O Surface Laptop 3 da Microsoft supostamente sofre de problemas de tela rachada

Surface Laptop 3

Anteriormente, os dispositivos Microsoft Surface foram afetados por Problemas maiores como o desaparecimento de GPUs, limitação de desempenho, recuperações de bateria e problemas de carregamento. Felizmente, o impacto de todos esses problemas não foi tão grave quanto os intervalos de superfície anteriores.

Não é nenhum segredo que os proprietários da linha Microsoft Surface têm enfrentado principalmente sérios problemas de hardware. No entanto, a empresa tem trabalhado muito para resolver alguns problemas comuns com o dispositivo. Mas muitos deles estão preocupados com a capacidade de reparo de suas máquinas Surface.

Outro problema com dispositivos Surface Laptop 3

Infelizmente, não há nenhuma palavra da Microsoft que esclareça o política de substituição para a linha de superfície. Agora, aparentemente, a linha Surface Laptop 3 da Microsoft é afetada por outro problema relacionado ao hardware. Existem inúmeros relatos de usuários de que a tela do novo Surface Laptop 3 tem uma rachadura.

Existem dezenas de relatos de furiosos proprietários do Surface sobre este assunto em Reddit e Fórum de respostas da Microsoft :

'Eu tenho o mesmo problema. Micro crack apareceu no lado direito do meu laptop 3. Nenhum dano causado por mim. Há outro tópico neste fórum que descreve o mesmo problema (não é possível postar o link ...) de várias outras pessoas ... Parece haver um defeito de design e / ou fabricação. Atendimento ao cliente recomendado. Eu vou até a loja da Microsoft para avaliação, mas não comprei a garantia estendida ... o custo para substituir é de $ 700. ”

Outro usuário que percebeu o crack escreveu: “ Mesmo problema aqui. Nunca tive uma tela rachada em nenhum telefone ou laptop nos últimos 20 anos. E com meu novo laptop de superfície 3, tive uma rachadura espontânea em um mês. Devo pagar 560, - euros por uma substituição dentro do período de garantia: S Li muitas histórias na Internet de pessoas que tiveram o mesmo crack no visor. '

A Microsoft precisa priorizar problemas de hardware

Vale ressaltar que o número de relatórios está aumentando a cada dia que passa. Esta situação pode afetar significativamente a reputação da gama Surface da Microsoft. Como um rápido lembrete, os laptops Surface já estão enfrentando forte concorrência de fabricantes como HP, Dell e Apple.

A Microsoft deve tomar todas as medidas necessárias para lidar com essa situação a fim de se manter competitiva no mercado. Nem é preciso dizer que a empresa precisa resolver esses problemas o mais rápido possível para atender às preocupações do usuário.