Nova linha do Microsoft Surface supostamente atingida por sérios problemas de Wi-Fi, aqui está uma solução alternativa

Surface Pro 7

Embora o Surface Pro 7 tenha sido lançado há algumas semanas, a gama de produtos já chamou a atenção do público-alvo. Algumas das principais mudanças incluídas nesta linha do Surface Pro incluem melhorias de desempenho importantes.

No entanto, muitos fãs do Surface que compraram os dispositivos Surface Pro 7 e Surface Lap 3 relatou muitos problemas . Entre todos os outros problemas, os problemas de WiFi são os que afetam um grande número de usuários. O fórum relata [ 1 , 2 , 3 , 4 , 5 ] sugerem que o dispositivo não está identificando a Internet ou está extremamente lento assim que o dispositivo sai do modo de espera.

A Microsoft lançou o Surface Laptop 3 e o Surface Pro 7 com um processador Intel em vez da versão Marvel. Aparentemente, o bug do WiFi é introduzido pelo chip Wi-Fi AX201 recém-adicionado. Algumas pessoas furiosas já começaram a pedir o reembolso. Um dos usuários do Surface Pro 7 relatou o bug do WiFi no Comunidade Microsoft fórum:

' Comprei recentemente um novo Microsoft Surface Laptop 3 e notei que uma vez que o laptop é colocado em repouso, ao usá-lo novamente o wi-fi fica muito lento. Também li que outros estão enfrentando os mesmos problemas e gostaria de saber se há uma maneira de corrigir isso ou se haverá uma atualização de software para resolver esse problema. '

Considerando o impacto desse problema, a Microsoft precisa lançar uma atualização de emergência para corrigir o bug do WiFi. No entanto, parece que a Microsoft decidiu oficialmente permanecer calada sobre o assunto.

Não atualize seus drivers de WiFi

Notavelmente, os novos dispositivos Surface vêm pré-instalados com drivers personalizados. UMA recompensador culpou o adaptador Intel AX201 de ser o responsável pelo bug de WiFi lento do Surface Pro 7 após sair do modo de suspensão.

' O novo adaptador Intel AX201 tem 2 × 2 MIMO, basicamente o dobro das antenas para o dobro da velocidade (se o seu roteador suportar). Agora em standby o Dynamic SMPS desativa uma antena e a outra passa para um estado de baixa energia. No entanto, o bug é que depois de acordar o dispositivo do modo de espera, a segunda antena não é ativada e a outra antena permanece no estado de baixa energia, resultando em velocidades severamente reduzidas, latência mais alta. '

Microsoft MVP Barb Bowman aconselhou os usuários não devem instalar o ' drivers genéricos Intel AX201 ' porque aparentemente estão causando outros problemas sérios. Uma tentativa de atualizar os drivers pode quebrar sua máquina e você não poderá mais restaurá-la.

Solução

No momento em que escrevia este artigo, muitos usuários do Reddit criaram uma solução temporária para resolver o problema do WiFi lento. Uma das maneiras mais fáceis de evitar o problema é hibernar o dispositivo em vez de usar o modo de espera. Alternativamente, você pode seguir as etapas mencionadas abaixo para alterar as configurações de MIMO.

1. Navegue até o Menu Iniciar , clique com o botão direito nele e selecione Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de rede.
2. Clique com o botão direito Intel AX201, selecionar Propriedades > Avançado > Modo de economia de energia MIMO.
3. Clique Sem SMPS no menu suspenso disponível à direita.
4. Agora vá para o seguinte caminho: Windows 10 > Configurações > Sistema > Energia e repouso.
5. Escolher Quando meu PC está hibernando e usando a bateria, desconecte-o da rede e clique Sempre quando solicitado.

Outros problemas ainda permanecem sem solução

Vale ressaltar que não é uma solução permanente, mas reduz a frequência do bug. A lista de questões parece longa. Algumas outras pessoas afirmaram que o sistema parou de identificar redes . Infelizmente, uma pausa na rede não resolve o problema.

Outro usuário confirmou que O recurso Night Light não está funcionando durante o horário programado. A Microsoft precisa lançar um patch o mais rápido possível para evitar um grande número de pedidos de reembolso.