O ' Erro ao colocar pedido 'Prompt aparece quando alguns usuários tentam comprar Minecraft na loja oficial (em Minecraft.net). Os usuários mais afetados são relatados que tentaram comprar o jogo várias vezes e sempre veem esse erro, embora tenham verificado se as informações do cartão estão corretas.
Erro ao colocar pedido no Minecraft
Acontece que existem várias instâncias diferentes que causarão esta mensagem de erro:
- Navegador Chrome desatualizado - Acontece que esse problema geralmente ocorre devido a questões de segurança geradas pelo fato de a versão do seu navegador estar desatualizada. Se este cenário for aplicável, você deve conseguir resolver o problema forçando o Chrome a se atualizar para a versão mais recente.
- As transações internacionais são bloqueadas pelo seu banco - Com um determinado tipo de cartão, você pode descobrir que as transações internacionais são bloqueadas por padrão. Lembre-se de que o processador de pagamento usado pela Mojang é a Sweeden-Bases, portanto, para resolver esse problema, talvez você precise ligar para o seu banco e pedir para desbloquear as transações internacionais.
- Banco recusa transações para este processador de pagamento - Muitos usuários nos Estados Unidos que tentaram comprar o Minecraft relataram que a transação foi negada pelo banco automaticamente. A maioria deles conseguiu corrigir o problema comprando o Minecraft como um código de resgate (online ou em uma loja física como Gameshop ou Wallmart).
- A conta Mojang está suspensa - Em certas circunstâncias, a transação pode ser rejeitada devido ao fato de que seu Conta Mojang está sob investigação por suspeitas de atividades fraudulentas. Nesse caso, você deve entrar em contato com a Mojang ou a Microsoft usando os canais de suporte oficiais.
Método 1: atualize seu navegador (se aplicável)
Acontece que sua tentativa de comprar o Minecraft pode ser interrompida abruptamente por seu navegador por questões de segurança. Por exemplo, o Google Chrome é conhecido por isso frequentemente em casos em que há uma nova atualização de segurança que o usuário ainda não instalou.
Vários usuários afetados confirmaram que conseguiram corrigir o problema, forçando o navegador Chrome a se atualizar para a versão mais recente disponível.
Se este cenário for aplicável, siga as instruções abaixo para atualizar seu navegador para a versão mais recente disponível:
- Abra o Google Chrome e clique no botão de ação (ícone de três pontos). Em seguida, clique em Socorro, então clique em Sobre Google Chrome no menu de contexto recém-exibido.
Acesso ao Google Chrome
- Ao chegar à próxima tela, espere para ver se o recurso de atualização consegue identificar uma nova versão do Google Chrome. Se uma nova versão estiver realmente disponível, o utilitário a atualizará automaticamente.
Atualize o Google Chrome
- Depois que a próxima versão for instalada, reinicie o navegador e repita a tentativa de compra assim que a próxima inicialização for concluída para ver se o problema foi corrigido.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: entrar em contato com seu banco e desbloquear transações internacionais (se aplicável)
Se você estiver tentando comprar o jogo de fora da Suécia (o país em que reside o processador de pagamentos de Mojang), é provável que encontre o problema Erro ao colocar pedido ‘Porque as transações internacionais estão sendo bloqueadas pelo seu banco.
Em primeiro lugar, certifique-se de que os detalhes do seu cartão ainda são válidos e, em seguida, considere a possibilidade de que a transação não seja realizada porque as transações internacionais estão desativadas para o seu cartão de crédito / débito.
Nesse caso, a única solução viável que permitirá que você conclua a compra do Minecraft é ligar para o seu banco e solicitar o desbloqueio de transações internacionais para sua conta. Lembre-se de que países diferentes têm regulamentações diferentes - é até possível que seu banco tenha bloqueado efetivamente as transações para esse processador de pagamento.
Caso você já tenha entrado em contato com seu banco e garantido que esse problema não esteja ocorrendo devido a um bloqueio imposto por eles, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: Comprando na Windows 10 Store (se aplicável)
Caso você esteja tentando comprar o jogo para jogar em um computador com Windows 10, você tem uma maneira diferente de comprar o Minecraft que provavelmente permitirá que você contorne a aparição do Erro ao colocar pedido ‘.
Como alguns usuários afetados confirmaram, se você usa o Windows 10, pode evitar o erro fazendo a compra por meio Loja Windows em vez de. Desta forma, a transação passa por um processador de pagamentos diferente que deve permitir que você contorne o erro.
Nota : Se você não estiver no Windows 10, também pode considerar comprando o jogo através do Steam.
Se você estiver no Windows 10, siga as instruções abaixo para comprar o Minecraft diretamente da Microsoft Store:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo de execução. A seguir, digite ‘ em - janelas - loja:' dentro da caixa de corrida e pressione Entrar para abrir a página inicial do Microsoft Store .
Acessando a Microsoft Store
- Assim que estiver dentro da tela inicial da loja da Microsoft, use a função de pesquisa (canto superior direito) para pesquisar por ' Minecraft' .
- Em seguida, na lista de resultados, clique na versão do Minecraft que deseja obter e, em seguida, clique no Comprar e siga as instruções na tela para concluir a compra por meio do processador de pagamento integrado da Microsoft Store.
Obtendo o Minecraft na Microsoft Store
- Se a compra for concluída, aguarde o download ser concluído e inicie o jogo normalmente.
Caso este método não seja aplicável, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: Comprando Minecraft como um Código de Resgate
Acontece que há uma solução alternativa que muitos usuários afetados têm usado com sucesso para evitar o problema Erro ao colocar pedido ‘Prompt que apareceu sempre que eles tentaram comprar o jogo através do site oficial.
Uma maneira de contornar esse problema é usar um mercado como G2A para evitar o processador de pagamentos baseado em Sweeden na página da web da Mincraft. Além disso, você pode obter um exame físico cartão de presente com Minecraft de um grande varejista como GameShop, Wallmart ou Target.
Além disso, você pode comprar um código de presente digital no site da Mahjong e, em seguida, usar a página de ativação para baixar o jogo em seu computador. Se esta é a maneira que você deseja proceder, siga as instruções abaixo:
- Visite a Página de login de Mojang e clique em Compre código de presente digital .
Comprando códigos de presente para Minecraft
- Em seguida, faça login com uma conta válida. Caso ainda não tenha uma conta, você precisará criar uma e, em seguida, verificar seu endereço de e-mail antes de prosseguir.
Login ou criação de uma nova conta Mojang
- Depois de fazer login com êxito, você será redirecionado para uma lista da Amazon, onde poderá comprar o jogo como uma chave de disco digital que será entregue a você instantaneamente por e-mail.
- Mas em vez de presentear outras pessoas, você pode simplesmente visitar o Resgatar página no site da Mojang , insira o código e obtenha acesso ao jogo.
Caso esta operação não seja aplicável ao seu cenário específico, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 5: entrando em contato com o suporte da Mojang / Microsoft
Se nenhuma das possíveis correções acima funcionou para você, você realmente deve tentar entrar em contato com a equipe de suporte da Mojang e ver se há alguma orientação oficial que você precisa seguir para comprar o jogo em sua área.
Para fazer isso, acesse o Página de contato de Mojang e abra um tíquete explicando o problema o mais detalhadamente possível e, em seguida, procurando a resposta em seu Caixa de entrada.
Abrindo um ingresso com Mojang
Mas, de acordo com alguns usuários afetados, o tempo de resposta do Mojang é bastante longo, então você também pode considerar obter suporte para Microsoft (especialmente se você trouxe o jogo através da Microsoft Store).
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