Correção: a área de trabalho remota do Chrome não funciona



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O Google, seguindo os passos de outros gigantes da tecnologia, lançou um utilitário chamado “ Chrome Remote Desktop ”. É como todos os outros aplicativos de área de trabalho remota em que você precisa emparelhar dois computadores usando um PIN e, em seguida, iniciar o compartilhamento. A inovação no utilitário é que você não precisa baixar um aplicativo completo. Em vez disso, este utilitário está disponível na loja de extensões no Chrome e faz o download de um mini aplicativo Chrome. O Google também lançou uma versão web do utilitário recentemente.



A área de trabalho remota do Chrome não funciona



No entanto, vários usuários enfrentaram problemas em que não conseguiam se conectar a outro computador usando o aplicativo de área de trabalho remota. Isso geralmente ocorria no aplicativo do Chrome. O utilitário falhou ao carregar ou alguns cliques ou rolagens não foram reconhecidos no aplicativo. Nesta solução, examinaremos todas as causas possíveis e os remédios para corrigi-las.



O que faz com que a Área de Trabalho Remota do Chrome não funcione?

Depois de fazer nossa extensa pesquisa e coletar relatórios das pessoas, chegamos à conclusão de que esse problema ocorreu devido a vários motivos diferentes. Aqui estão alguns deles listados e todos eles podem não se aplicar ao seu caso:

  • Alguns dispositivos podem se conectar sem um recurso de PIN: Parece que esse recurso entra em conflito com a mecânica normal do aplicativo e causa problemas bizarros. Desativar essa opção geralmente corrige o problema instantaneamente.
  • Atualização do Chrome OS: O Chrome OS está disponível em Chromebooks feitos pelo Google. Como ainda está em fase de desenvolvimento, existem vários casos em que existem bugs induzidos. Atualizá-lo para o software mais recente geralmente resolve o problema.
  • Permissões: O aplicativo pode não ter recebido permissões de seu computador. Eles são necessários para que o aplicativo funcione.

Antes de prosseguir para as soluções, certifique-se de estar conectado como administrador no computador. Além disso, você também deve ter um estábulo e abrir conexão de internet. A Área de Trabalho Remota no Chrome não funcionará se você tiver uma conexão lenta ou não tiver largura de banda suficiente. Se você estiver tendo problemas com atrasos em suas ações, considere alterar sua rede e tente novamente.

Solução 1: Desativando o recurso ‘Alguns dispositivos podem se conectar sem um PIN’

A Área de Trabalho Remota no Chrome tem um recurso bacana onde você pode acessar seu computador a partir de um aplicativo móvel remotamente. Isso permite que os usuários acessem seus computadores de trabalho ou domésticos em trânsito, sem qualquer aborrecimento adicional. Para fazer isso, você deve habilitar o recurso de “ Alguns dispositivos podem se conectar sem um PIN ”. Este recurso parece estar bugado ou causa problemas de uma maneira bizarra. Nesta solução, iremos desativar o recurso e tentar conectar novamente.

  1. Navegar para Chrome Remote Desktop Site oficial de seu computador host. Agora, localize o título de Este aparelho .
  2. Clique na opção de Visualizar edição na frente da linha “ Este computador está configurado para permitir que um ou mais clientes se conectem sem inserir um PIN . '

Ver / editar conexões



  1. Agora clique na opção de Apagar tudo . Isso removerá todos os dispositivos salvos que podem acessar o computador sem um código PIN.

Excluindo todas as conexões salvas - Área de Trabalho Remota do Chrome

  1. Agora navegue de volta ao aplicativo de desktop remoto e clique em Compartilhar sob o título de Assistência remota .

Compartilhando conexão

  1. Agora, uma nova janela aparecerá consistindo do código PIN que será usado para se conectar a outros dispositivos. Digite o código e veja se a área de trabalho remota funciona corretamente.

PIN para conexão de área de trabalho remota

Solução 2: concedendo permissões

Outra causa pela qual os usuários têm problemas ao usar a Área de Trabalho Remota no Chrome é que não são concedidas permissões suficientes ao aplicativo. Sempre que um utilitário ou aplicativo tenta conceder o controle do computador a outra entidade, o Windows automaticamente exige que você forneça permissões.

Se você ainda não viu a janela de permissões, é provável que ela esteja no fundo da janela atual. Esse foi o caso de vários usuários em que ignoraram acidentalmente a janela.

Solução 3: usando o aplicativo da web

Além de um aplicativo autônomo do Chrome para conexões de área de trabalho remota, o Google também lançou um site que funciona por meio de uma extensão. Mesmo que o aplicativo esteja atualmente em um estágio beta, ele fornece uma experiência muito melhor do que o aplicativo normal do Chrome. Possui a mesma funcionalidade; a única diferença é o meio do utilitário (um aplicativo Chrome em um caso e uma extensão em outro). Aqui está o método de como usar o aplicativo da web para conexões.

  1. Navegue até o oficial Site da área de trabalho remota do Chrome . Agora clique no botão de download na guia de Configurar acesso remoto .

Baixando arquivos de acesso remoto

  1. Uma nova janela aparecerá, navegando para a loja de extensões. Clique no adicionar à Cromada.

Adicionando extensão ao Chrome

  1. Um pequeno pop-up será aberto solicitando sua confirmação. Clique em Adicionar extensão

Adicionando extensão

  1. Depois que a extensão for instalada em seu computador, navegue de volta para o site ou clique no ícone da nova extensão que estará presente próximo aos seus favoritos no Chrome.
  2. Agora você pode clicar em Suporte remoto e acessar o seu ou algum outro computador usando a mesma terminologia de PIN.

Iniciando o suporte remoto

Solução 4: reinstalando o Chrome

Se todos os métodos acima não funcionarem, podemos tentar reinstalar o Google Chrome completamente. Encontramos alguns casos em que o navegador não estava funcionando conforme o esperado devido a arquivos de instalação corrompidos. Certifique-se de ter as credenciais da sua Conta do Google em mãos, pois será necessário inseri-las novamente.

  1. Pressione Windows + R, digite “ appwiz.cpl ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, localize Google Chrome , clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar .

Desinstalando o Google Chrome

  1. Agora pressione Windows + R e digite “ %dados do aplicativo% ”No endereço e pressione Enter.
  2. Uma vez nos dados do aplicativo, pesquise por Google> Chrome . Exclua a pasta do Chrome do diretório.

Exclusão de arquivos locais do Chrome

  1. Agora navegue até o site oficial do Google Chrome e baixe a versão mais recente em um local acessível.

Baixando a versão mais recente do Chrome

  1. Execute o executável e instale o Chrome. Agora tente acessar o utilitário Remote Desktop e veja se o problema foi resolvido.
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