Como corrigir PR_END_OF_FILE_ERROR ‘Conexão segura falhou’ no Firefox

o PR_END_OF_FILE_ERROR (Falha na conexão segura) aparece quando alguns usuários do Mozilla Firefox tentam visitar um determinado site. Este erro significa essencialmente que o navegador não foi capaz de estabelecer uma conexão segura devido ao fato de que todos os pacotes de cifras falharam (o Firefox chegou ao fim da lista por vários motivos). Sempre que isso acontece, os usuários afetados relatam que a mesma mensagem de erro ocorre com todos os sites que tentam visitar.

PR_END_OF_FILE_ERROR (Falha na conexão segura) Erro no Firefox



Nota: Este problema é diferente do Erro de conexão segura que alguns usuários obtêm ao usar o Google Chrome para visitar um site.



O que está causando o PR_END_OF_FILE_ERROR (falha de conexão segura) no Firefox?

  • VPN ou interferência de proxy - Uma vez que o provável culpado que pode causar esse problema é um proxy ou interferência VPN. Qualquer software que esteja interceptando a conexão (atuando como intermediário) tem o potencial de acionar essa mensagem de erro específica. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema desativando o Servidor proxy ou desinstalando o aplicativo VPN que está protegendo seu anonimato.
  • Variantes de cifra incorretas - Se você modificou anteriormente as configurações de SSL, é provável que esteja vendo este erro devido ao fato de que seu navegador agora está impondo algumas variantes de criptografia que não são suportadas pelo Firefox ou pelo site que você está tentando Acesso. Para corrigir esse problema, você precisa atualizar o navegador Firefox por meio do menu Informações de solução de problemas.
  • Perfil corrompido do Firefox - Acontece que esse código de erro também pode ser causado por um perfil corrompido. Vários usuários afetados foram capazes de corrigir o problema exportando seus favoritos, criando um novo perfil e, em seguida, importando os favoritos de seu perfil antigo para evitar qualquer perda de dados.
  • Interferência de suíte de segurança de terceiros - Foi confirmado que também existem alguns pacotes de terceiros superprotetores que causarão este problema (Avast, Kaspersky, BitDefender, Eset) que irão causar este problema após interceptar certificados de conexão e enviar seus próprios. Nesse caso, você pode contornar o problema desativando a proteção em tempo real ou desinstalando o pacote superprotetor completamente.

Etapas para corrigir o erro PR_END_OF_FILE_ERROR ‘Falha na conexão segura’

1. Desative VPN ou conexão proxy (se aplicável)

Como vários usuários afetados relataram, o PR_END_OF_FILE_ERROR (Falha na conexão segura) pode ocorrer em situações em que os usuários afetados estão usando um servidor proxy ou VPN (ou qualquer outro tipo de software que funcione interceptando a conexão e agindo como intermediário).



Acontece que algumas soluções funcionam, mas outras podem acabar produzindo esse erro específico, desde que estejam habilitadas. Se você estiver usando uma VPN ou solução de proxy, é provavelmente o motivo pelo qual está recebendo esta mensagem de erro.

Se este cenário for aplicável, tente corrigir o problema conectando-se diretamente após desativar o software que está protegendo seu anonimato. Para tornar esse processo o mais fácil possível, criamos dois guias separados - um para usuários proxy e outro para usuários que usam um cliente VPN. Sinta-se à vontade para seguir o método aplicável ao seu cenário específico.

Removendo o cliente VPN

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Assim que estiver dentro, digite ‘Appwiz.cpl’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Programas e características cardápio. Depois de ver o Controle de conta de usuário (UAC) prompt, clique em sim para conceder privilégios administrativos.

    Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados



  2. Uma vez dentro da tela Programas e Recursos, role pela lista de software instalado e procure a VPN de terceiros que você está usando no momento. Depois de ver, clique com o botão direito e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido. Desativando a proteção em tempo real no Avast Antivirus

    Desinstalando uma ferramenta VPN

  3. Depois de entrar no assistente de desinstalação, siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação. Após a conclusão da operação, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Desativando o servidor proxy

  1. Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, quando estiver dentro da caixa de texto, digite ” ms-settings: network-proxy ’ e pressione Entrar para abrir o Proxy guia do Configurações aplicativo.

    Caixa de diálogo de execução: ms-settings: network-proxy

  2. Depois de conseguir pousar dentro do Proxy guia, role para baixo até o Manual seção de configuração de proxy. Em seguida, vá para a seção à direita e desative o botão de alternância associado a Use um servidor proxy .
  3. Assim que a operação for concluída, reinicie o computador. Assim que a próxima inicialização for concluída, repita a ação que estava causando o PR_END_OF_FILE_ERROR (Falha na conexão segura) erro.

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo após seguir as instruções abaixo ou se nenhum dos dois métodos for aplicável à sua situação atual, vá para a próxima correção potencial abaixo.

2. Atualize o navegador Firefox

Acontece que esse erro em particular é bastante comum em situações em que os usuários afetados já brincaram com algumas configurações SSL que acabaram impondo algumas variantes de criptografia que não são suportadas pelo Firefox ou pelo site que você está tentando acessar.

Se o cenário acima for aplicável, a única correção viável é redefinir as configurações do Firefox para o estado padrão. Felizmente, este navegador inclui uma opção que permitirá que você faça isso sem ter que reinstalar o programa por completo.

Aqui está um guia rápido para atualizar o navegador Firefox através do Informação sobre solução cardápio:

  1. Abra o navegador Firefox e clique no botão de ação na seção superior direita da tela. A seguir, na lista de opções disponíveis, clique em Ajuda> Informações para solução de problemas .

