Loja de jogos épicos
Lançada no mês passado, a Epic Games Store conquistou a indústria de jogos. Suas generosas políticas de compartilhamento de receita rapidamente atraíram muitos desenvolvedores de jogos. No entanto, nem tudo era luz do sol e arco-íris, como a loja políticas de reembolso e privacidade incompletas afastar muitos usuários. Dois dias atrás, a Epic fez uma mudança em sua política de reembolso, tornando-a mais parecida com a do Steam.
Politica de reembolso
Antes de 9 de janeiro, a Epic Store's Politica de reembolso permitiu que os usuários solicitassem um reembolso “A qualquer momento, por qualquer motivo.” Solicitações de reembolso feitas em até 14 dias após a compra se qualificam para reembolso total. o versão revisada da política inclui uma nova frase afirmando, “No entanto, você não deve ter jogado o jogo por mais de 2 horas.” Se isso parece familiar, é porque é. A nova política de reembolso da Epic agora é muito semelhante à do Steam. Os usuários agora podem obter reembolso total se cumprirem os dois critérios.
Infelizmente, ainda não é tão conveniente quanto o Steam. Ao contrário do mercado da Valve, o Epic Launcher não permite que os usuários vejam a estatística de 'horas jogadas'. Isso torna um pouco mais difícil para os usuários que desejam um reembolso, pois mais de 2 horas os tornará inelegíveis para um reembolso total.
Como antes, os usuários não terão direito a reembolso se violarem os termos de serviço do jogo. Os usuários que abusarem da política também não terão direito a reembolsos.
Em termos de reembolso, a Epic Store agora perdeu a vantagem sobre o Steam. Embora 14 dias de tempo de jogo ilimitado definitivamente não faça sentido, dar aos consumidores mais de 2 horas para testar o jogo seria muito apreciado. Em termos de recursos, o software ainda é dominado pelo Steam, mas isso pode mudar em breve. Para começar, a Epic deve trabalhar para implementar revisões de usuários e melhorar seu suporte ao cliente.
Para solicitar um reembolso na Epic Games Store, você pode enviar uma solicitação de reembolso por meio da página de ajuda do Launcher.
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