões incorretas com o módulo em seu navegador. Cada ação de qualquer site para usar qualquer um de seus recursos é monitorada e regulamentada por seu navegador. Se a permissão foi recusada no passado, as configurações podem ser salvas, causando problemas.

1. Abrir Hangouts no seu navegador e tente ligar para alguém. Depois de iniciar a chamada, você verá um ícone de vídeo no lado direito da barra de endereço. Clique.

2. Certifique-se de que a opção Continue permitindo que https://hangouts.google.com acesse seu microfone é verificado .

3. pressione Feito para salvar as alterações e sair. Atualize a página da web, tente ligar para alguém e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 2: Reiniciar ‘coreaudio’ no Mac

Se você estiver tendo esse problema com sua máquina Mac, pode tentar reiniciar o serviço de áudio e ver se ele corrigiu algo para você. Existem muitos casos em que, devido a algumas configurações incorretas, o principal serviço de áudio não responde às solicitações do Hangouts. Reiniciá-lo pode resolver o problema. Esta solução corrige o problema Seu microfone não está funcionando ou o hardware está mudo ao tentar fazer uma vídeo chamada usando o Hangouts.

1. Abra o monitor de atividade em sua máquina Mac ( Aplicativos> Utilitários> Monitor de atividade )

2. Selecione Todos os processos no menu suspenso e selecione Filtro e digite ‘Coreaudio’ na caixa de diálogo.
3. Assim que o processo retornar nos resultados da pesquisa, clique nele e selecione Sair do processo . Você pode ter que escolher Sair ou Forçar sair na caixa de diálogo resultante.

Solução 3: limpar o cache e os cookies

Outra razão pela qual você pode não conseguir usar o microfone é devido a cookies ruins e lixo eletrônico em seu cache. Este cenário não é novo e existem vários problemas que ocorrem por causa dos cookies e do cache. Mostramos como limpar no Google Chrome. Você pode prosseguir e executar as ações em qualquer navegador que estiver usando.

1. Tipo ' chrome: // settings ”Na barra de endereço do Google Chrome e pressione Enter. Isso abrirá as configurações do navegador.

2. Navegue até o final da página e clique em “ Avançado ”.

3. Assim que o menu Avançado for expandido, na seção “ Privacidade e segurança ', Clique em ' Limpar dados de navegação ”.

4. Outro menu aparecerá confirmando os itens que você deseja limpar junto com a data. Selecione “ Tempo todo ”, Verifique todas as opções e clique em“ Limpar dados de navegação ”.

5. Depois de limpar os cookies e os dados de navegação, reinicie seu computador completamente . Além disso, reconecte o hardware do microfone ao computador e verifique se isso resolve o problema.

Além das soluções acima, você também pode tentar:

• Mudando a preferência do microfone em seu navegador. Se você tiver mais de um dispositivo de entrada de som, é possível que a preferência errada esteja selecionada.
• Certifique-se de que o drivers mais recentes para o microfone estão instalados no seu computador.
• Feche todos os outros aplicativos no seu computador, que pode estar usando o microfone. Se houver conflitos, o Hangouts não será capaz de receber informações do dispositivo.