    Acessando o menu Informações de solução de problemas no Firefox

  2. Assim que estiver dentro do menu Informações de solução de problemas, vá para a seção do lado direito e clique em Atualizar o Firefox (debaixo Ajuste o Firefox )

    Ajustando o Firefox por meio do recurso Atualizar Firefox

  3. No prompt de confirmação final, clique em Atualizar o Firefox mais uma vez para iniciar o processo. Em seguida, espere pacientemente até que o processo seja concluído antes de reiniciar o navegador.

    Atualizando o Firefox

  4. Repita a ação que estava causando o problema anteriormente e veja se o mesmo problema ainda está ocorrendo.

Se o mesmo PR_END_OF_FILE_ERROR (Falha na conexão segura) o erro ainda está ocorrendo após você seguir as instruções acima, vá para a próxima correção potencial abaixo.

3. Criação de um novo perfil do Firefox

Acontece que o PR_END_OF_FILE_ERROR (Falha na conexão segura) o erro também pode ser causado por um perfil corrompido. Vários usuários afetados confirmaram que o problema foi resolvido depois de criarem um novo perfil por meio da guia ‘sobre: ​​perfis’ e, em seguida, exportar os favoritos do perfil antigo e importá-los para o novo.

Nota: Se a maioria de seus favoritos estiver no Chrome, você pode facilmente importe-os para o Firefox .

Esta operação parece um bocado, mas as etapas são realmente muito diretas. Aqui está o que você precisa para corrigir o problema se ele estiver sendo causado por um perfil corrompido:

  1. Em primeiro lugar, vamos começar exportando seus favoritos para que você possa usá-los com segurança em seu novo perfil. Para fazer isso, clique no ícone de favorito (canto superior direito) e vá para Favorito> Mostrar todos os favoritos .

    Acessando a janela de favoritos no Firefox

  2. Assim que estiver dentro do Biblioteca menu, clique no Importar e fazer backup menu e selecione Exportar backups para HTML na lista de opções disponíveis.

    Exportando favoritos para HTML no Firefox

  3. Escolha um local apropriado, atribua um nome e clique em Salve  para exportar sua seleção pessoal de favoritos.
  4. Abra o navegador Firefox e vá para a barra de navegação na parte superior. Assim que estiver lá, cole ' sobre: ​​perfis ’ e então pressione Entrar para abrir o Perfil seção do Firefox.

    Acessando a seção Perfis do Firefox

  5. Quando estiver dentro do menu correto, clique em Crie um novo perfil (debaixo Sobre Perfis )

    Criação de um novo perfil no Mozilla Firefox

  6. Assim que estiver dentro da primeira tela do Assistente de Criação de Perfil , Clique em Próximo para avançar para o próximo menu. Na próxima tela, atribua um nome para o seu perfil (em Insira o novo nome do perfil ) e clique Terminar para gerar o novo perfil.

    Criação do novo perfil Mozilla Firefox

  7. Depois de criar o novo perfil, é hora de recuperar os favoritos do seu perfil antigo. Para fazer isso, clique no ícone de favorito (canto superior direito) e vá para Favorito> Mostrar todos os favoritos .

    Acessando a janela de favoritos no Firefox

  8. Dentro de Biblioteca menu, clique em Importar e Backup> Importar favoritos para HTML . Em seguida, no próximo menu, navegue até o local onde você salvou anteriormente os favoritos exportados (na etapa 3) e clique em Abrir para importá-los para o novo perfil.

    Importando favoritos

  9. Reinicie seu navegador e veja se o PR_END_OF_FILE_ERROR (Falha na conexão segura) o erro parou de ocorrer.

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

4. Desinstale o pacote de segurança de terceiros

Acontece que esse problema específico também pode ocorrer devido a um antivírus superprotetor de terceiros (suíte de segurança). Isso acontece devido ao fato de que algumas ferramentas de segurança como Avast, Kaspersky, BitDefender, ESET (e outras) são projetadas para interceptar certificados de conexão e enviar seus próprios.

Embora a grande maioria dos sites não tenha nada contra isso, alguns podem acabar acionando o PR_END_OF_FILE_ERROR (Falha na conexão segura) erro como medida de segurança.

Se este cenário for aplicável, você pode resolver o problema desabilitando a proteção em tempo real ao acessar o site ou desinstalando o pacote de segurança superprotetor.

A abordagem de controle de danos é desabilitar a proteção em tempo real. Mas lembre-se de que este procedimento será diferente dependendo da ferramenta de terceiros que você estiver usando. Felizmente, na maioria dos casos, você poderá fazer isso diretamente do ícone da barra de tarefas do seu antivírus ou do pacote de firewall.

Desativando a proteção em tempo real no Avast Antivirus

Depois de fazer isso, reinicie o computador e veja se o mesmo problema ainda está ocorrendo.

Se o problema persistir, a próxima etapa lógica seria eliminar completamente a possibilidade de interferência de segurança de terceiros. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso e garantir que você não está deixando para trás quaisquer arquivos restantes que ainda podem causar o mesmo tempo de comportamento:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Appwiz.cpl’ e pressione Entrar para abrir o Programas e características janela.

    Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados

  2. Assim que estiver dentro do Programas e características tela, role pela lista de aplicativos instalados e localize o pacote de segurança de terceiros que você está usando atualmente. Depois de conseguir localizá-lo, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.

    Desinstalando o antivírus usando o painel de controle

  3. Dentro do menu de desinstalação, siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.
  4. Depois que a desinstalação for concluída, siga o Eu instruções sobre desinstalando todos os restos arquivo de seu pacote de segurança.
  5. Reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.
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